Смена на фискальном устройстве закрылась, а в программе 1с не закрылась. И журнале регистрации нет никаких событий о
закрытии кассовой смены. Как так может быть?
Ну другой кассе все нормально

отвал по таймауту, команда ушла, ответ не пришел
закрывай вручную и не мучайся

да уже вручную закрыл смены, а что значит отвал по таймауту, и где можно по подробнее почитать по данной ошибке?

имеется ввиду команда ушла на кассу, а ответа от кассы не последовало?

(3) Да так бывает, в тесте дравера - посмотри какой тайаут стоит, должен быть не менее 1000

если касса по ком порту- то 500 достаточно, если по РНДИС то не менее 1000 надо

и если по ком порту и рдп, то тоже 1000, не менее

да похоже на то что кассир почти сразу закрыла программу не стала ждать ответа от кассы

а 1000 а ответ в секундах?

(8) миллисекунды

(9) 1 сек таймаут понятно спасибо

(7) атата по попе ей

административными методами легко решить. ну там инструкцию - как проверить результат закрытия смены. ну там Z-отчет сверить с отчетом по продажам. а еще лучше, чтобы перед закрытием Х-отчет снимали (о божечки, расход бумаги увеличится!) и остатки по кассе в программе сверяли, прежде чем жмакать "Закрыть смену"...

+(11) помнится, когда эквайринг был отдельно от 1С, самая частая ашипка у кассиров была - нал с безналом путали... типа рука дрогнула

(12) (11)  У меня все фронты на 7-ке и там пока ОтчетККМ не откроется и кассир не сверит и не поставит галку- суммы сошлись или не сошлись, хер она программу закроет, только если жестко комп выключат, но это хозяйка покарает, БД достаточно большая, компы дохлые, переиндексания долгая