Имя: Пароль:
1C
 
Возврат товара
0 Saionara
 
15.05.24
17:27
Подскажите возник вопрос. Ситуация с розничными возвратами. Чек ККМ на возврат есть. Товар встал на остаток. Но в реестре отчет о розничных возвратах не проводится. Пишет что не хватает к оформлению товара а складе. С чем может быть связано и как исправить?
1 Волшебник
 
15.05.24
17:42
Какая конфигурация?
2 Saionara
 
15.05.24
17:52
УТ 11.5
3 Волшебник
 
15.05.24
18:51
на основании "ЧекККМ на возврат" введите документ "Возврат от клиента"
4 Saionara
 
15.05.24
19:19
К сожалению не дает осуществить такую операцию. Не активный возврат товаров от клиента
5 Волшебник
 
15.05.24
19:20
Введите его вручную без документа-основания.
6 Мультук
 
гуру
15.05.24
19:27
(0)

ИМХО.

"Чек ККМ на возврат"
"Отчет о розничных возвратах"

Кто-то один из этих документов должен движения делать, разве нет?

Если "Отчет о розничных возвратах", то смена должна быть закрыта, чеки заархивированы и "Чек ККМ на возврат" движений уже делать не должен
7 Saionara
 
15.05.24
19:34
Просто в отчетах о розничных возвратах чек ККМ на возврат проведен, а сам отчет о возврате за день не проведет. И соответственно не дает заархивировать чеки за день.
8 Волшебник
 
15.05.24
19:42
(7) Если сегодня не решить проблему, то завтра продажи встанут
9 Saionara
 
15.05.24
19:44
Надеюсь. Проблема сама висит от 3го мая.
10 Волшебник
 
15.05.24
20:13
(9) Ну значит не срочно
11 Saionara
 
15.05.24
20:27
До конца месяца точно надо будет закрыть этот вопрос
12 Волшебник
 
16.05.24
13:59
А может действительно не хватает товара на складе? Ну так, в порядке бреда...
13 Saionara
 
16.05.24
22:08
Подключили айтишника. В итоге товар числится на одной организации, а пробивается по другой. Склад общий.