Имя: Пароль:
1C
 
Одному из получателей не приходит рассылка на почту.
0 vv2304
 
02.08.24
08:59
Типовая БП 3.0.
Есть типовая рассылка доп. отчета, выполняющаяся 2 раза в сутки.
В рассылке 5 адресатов.
Одному из них по расписанию рассылка не приходит.
Если же запустить отправку вручную, то все нормально.
При этом в другой похожей базе, там те же самые адресаты, рассылка приходит всем.
Адрес отправителя в обеих базах одинаковый, время рассылки тоже одинаковое.
В ЖР все нормально, рассылка выполнена.

Сейчас попробовал, оставил только себя и того проблемного получателя и установил текущее время рассылки. Нам обоим письмо пришло.
Получается, что влияет количество получателей ?
Но ведь в другой базе получателей столько же и письма приходят всем.
1 Мультук
 
гуру
02.08.24
09:12
(0)

Рассылка делается от некой почты, например [email protected]
Я бы зашёл туда и посмотрел входящие письма.

Иногда smtp-сервер пишет ответные письма "так мол  так, нихрена не получилось".

И иногда даже вменяемую причину.
2 craxx
 
02.08.24
09:19
(0) 1. Ящик получателя переполнен
2. Адрес получателя неверен
3. Всякие спам-фильтры и тд и тп
3 yurikmellon2
 
02.08.24
09:28
(0) фантастика какая то...
попробуй добавить ещё одно расписание, где получатель только проблемный адрес и время чуть смести. Посмотри что ЖР пишет.
4 YFedor
 
02.08.24
09:32
(0) На сервере отправки почты возможно стоит ограничение безопасности - типа чтобы веерную рассылку не делали и срабатывает как раз на твоем количестве писем
5 Толич
 
02.08.24
09:40
(0) Да. Надо точно удостоверится, что есть на почте.
Я даже сталкивался с тем, что люди тупо врали и доказать нельзя было. Показываешь ему, а он вертит палец у виска и заявляет, что я идиот, а ему не приходит.
6 vv2304
 
02.08.24
09:47
Адрес получателя 100% верный, ведь в случае ручного запуска рассылки все нормально проходит. То же самое и с переполненностью ящика, потому, что в случае ручной рассылки письмо приходит. Да и когда указываю только двух получателей, тоже все нормально в случае автоматической рассылки по расписанию.
Добавлял еще одно расписание, оставлял там только себя и проблемного получателя. Письма обоим приходят.

Получается, что надо попробовать два варианта: поменять адрес отправителя, чтобы потом почитать письмо smtp-сервера
И второй вариант-сдвинуть время отправки из той базы откуда получателю не приходит письмо.
7 yurikmellon2
 
02.08.24
09:52
(6) скорее всего на почтовом сервере есть спам-фильтр, который при превышении количества одновременных отправлений отбивает лишние.
Попробуй в список рассылки где 5 адресатов добавить шестого, например себя. Если не придёт пятому и шестому, то проблема локализована.
8 dmrjan
 
02.08.24
10:17
Если рассылка осуществляется с собственного почтового сервера, то должна быть PTR-запись. Кроме того, если получатель имеет свой почтовый сервер, то по-умолчанию ограничение примерно на 7мб, остальное режет. Ну и спам-листы - может быть собственный спам лист на корпоративном сервере, может стоять проверка наличия PTR-записи.
Кроме того, можно проверить свой почтовый сервер на соответствие необходимым требованиям на ресурсах, подобных этому:
https://www.mail-tester.com/
Проверить свой сервер можно на наличие IP в СПАМ базах
https://2ip.ru/spam/
9 Толич
 
02.08.24
10:58
(7), (8) >>Если же запустить отправку вручную, то все нормально.

А как это объяснить?
10 vv2304
 
02.08.24
11:01
(9) Не, когда вручную, я только двоим отправлял : себе и проблемному.
11 vv2304
 
02.08.24
11:02
(8) "Если рассылка осуществляется с собственного почтового сервера, то должна быть PTR-запись"
Да, с собственного. Тогда у админов спрошу про PTR-запись
12 Garykom
 
гуру
02.08.24
11:03
от какого отправителя (почтового сервера) идет рассылка в первой и второй базах?
13 vv2304
 
02.08.24
11:23
(12) один и тот же.
14 vv2304
 
02.08.24
20:56
Сделал промежуток между рассылками, письмо проблемному получателю пришло.
15 timurhv
 
02.08.24
21:10
(14) Было такое при запуске рассылки расчетных листков сотрудникам, именно на 5-ом письме все и падало (экспериментально не более 4 писем в минуту), хотя 1С с БСП = все ОК ушло. Админы правили на стороне сервера почты, но все-равно из 2тыс писем 4-10 сотрудникам не приходили письма (это все внутри одного почтового сервера).
Дальше не ковырял причину, ушел на другой проект.