БП. У клиента после проведения ТИИ появились "битые" ссылки на некоторые позиции номенклатуры. Могло такое быть, что раньше там была номенклатура, а потом она пропала? Он уверяет, что до ТИИ "битых" ссылок не было.

ТИИ обычно не просто так запускают, а при появлении каких-то проблем

(0) с какими ключами ТиИ запускалась ?

(0) Могло такое быть, что раньше битые ссылки были не видны

действительно, в ключах ТИИ можно так установить

При частичной потере данных объектов: удалять объект.

Теперь уже не докажешь клиенту, что он сдуру мог запустить с таким ключом и конечно не сделал архива базы перед ТИИ.

(4) А если архивная копия все же делалась - реально ли восстановить удаленные объекты?

(5) реально. выгрузка/загрузка данных в формате XML из поставки Конвертации данных 2.0 перенесет объект полностью с той же ссылкой

(4) "Теперь уже не докажешь клиенту..." - а если заглянуть в журнал действий пользователя, то можно увидеть много полезной информации. Например, непосредственного удаления объектов без пометки на удаление и контроля ссылочной целостности. Даже простая информация когда пользователи последний раз редактировали битую ссылку - полезна.

(7) и откуда уверенность, что этот журнал у клиента включен?

подробности ТИИ не пишутся в ЖР

(5) Битая ссылка, это просто объект, от которого у вас остался лишь гуид. Берете базу, где этот объект заполнен, выгружаете данные, а потом загружаете с установкой этого гуида. ВыгрузкаЗагрузкаДанных, как раз по этому принципу и работает.

(0) >> Он уверяет, что до ТИИ "битых" ссылок не было.

Все врут.
В первую очередь проверить на копии. Убедиться, что битых ссылок не было.

>> Могло такое быть, что раньше там была номенклатура, а потом она пропала?

Могло. Например, См.(4).
Но более вероятно (7). "Например, непосредственного удаления объектов без пометки на удаление и контроля ссылочной целостности."
Скорее всего сделали каким-то образом непосредственное удаление объектов без контроля ссылочной целостности, а уже потом попытались запустить ТИИ.
Ещё один пример появления битых ссылок - кривой обмен данными или какой-либо сбой при обмене данными. В таком случаи концы следует искать в базе(ах), с которой делается обмен.

Если причина не в обмене, то единственный способ восстановления (если не считать ручной) - выгрузка/загрузка данных xml типовой универсальной обработкой из копии базы, где эти данные ещё есть.
Альтернатива - запускать ТИИ с ключом "Проверка ссылочной целостности ИБ" и При наличии ссылок на несуществующие объекты "Создавать объекты". Тогда будут созданы новые объекты, которые потом придётся заполнить вручную. Вариант может подойти, если таких объектов не много и есть понимание что это за объекты и как (чем) их заполнять.

В журнале регистрации (ЖР), если он есть за тот период, когда убитые объекты ещё были в базе и с ними что-либо делали (создавали или изменяли), можно увидеть представление битых ссылок. В записях ЖР в поле Данные будет "Объект не найден" или УИД в виде 36-тизначной абракадабры (точно не помню), а в поле "Представление данных" будет текстовое представление данных (например, для элемента справочника Номенклатура его наименование "Клизма для программиста").

(0) что бы не гадать. нужно взять копию до ТИИ и посмотреть. возможно клиент еще и врет ;) что частенько бывает.. либо просто не помнит и фантазирует

Сотни раз было.. что ты что то делаешь.. а потом "заказчик" говорит.. ой а вот тут стало вот так.. или ой а тут цифры стали не правильные.. ой или еще что-то.. типо вы виноваты, чините...
Берешь копию показываешь что так и было до вашей работы.. а они такие с невинными глазами... да ?? ой а мы и не заметили... типо такого...

(12) Поэтому первое что должен сделать любой специалист (неважно - программист или консультант), подойдя к базе заказчика, - копия. Даже до того, как просто открыть базу данных.
Все остальные действия строго потом.
И ещё желательно делать копию(и) перед каждой манипуляцией с данными в продуктиве. И лучше, чтобы в продуктиве заказчик делал всё сам.

Слабо верится, что ТИИ привело к битым ссылкам. Эти ссылки уже были, просто никто не обращал внимания. Если нет актуальной копии (хотя за это надо больно бить). возьмите самую последнюю и почти наверняка в ней будет какая то часть обсуждаемых битых ссылок
Вот откуда они берутся. Вероятнее всего, после пользования какими то обработками, где есть непосредственное удаление

(10) Врут все, но сам тут наткнулся что если в ТИИ частично утраченные объекты удаляются, то могут появиться "битые ссылки".
Такими частично утраченными объектами в частности ТИИ признает элементы справочника, для которых должны указываться владельцы, но не указаны. и ТИИ без разницы, что объект присутствует в реально существующих объектах

+(15) И такая ситуация может быть корректной с точки зрения данных. В КА, например, справочник "упаковки и единицы" может не иметь заполненного владельца. Так выглядят общие единицы измерения. Владелец заполняется только для индивидуальных. Вот их мне ТИИ и потерло