Всем привет! Тут разногласия возникли с одним человеком по поводу сохранения ссылочного номера (RRN) при оплате через интегрированный банковский терминал. Он говорит, что просто кровь из носа нам он необходим. Я отвечаю, что ссылочный номер формируется на слип-чеке, который потом отдается покупателю, который потом при возврате товара и денежных средств приносит слип-чек в кассу. Поэтому нет смысла вносить его в 1С. Что думаете?

Я также думаю.

(0) А если он без чека придет? По закону отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате.

Я бы сохранил ради сервиса. Чтобы клиент меньше бумаги носил. Через определенный законом срок, можно херить эти сведения за ненадобностью.

(0) на чем печатаете на обычной термобумаге? смотря как хранить но в большинстве случаем уже через 6 месяцев многие цифры буквы будет проблемно разглядеть через год и подавно. А гарантия может быть и 2-3 года с возвратом и обменом. Информация лишней не бывает. Есть постоянные, хорошие клиенты которых из-за того, что он потерял или не сохранил чек посылать нафик не правильно. За чей счет возврат будем проводить? Готов компенсировать материальные и репутационные потери из-за лени сохранить несколько буковок?

(4) Чековая лента  вроде, а какая там бумага, термо или нет, я не задавался вопросом.

только бумага или и риббон есть. Если только бумага то термо и напечатанное на ней сохраняется не так уж и долго. И по закону подлости, что вы продали будет видно, а данных для возврата не рассмотреть

(2) прав.
раньше я просил отдельно гарантийник напечатать, чтоб с хранением выцветающих и линяющих чеков не морочиться.
но некоторое время назад мне сказали ничего не нужно, у нас все записано, даже если чек потеряете.

(0) Если это классическая розница, то может и нет смысла. А мы по этим номера пару раз деньги клиентам возвращали. Клиенту к нам даже идти не пришлось.

Опять если банк прокосячит и деньги не пришлет. Имею такой опыт. Гораздо проще разобраться.

Ну и в конце-то концов - лежит, места не пролежит. Пускай будет.

Ну не знаю, может кто-то у себя в 1С 7.7 (если речь про сабж в заголовке теме) и организовал хранение этой информации.
Но я лично не встречал.

(9) А были случаи возврата денежных средств?

(9) Да

В итоге добавили ссылочный номер в реквизит. Можно закрыть тему.