Коллеги, добрый день. Сейчас используем redmine. Нужно использовать трекер задач который не попал бы под блокировки. Желательно отечественный. Итил устарел. Документооборот надо как-то настраивать. Есть кто-то кто использует отечественное ПО?

битрикс?

(1) Ну наверное. Юзал его на первой работы от ужасного звука оповещений трясет

(0) под какие блокировки он попадет? Он же фри с открытым кодом

(3) Под "возможные". Рекомендуют, короче, использовать отечественное ПО. Порекомендовали kaiten

запилите свое. ?

(5) Ну нам до конца недели сказали так что не вариант

(4) Возьмите исходники. Поменяйте "этикетки". Будет отечественный.
Полностью отечественного у нас ничего нет. Даже 1С использует открытые библиотеки в которые кто угодно может внести изменения.

(7) А ведь мысль типо как "свой" дистрибутив линукса. Но до конца недели перспективы не очень)

(6) неделе уже конец)
документ, регистр и несколько обработок событий
умничать не буду, хз что такое redmine, но по смыслу трекер своими силами за неделю вполне возможно

(9) трекер звдач входит в бсп, т.е. в любой типовой

(4) у нас редмайн, так что использование егов режиме блокировок, как раз рассматривалось как основа

Моэно взять франчевый дистр, можно взять и УПО

и я говорю, блекджек и куртизанки
потом можно подруливать если что

Планфикс. Можно взять готовые шаблоны, можно настроить самому. Я настроил простенький треки сам. Новая-Принята-Вработе-Выполнена-Тестирование-Доаботать-Завершенная-Отложенная. Можно задавать переходы из статуса в статусы, у меня например может ходить по кольцу. Выполненная-Тестирование-Доиаботать-Выполненная... Есть ответственный, исполнители, кураторы итд. Порождение подзадач автоматом/вручную, ещё много всего. Богато возможностей, сконструировать можно всякого, по сути - мета конструктор, есть возможность метапрограммирования. Мне понравилось, можно под себя, выточить хоть трекер, хоть црм. Есть интеграций всяких с телегами и прочим.

(0) Glpi, но он не отечественный.

Есть Российский Сервисдеск

Лично мне не очень но возможно я просто к нему не привык и не умею его готовить

ну и ссылка в тему https://dzen.ru/a/ZIBjC4zeGhE3Aa6-

Яндекс Трекер

(4) kaiten норм, но ценник негуманный.

(0) вот еще

https://ru.yougile.com/

до 10 биороботов - бесплатно

у нас есть и (18) и (20) для разных отделов.
околоайтишники сидят на юджайл и пищат от вострогов своих.
айтишники населили трекер. много ворчат, но часом ранее от юджайла вообще матерились.

(20) Выглядит прикольно)

(0) kaiten юзаем, но он не бесплатный

посоветуйте идеальный help desk

1C
Управление задачами https://github.com/BlizD/Tasks
Smart Service Desk https://1c-helpdesk.ru
Итилиум, редакция 4.6 https://itilium.ru/service-desk
1С-Коннект https://1c-connect.com/
Управление IT-отделом 8 https://softonit.ru/catalog/products/it/

НЕ 1C
https://intraservice.ru/
https://www.mantisbt.org/
https://www.znuny.org/en
https://www.naumen.ru/products/service_desk/tour/articles/definition-sd/

bitrix24. но сильно перегружен интерфейс

(20)  yougile сильно уступает kaiten по всяким фишечкам. сам им пользуюсь в порядке партизанской автоматизации, но хочу уйти.

(0) Что вы за программисты такие задачник на 1с сделать не можете. Один бизнес процесс один отчет. )

Вам и все сервисы Веб дали и НТТП и нет.  Идите и покупайте Итил последней версии. )

(27) Вы не поверите но похоже решили пилить свое на 1с))

Всем все равно огромное спасибо что уделили время!

(29) когда упадёт сервер 1с куда будете алярмы и хелп-запросы кидать? в хелпдеск на сервере 1с?

(27) Если бы было все так просто, народ бы не перелезал на Jira в свое время.

(31)Да го на доске писать лучше, а то что делать то будете когда интернет отключат, сервер упадёт, свет отключат?

(29) вот вам времени своего не жалко. зачем писать, если можно дописывать?
https://infostart.ru/1c/tools/552480/
*сами сидим на Jira, смотрим на ЯТрекер

мы (https://amikta.ru/, профиль - стройка и инженерка)
сделали трекер на основе АМО СРМ, у нас от заявки/строительного объекта цепляются все задачи с автоматической их установкой при переходе на следующий этап

(35) Я не эксперт в дизайне, но от полосы прокрутки на сайте закружилась голова