Добрый четверг, форумчане.

Столкнулся с плавающей проблемой.

Есть сервер 1с на винде, отдельная виртуалка, MSSQL, версия 1с 8.3.23.2137. Вторая виртуалка - РДП на винде для клиента 1с. Везде 64 бита. Физически виртуалки на 1 машине. База бухгалтерия 3, весит пару гигов, работает человек 5, лицензии программные.

2-3 раза в день (бывает и реже) у рандомных пользователей клиент 1с-ки виснет наглухо. Если ждать - никакого "сервер не отвечает, дисконнект"-нет.. В диспетчере задач 1с "не отвечает". В журнале регистрации в момент зависания пусто. Зависает на разных формах, отчетах, списках документов, на "провести". насколько я понял все-таки происходит при обращении к бд, но это не точно.
Если зависшее окно свернуть через "показать рабочий стол" - второй сеанс запускается без проблем.
У зависшего сеанса в консоли "последняя активность" останавливается где-то около времени зависания.
Если срубить клиентский сеанс через диспетчер задач - в консоли так и остается висеть.
Сервер пинговал, разрывов не наблюдал.
Кеши чистил.
ТЖ каюсь, ранее не использовал.

Думаю сменить платформу, но это пальцем в небо.

Подскажите дорогие, из-за чего может возникать, что проверить можно.

клиенты тонкие или толстые?

(1) Тонкие.

(2) Поставь толстые

Также при зависании само окно 1с-ки не сворачивается-разворачивается и т.д. Только через "показать рабочий стол" сворачивается. Обратно потом разворачивается) Но снова не сворачивается. Ну то есть вообще статичным становится, ни на что не реагирует в общем

(4) Тонкий клиент плохо держит коннект с сервером. Он всё время отваливается и переподключается, считает это нормальным.

Толстый клиент держит свой коннект зубами, потому что иначе он просто отвалится и всё.

(3) Поставлю, но блин причину вообще не могу найти. Есть десяток аналогичных серваков, на автомате там тонкий клиент и такой проблемы нет. Я бы понял еслиб хотя бы дисконнект выдавал, но вообще никакой ошибки

(3) Или получается - может быть, что дисконнекты есть, но тонкий не говорит, а толстый их хотя бы покажет?

(7) да

ещё может программа зависать, какой-нибудь бесконечный цикл, даже неявный

(9) Ну я сначала так думал, но происходит вообще в разных местах. Отчеты в налоговую, остатки, список поступлений, проведение реализации и т.д. Бывает что несколько дней все нормально вообще, а бывает 3 раза в день виснет

(10) Какой-нибудь обработчик ожидания, который проверяет почту, а почтовый сервер недоступен... Ну это я гадаю

(0) У меня тоже есть проблема с зависанием, но не совсем аналогичная Вашей: если удалённый комп засыпает, его можно разбудить, но 1С не просыпается. Помогает переподключение. Ну, или отключить все энергосберегающие режимы.

Такое ощущение, что какой-то процесс или служба неверно активируется. Возможно свежие платформы устаревшие режимы совместимости УПП не совсем корректно поддерживают.

Платформа крайне неудачная.
Поставьте что-то поновее, например крайнюю 8.3.24

Виртуалки поверх какого гипервизора? Другой гипервизор как вариант.