Всем доброе утро, подключили принтер чеков к 1с через "Подключаемое оборудование" , при печати чека ККМ , возникла проблема , потому что лента 80мм чековая , а принтер печатает как будто на 56 мм , через утилиту принтера менял на нужный размер , тестовую печать делает правильно (на всю ширину 80мм) . а вот через 1с никак не могу понять где можно поменять размер , где мне это смотреть?
Нашел только один пункт в настройках драйвера в 1С, но результата нет никакого , видно не так это работает как я думаю.
Куда копать мне?

в макете если больше делаешь он же за границы ленты мог печатать, а здесь что какой макеты бы не был, печатает на 56 мм?

проблема в том что не вижу где редактировать макет , нет даже предварительного просмотра

я про макет (шаблон) этикетки, ценника

я понял , но к самому макету не могу перейти , и найти его не получается(

зайдите в печать этикеток и ценников выберите какую-нибудь номенклатуру справа там надо будет выбрать макет, зайдите и создайте там новый.

А там вообще макет есть?
Протокол ESC\POS это разьве не печать командами на языке принтера? Тогда там макета может и не быть... Это не графическая печать, а просто команды, по типу, "напечатать строку на N-единиц от верхнего края и на M-единиц от левого края, длиной NN-символов, шрифтом АА"... Потом, следующая команда, аналогичная, для следующей строки, потом для ШК, и так далее.
И где тут макет?

Но, могу и ошибаться, х.з. может и извратили сам смысл ESC, и это только название, а не способ печати, а печать идет в графическом режиме... Тогда, макет должен где-то быть.

PS Вот это: "нет даже предварительного просмотра" - при печати командами и не будет... Для этого есть даже разработки специальные, на ИнфоСтарте видел что-то такое, типа для пред-просмотра этикетки сформированной командами, но это "эмуляция" работы принтера, на саму печать выводимая на экран форма не влияет.

PSS вот тут первая попавшаяся ссылка по печати ESC командами: http://al-tm.ru/stati/stati-po-printeram/esc
И вот еще в ВикиПедии: wiki:ESC/P

(1) (3) (5) Причем тут макет ценников и этикеток когда речь про "чека ККМ"

(0) Отладчик надо
"пункт в настройках драйвера в 1С" правильный, но внутри в коде ("вывода чеков") может не использоваться
Хз как там сделано, может строками формируют и выводят
А может есть некий "аля макет" в виде текстового шаблона

(8)+ Например когда слипы (эквайринговый терминал) на ККТ выводятся они тоже по умолчанию узкие и выглядит странно на широкой ленте ККТ
Но слипы формирует сам терминал или его софт
Так и тут ищи место в коде где формируется и смотри что там

(8)+

ТекстЧека = ОборудованиеЧекопечатающиеУстройстваКлиентСервер.СформироватьТекстНефискальногоДокумента(5, ПараметрыОперации, ПараметрыПодключения.ШиринаСтроки);

(7) да, что то косякнул.