Имеем:
Ноутбук с Windows11 на борту
Новый принтер этикеток ZD420, подключен по ЮСБ.
Последняя версия драйверов на зебру с официального сайта.
1с УТ11.4 Тонкий клиент. Сеть через ВПН.

Проблема: При печати второй порции этикеток из 1С принтер наглухо зависает.
Задание на печать невозможно ни удалить, ни перезапустить. Просто бесконечно долго висить это задание.
Помогает перезагрузка компьютера.
Выключение и включение принтера не помогает.
Никаким другим образом невозможно очистить очередь печать. Только перезагрузка компьютера.

Может было у кого подобное.

(1) Диспетчер очереди печати в службах пробовал перезапускать?

(2) неа.
Попробую.
Но суть вопроса не в том, чтобы диспетчер перезапускать, а в том, чтобы не было этой беды(

(3) Не знаю поможет ли тебе или нет, но попробуй, когда открываешь крышку, там есть желтенький ползунок возможно он у тебя съехал со своего места, он вроде как должен быть вровень быть с шириной ленты

(3) А из под винды печатает несколько порций нормально?))

(4) проверят.
(5) не проверили пока.
Я вообще удаленно принтер настраивал, на объекте даже не был :-)
Пока не было в этом необходимости. Надо заглянуть, для порядка.

Маякнешь если поможет (6)

(7) почитал инструкцию. В нашем случае датчик по центру настраивается.

(8) Он и стоит по центру? его случайно могут сбить, когда ленту ставят свежую

Да, по центру стоит

Типа вверх)

На сколько стабильная связь. Попробуй дать пинг 1000 пакетами.

(12) связь до куда? до принтера?
Он по ЮСБ. Связь до сервака?

В точке продаж роутер, в который приходит интернет от провайдера. Ноутбук к роутеру подключен по WiFi
Учитывая, что точка продаж в торговом центре, эфир WiFi вряд ли можно назвать, хотя бы, относительно свободным.

На компьютере клиент ВПН стоит, связь с сервером через этот ВПН.
Периодически связь бывает не очень стабильной.

Спасибо. Попробуем попинговать.

С другой стороны, я почти уверен, что отправка на печать идет с клиента 1С, а не с сервера.