1С:Розница 2.3 (релиз 2.3.10.61).

В Заказе покупателя Товар_1 2 шт. Товар зарезервирован по этому заказу. Продали 1 шт. Но резерв снимается со строки заказа целиком - 2 шт.

Как я понимаю, это типовое поведение конфигурации.

Как с наименьшими усилиями это исправить - чтобы 1 шт. с резерва снималась, а 1 шт. там осталась? )

(0) Это НЕ типовое поведение конфигурации. Смотри внесенные доработки

(1) Я тоже так думал. Но менеджер показала мне обведённую часть из официальной документации - и там написано как раз такое: https://disk.yandex.ru/i/rvw1Z65Npr2pkQ .

+(2) Речь идёт именно о продаже из Рабочего места кассира.

(0) мы дописывали модуль резервирования

(0), (1) прав. Типовая должна оставлять резерв при частичной продаже и это логично. Покупатель с одной карточки оплачивает одну штуку, а с другой через полчаса другую.
Гляньте свой скан, там обведено даже, что отмена резерва только при закрытии смены. И это тоже логично. Кассир не будет ждать вечно покупателя, которому сначала хватило денег только на одну штуку товара из двух.

(5) Тогда получается так, что если у покупателя хватило только на одну штуку, а другую он купить завтра, мы должны создавать для этого новый заказ с новым резервированием?
С одной стороны, логично, с другой - это уж кто как работает.
(4) Не подскажете примерно, где поискать этот модуль резервирования?

а ты что резервируешь - пакеты молока? или диваны?

(7) Запчасти для всего, что движется.

(2) Ну так есть разница  снятие резерва с заказа при продаже или при закрытии смены...
(6) Надо в расширении, для таких заказов, задавать вопрос о создании нового, закрывать стандартно и создавать новый, если ответ положительный

(9) Боюсь, что создавать новый заказ - выход не самый хороший.
Мне ситуацию немного прояснили. Был заказ с предоплатой. Допустим, вчера. На 2 шт. Поскольку на складе была только 1 шт., 2 шт. было по заказу, и лишь 1 из них - в резерве.
Сегодня покупатель пришел, но на складе была только 1 шт., вторую ждали от поставщика. Покупатель взял 1 шт., ушел, и тут приходит вторая шт. Её сразу же ставят в резерв, причём, что вполне логично - по ЭТОМУ же заказу. А потом смена закрывается, эта 1 шт. из резерва тю-тю, и завтра утром её покупает другой человек, потому что она лежит уже в свободных остатках.
И тут самое неприятное - потом приходит вчерашний покупатель, а товара-то уже и нет! Естественно, начинаются вопли, ругань, и он прав - товар-то был в заказе? Был! Товар пришёл от поставщика? Пришёл!

Вот такие ситуации бывают. Так что надо мне найти место, где товар из резерва снимается, при закрытии смены... И резерв ставить в ЭТОМ же заказе, а не создавать новый.

(10) Кто мешает создавать новый заказ на того же клиента?

(0) Отруби снятие резерва при закрытии смены

что-то тс не так/не туда смотрит... или розница для индивидуальных заказов не заточена...
.
заказ на кого оформлен? на иванова? или тупо на розничного обезличенного покупателя?

(11) Никто не мешает, но предоплата уже сделана по первому заказу, возникнет путаница.

(13) Заказы действительно создаются на конкретных покупателей, но как-то не очень удобно создавать разные заказы на одну и ту же номенклатуру, по одному покупателю. Им проще всё в один заказ запихать.

(12) Тоже не вариант. Клиент не вернулся за остатком в заказе. Товар на складе есть, но зарезервирован. Никому не продашь и будет он лежать пока кто-то не вспомнит или случайно не обнаружит, что товар есть и давно надо снять резерв

(6) в сторону разделения записей

(16) Тогда нарастить логику - признак в чеке о не снятии резерва, снятие резервов закрытием смены третьего дня и ранее

Я бы сделал вместо безусловного снятия резерва при закрытии кассовой смены - условное. Если резерв создан предоплаченным заказом, то НЕ отменять в конце дня.

Ситуация жизненная именно для запчастей. Парами обычно шины покупают. А здесь покупателя два раза прогнали впустую. Его машина на стоянке, а переобуть не получилось. Магазин заставляет в третий раз брать каршеринг. Хорошо, что спокойный попался и не начал крушить витрины )