Доброго всем! 1С 8.3 типовая розница, на 2х машинах появилась такая незадача: в документе печать ценников и этикеток кнопка печать никак не реагирует на нажатие, через предварительный просмотр печатает нормально. Искал пресловутую галку "Печать без предварительного просмотра", не нашел.. то ли я в белом пальто, то ли лыжи не едут...  помогите разобаться)

кэш?

(1) После чистки кэша и началось

Обратил внимание на такой еще нюанас, если навести курсор на кнопку печать, всплывает информационная строка: "напечатать на принтере таком то", а такого принтера вообще в системе нет, и по умолчанию стоит вообще другой принтер.

Кэш чистил перечистил, не помогает. Может знает кто, где еще 1С может записи о принтерах держать? Когда открываю параметры страницы, либо окно печать везде стоит принтер по умолчанию.

записи о принтерах держатся в параметрах страницы макетов ценников и этикеток

(5) Захожу туда, там указан принтер по умолчанию в системе, как раз тот который нужен. А на кнопке Kyocera, которого и в системе нет, магия какая то.. Проверил на разных машинах под разными пользователями, везде та же история. 1С клиент-серверная на постгре..

Очистка пользовательских настроек печати табличных документов также не помогла

(6) попробуйте там его пересохранить

Раньше при похожем раскладе помогало войти в предварительный просмотр, потом там в настройки страницы, потом там выбрать принтер, напечатать. И так для каждого типа документа по одному разу. Ну и оно дальше запоминало.
Потому что есть ощущение, что быстрая печать не то, чтоб не реагирует, а просто шлет все куда-то в космос на несуществующую киокеру.

(9) Тоже так подумал, но ума не приложу как сменить выбор быстрой печати с этой киокеры на принтер по умолчанию, сейчас попробую ваш вариант с выбором принтера в настройках страницы.

(9) Попробовал, в параметрах страницы сразу стоял принтер по умолчанию, я его перевыбрал, нажал на печать, там так же выбран принтер по умолчанию, напечатал, но при быстрой печати та же история с киокерой.

Слышал в семерке подобные проблемы решались чисткой ветки Moxel в реестре, может для 8.3 есть похожее решение?

Обнаружил еще одну закономерность: с учетной записи с которой никогда ценники и этикетки не печатали все получается нормально, сразу отправляет на принтер по умолчанию

На проблемных машинах при заходе в 1С под любым пользователем ошибка вылезает?
Можно к примеру попробовать скопировать проблемному пользователю все настройки с хорошего.

Решение найдено: для пользователя у которого проблемы с печатью сбрасываем персональные и прочие настройки в настройках пользователя в разделе прочие настройки.

(14) Благодарю, это тоже помогло бы)