Проблема с JS кодом проигрывателя аудио (может и не с ним, непонятно), который подстроен под голосовые сообщения WhatsApp (Green Audio Player на гите). 1С расположена на Windows Server 2019. При подключении напрямую с сервера 1С иконка аудио-сообщения корректно отрабатывает, появляется кнопка Play и длительность аудио. При подключении через терминальный сервер Windos Server 2012, с которого подключаются сотрудники через RDP - иконка Play не появляется, длительность аудио не обновляется, есть возможность только скачать через соответствующую кнопку.
https://ibb.co/8PXmGGc
https://ibb.co/Wk9Bqn0
Ранее та же проблема была и на сервере, решилась путем включения службы Windows Audio.
Пробовал настройки IE менять (IE версии 11), службу перезапускать, в HTML подставлять разные параметры, JS править - все бестолку.
P.S. на веб-сервере все отрабатывает корректно с любого из серверов, при условии, что запуск идет не через Explorer.
В итоге, последнее, что получилось выявить - это то, что если запускать через Explorer с терминального сервера, то воспроизвести так же нельзя, а если через другой браузер - то можно. Следовательно, проблема, вероятно в настройках IE, но все те, что нагуглил - я попробовал, результата не получил. Буду рад помощи.

Ослик точно не при чем. В 8ке же сейчас не через ослика веб отображается
Настройки терминальной сессии смотри.
Вы через тонкий клиент или через браузер к 1С подключаетесь?
И через что подключаетесь - напрямую к серверу 1С или через прослойку вебсервера?

(0) Версия платформы 1С какая?

(1) через тонкий клиент всё. Через веб-сервер зашел протестить просто. Подключение через терминальный сервер. Т.е. подключение со своего ПК к терминальному серверу по RDP, затем запуск предпрития и подключение к базе на другом сервере.

1С:Предприятие 8.3 (8.3.20.2180)

Где хранятся аудиофайлы то?

Проверь в тонком клиенте https://html5test.opensuse.org/

(5) Какой хороший вопрос

(5) на сервисе Wazzup, в формате mp3 или ogg.

(3) Ну а попробуй без терминального сервера. Тонкий клиент сразу на Пк пользователя. Хоть узнаем в терминальном проблема или не в нем дело. Ну и проксей никаких между интернетом и win2012 нет?

(6) https://ibb.co/zhCxz1v

(3) без терминального сервера не вариант. Я писал, что если напрямую подключаться через серверный RDP, то все ок, все работает. Проблема на терминальном сервере. Еще из наблюдений - не работает звук в Windows Media Player (во всех остальных плеерах, браузерах - работает).

(10) А теперь на сервере 2019

(10) попробуй так же "напрямую с сервера 1С" и поищи различия
причем во всех разделах

(12) тоже самое все

(9) к терминальному серверу подключение через VPN

А вы давно сервер 2012 обновляли? Может там список корневых сертификатов протух?

Голосовухи грузите в 1с?)

(17) Так нет же. Они воспроизводят голосовухи средствами js + webkit внутри 1с.

(0) Попробуй как в (10) открыть начальную страницу Wazzup.

Странно конечно. Но у меня внутри 1с https://app.wazzup24.com/ - не отображает
https://wazzup24.ru/ - нормально

Мне кажется JS в 1С лучше вообще никогда не использовать. Ведь пользователи будут запускать 1С с разных ПК, а у них установлены/настроены немного разные браузеры. То есть это будет вечный гимор. Куда лучше было бы написать обработку на 1С, которая бы скачивала вам нужные файлы аудио и проигрывала.

(21) Ты прикалываешься что ли? Webkit внутри 1с затащен и без разницы какой в системе браузер стоит.

(22) Выяснил, что в браузере в 1С не открывается банально ссылка на сообщение с ваззапа. Через IE так же соединение не устанавливается, с сервера все ок. Как и ожидалось, проблема не в JS. Ждем, что скажут сисадмины.

(22) В общем точная проблема так и не ясна. Через IE не запускается, зато запускается через любые другие браузеры. С учетом того, что браузер не имеет значения для 1С, проблема так и не ясна. Не знаем куда смотреть.

SSL connect error аналогичная моей проблема, 1 в 1. Если кто сталкивался, буду рад помощи.

Ну так про винду ты не ответил. Давно обновляли? Накатите хотя бы отдельно пакет обновления корневых центров сертификации.

(26) 23 февраля, ничего нового не было.

Может ваершарком попробовать внутрь соединения заглянуть?
Вот тут подобная проблема описана
https://developercommunity.visualstudio.com/t/Issue-with-TLS-13-on-NET-48-running-o/10564450?sort=newest

(28) самое интересное то, что кнопка скачивания из чатов отлично обрабатывается, несмотря на то, что скачивание по той же ссылке идет)

(25) Сертификаты и дату/время на "терминальный сервер Windos Server 2012" уже проверил?

WinDOS ? Какая то новая операционка?

(30) да, проверил. Windows Server 2012

(30) заметил то, что на https://store.wazzup24.com/ протокол TLS 1.3, который не поддерживается IE. Если оно как-то все-таки связано, то вероятно ничего с этим не поделать.

(33) Платформа 1С 8.3.20 уже давно внутри WebKit вместо IE
https://wonderland.v8.1c.ru/blog/perevod-klientskikh-prilozheniy-dlya-windows-na-ispolzovanie-webkit-optimizatsiya-otobrazheniya-html/

Прокси-сниффер поднимать и сравнивать чем отличается когда работает и нет

(33) https://wazzup24.ru/ - тоже tls 1.3 и внутри 1c нормально открывает
(35) Не получится https ты нормально не прочитаешь, а если подменять на прокси то и результата нужного не получить.
В ssl глянул
Отличия небольшие, но они есть
https://i.imgur.com/oLjNsaq.png

(36) в смысле результата не получить?
https://docs.telerik.com/fiddler/configure-fiddler/tasks/decrypthttps

с TLS 1.3 да могут быть проблемы
https://www.telerik.com/forums/when-will-fiddler-classic-support-tls1-3

(37) Ну результат ты получишь, но это будет не тот результат, который выявит проблему.
Я думаю в неклассике есть поддержка tsl 1.3

Имхо зайти бы на терминальный сервер локально через консоль
А не по RDP и проверить

(33) А попробуй отобразить внутри 1с html вот это. Получится?
https://app.wazzup24.com/logo.svg
У меня нормально отображается
https://i.imgur.com/Y9dQF5N.png
Если нормально отображается, то дело не в SSL

(40) SSL connect error: https://app.wazzup24.com/logo.svg

(41) 1С какой версии?
Скорее всего у тебя на сервере не включен tls 1.2
Включи https://winitpro.ru/index.php/2022/04/19/vklyuchit-protokol-tls-1-2-windows/
Потому как
https://i.imgur.com/GCJ5L34.png
https://i.imgur.com/r4Dq28Z.png

(42) спасибо большое за помощь! Уже переделал воспроизведение просто под base64.

(43) Слабак :)

(44) =)
Да был бы полный доступ к серверам - другое дело. А так, перезагрузить то можно только ночью, к тому же это больше админская часть, лучше лишний раз сервер не ворошить.