Добрый день! Кто может подсказать, ошибка такая, настроены весы в 1с УТ 11.4, все норм выгрузка идет, после смены платформы на новую выгрузка не идет, такая ошибка: " ... При подключении уст-ва произошла ошибка... Не удалось загрузить драйвер уст-ва. Проверьте, что драйвер установлен и зарегистрирован в системе". Торговля для Казахстана, база на сервере, если это важно. Сам я их не настраивал, не знаю как это делается. Но мне кажется в самой платформе дело. Не первый раз такое, предыд раз такое же было, обратно откатились и норм работает. Сейчас обновление требует смены плаформы. Кто знает подскажите, как решается. Буду благодарен

Может назовёте релизы платформы, раз такое дело?

(1) Ну раз такое дело, то конечно назову 8.3.22.2501 сейчас поставили, до этого 8.3.18.1334 стояла. В предыдущий раз точно не помню какую ставили, но потом откатились на 8.3.18.1334 и заработало опять

(2) А вы смелые... Смелые, раз держите таких программистов, которые "В предыдущий раз точно не помню какую ставили"

А не я ставил, сис админы меняют, да и база там нетакая значимая, что б что-то помнить, овощи отвешивают и все. Но речь не о том какие программисты и тп, варианты решений лучше предложите

(0) разрядность соблюдена?

(0) Иногда помогает скопировать файлы dll драйвера в папку bin текущей платформы. Весы, кстати, какие? Какой драйвер используется?

Вот ошибка и модель весов

(7) Еще такой момент был, но в предыдущий раз, когда платформу поменяли, отвалились весы, эта же самая ошибка и обмен был прямой через COM УТ -> БУХ он то же отвалился, я сделал новый через выгрузку в каталог. Может это наведет на какую-та мысль. Потом когда вернули на 8.3.18.1334 все заработало, но обмен уже остался через каталог. Скорее всего какая-та мелочь, просто я не знаю о ней.

(5) Разрядность соблюдена, если что

(9) а в каком виде?

Не понял вопрос, что в каком виде?

какая была, какая стала, то что раньше было и откатывали, там что накатывали и на что откатывали. в плане разрядности

64-х разр была новую тоже такую же ставили. Какую ставили я не знаю, не я ставил, знаю, что была  8.3.18.1334 потом поставили выше, какую, точно не скажу, все отвалилось, я попросил назад вернуть 8.3.18.1334, все заработало, сейчас поставили 8.3.22.2501 и ситуация повторилась

Вариантов масса может быть из-за чего, но может кто-то прям с подобным сталкивался и знает ответ, но в конфигураторе делать  нечего, там либо dll, либо драйвер, либо на клиентском компе что-то надо сделать. А может админы что-то нетак устанавливают на клиент комп

ну а что вы тогда паритесь, раз (4) и (14), пусть админы и разбираются, не?
пс. но переустановить в базе драйвер попробовать стоит

(15) Я не буду Вам объяснять специфику наших сис админов)) Есть один, который главный, остальные бегунки, платформу поставить и принтеры, если сломалось, то уже я лазию в дебрях 1с, а с весами никогда не сталкивался, как там вообще оно подключается, но примерно посмотрел, понял, дальше буду разбираться. Как разберусь сюда напишу в чем проблема была может кому-то пригодится

(16) Да какая там специфика, они везде типа специфичные. Вручную пользователям ставите платформу? Это жесть ага, специфичная. В конфе есть настройки по драйверам внешнего оборудования, ЖКК к конфе должны это описывать