Ситуация следующая: есть база Бух КОРП 2.0.20.9, которая стояла на сервере франчей и обновлялась франчами со своего сервера. Потом владельцы базы решили отказаться от услуг франчей и перетащили базу к себе. Спустя некоторое время возник вопрос обновления этой  базы, и тут у меня возник затык - база не хочет обновляться через Поддержка->Обновить конфигурацию. При том что версия конфы и сама конфа соответствует версии указанной в обновлении, 1С упорно пишет, что для этой конфигурации обновления не обнаружены.
Подскажите неразумному, как эту базу вернуть на "нормальную" поддержку от 1С?

Конфигурацию поставщика посмотри, она скорее всего отличается. Ее надо поднять до релиза конфигурации БД и тогда обновится все

Во первых проверить имя конфигурации - должно совпадать. Во вторых обновлений может действительно не быть.

(0) Взять Cf-ку текущего релиза (2.0.20.9), через Поддержка->Обновить конфигурацию сделать обновление. Но!!! снять все галки на этапе сравнения конфигураций, тем самым обновиться конфа поставщика.

Конфигурация поставщика и имя конфигурации совпадает (если только там пробелы какие-нить не добавили), обновлений на этот релиз ажно 3 штуки...

а потом окажется что конфа переписанная.. что конфа ДЕЙСТВИТЕЛЬНО обновлялась с сайта разработчика :)

Можно попробовать сделать сравнение конфигураций Основной и Поставщика. Может что-то проясниться - посмотреть на различие в версиях

(5) Конфа переписана только как раз в плане обновления - вместо стандартных процедур обновления идет отсылка на сервер франча, причем по локальным путям. Путем сравнения-объединения с типовой 2.0.20.9 все франчовые изменения по обновлению конфы заменил на типовые. Но это не помогло - обновления до сих пор не находятся...

Может при обновлении сравниваются не только версия поставщика и имя конфигурации, указанные в настройках поддержки, а что-нибудь еще?

Забыл сказать, платформа 8.2.13.219

(7) Возьми  CF от последнего релиза и обнови

(9) Оно то можно, но я больше ратую за стандартное обновление релиза - так меньше времени тратится на обновление даже сильно измененных конфигураций. Именно поэтому я и хочу вернуться к стандартному обновлению релиза

ап

(10) А он тебе сам предложить поставить на поддержку, и дальше уже будешь стандартно