Или такой тупой....
На прошлой неделе переводил со своего счета до востребования на свою же карту, чтобы в банк не переться. В меню перевести на счет давало выбрать счет списания( счет до востребования) и счет зачисления(счет карты)
Сегодня пытаюсь - не дает.
Или вводить полностью реквизиты карты, которая дома где-то валяется. Или сосать свой...Ну в общем ничего не сделать.
Интересно, когда они введут запрет на операции с деньгами на своих счетах "В связи с проведением работ по оптимизации процедур обслуживания клиентов и переходом на новую форму предоставления услуг в Северо-Западном Банке".
У кого-нибудь дает перевести со счета на карту без ввода ее номера и тп , только путем выбора ?
На 100% уверен, что "В связи с проведением работ по оптимизации процедур обслуживания клиентов и переходом на новую форму предоставления услуг в Северо-Западном Банке" связано с программистами, которые не смогли связать дебет с кредитом. Дебет-то слева, а кредит справа - как их свяжешь!

Для клиентов Северо-Западного банка:
   В связи с проведением работ по оптимизации процедур обслуживания клиентов и переходом на новую форму предоставления услуг в Северо-Западном Банке введен следующий порядок совершения операций по вкладам на устройствах самообслуживания и в системе "Сбербанк ОнЛ@йн":
- по всем видам вкладов имеется возможность просмотра остатков средств, получения выписок и совершения приходных операций.
- расходные операции совершаются только по вкладам "До востребования Сбербанка России", "Универсальный Сбербанка России", "Пенсионный плюс Сбербанка России" в пределах суточного лимита в размере 300 тыс.руб. (для валютных вкладов - эквивалент в иностранной валюте) по каждому счету . Для совершения расходных операций свыше установленного лимита и расходных операций по другим видам вкладов Вы можете обратиться в структурное подразделение Северо-Западного Банка.

   При желании, Вы можете закрыть доступ к счетам по вкладам в системе Сбербанк ОнЛ@йн и на устройствах самообслуживания. Для этого Вам необходимо обратиться в структурное подразделение Северо-Западного Банка.

Более того, в бобруйсконлайнбанке нет возможности повторить операцию. Зашел в историю - там можно только напечатать платежку

(0) >> Дебет-то слева, а кредит справа

У банков наоборот :))

(0)
Что сказать-то хотел? Ты ожидал увидеть отличный сервис от Сбербанка, но жестоко разочаровался? Первый раз столкнулся с этим что ли?:)

Много букв. Еще один плач о быдлобанке?

Для тригги и других танкистов.
Вчера раки были большие, но по три рубля. Сегодня маленькие - но по пять.
На прошлой неделе все работало.
Сегодня уже нет.
Даже повторить операцию не могу :(

Нормально все, на позапрошлой неделе авторизация не работала - нельзя было войти, на прошлой переводы не работали, щас наверное еще что-нить не работает ;)
Радует что появилась возможность управлять вкладами ;)
Некоторое время назад на хабре товарищь от них появлялся обещал интернет банкинг улучшить, вот улучшает ;)

(6)
И что дальше? Наивный ты какой-то парень, раз ждешь сервиса и стабильности от Сбербанка :%))

(8) У тебя в жизни все так плохо, привык ждать только плохого ?
У меня до Европы 30 км и час ожидания на таможне в худшем случае. Я привык ожидать минимального сервиса.

(9)
Еще раз - ты наивный парень, если ждешь минимального сервиса от Сбербанка, ты точно из танка вылез :)

Такое впечатление что уже около года они интенсивно работают над своим интернет-банком. Причем пытаются увязать вместе банкоматы, терминалы самообслуживания (столбики в отделениях), интернет-банк онлайн и операционистов.

В банкоматах и терминалах уже несколько раз за год менялся интерфейс.

Получается фигово и со скрипом. Причин много - и кривиые руки разработчиком, и слишком большая сеть и слишком много операций, и ...

В таких больших структурах подобные проекты всегда идут сложно. Но в любом случае это лучше, чем ни чего. Остается ждать, что когда-нибудь случится чудо и уровень их онлайн сервисов достигнет хоть какого-то минимально приемлемого уровня. А пока...

Судя по их рекламам, они сейчас больше работают над машиной времени, чем над улучшением интернет-банкинга.

Но по жалобам в службу поддержки они отрабатывают. Я им на емайл написал, так через какое то время в днях перезвонили и разобрались. и даже 22 рубя вернули за овердрафт

Тоже не работает. не могу с "книжки" на визу деньги перевезти.
говорит ошибка операции.

Уроды, блин...

интерфейс онлайна стал еще хуже. Кто придумывает только весь этот креатив жуткий? Хотя отчеты по счетам стали лучше, до них наконец-то дошло что суммы прихода и расхода должны быть в двух колонках, а не в одной, даже назвали их Дебет и Кредит.

(14) Во, мне тоже надо. На прошлой неделе еще работало.
Они из счетов убрали карточные счета. Теперь фиг переведешь, выбора нет

А мне нравится Сбер... Сейчас вот отправила  "150" на номер "900" и 150 рублей упало на телефон :) Очень удобно.

(17) пополнять телефоны сейчас умеют много кто.

с 14 числа деньги застряли в пути, в выписке поступление есть, на карте член.

(18) ну, мне и он-лайн банк нравится.. в принципе-то.  Но у меня не сильно большой опыт в других банках

- слышал, Сбербанк открыл интернет-банк?
- и что там можно делать?
- ну, не знаю... в очереди постоять...

(0) "У кого-нибудь дает перевести со счета на карту без ввода ее номера" - да, меню "перевести на счет" - "на свои счета", только проверила.

(22) комиссию берёт??

А меня в сбер-онлайне бесит тупая система получения паролей, а также отсутствие нормальной истории операций по счету.

В общем, следующий счет и карточка будут в альфа-банке. К тому же у них под андроид говорят классный клиент

(22) И там есть выбори карточного счета карты ?

По идиотизму Сберовский онлайнбанк может сравниться только с ВТБ-шным телекомбанком.

Такое впечатление, что оба писались с целью максимально усложнить жизнь пользователя и заставить его в конечном счете плюнуть и придти в отделение, отказавшись от чудо-системы.

А, еще коммуналку хрен оплатишь нормально со сбер-онлайна по нашим жэкам

(25) есть

(23) только что перевел. Комиссию не взяли.

(29) мне кто-то говорил, что 1% вроде берется...

(30) Если и карта и счет твои, то не берется.

Если чужой счет (даже в том же банке), то не знаю.

(23) Нет.
(25) Да, есть.

(29) Вот гады. У меня дает только мой счет до востребования.
В сбербанке похоже в каждом регионе свой сбербанк-онлайн, который местечковыми программистами и дорабатывается.

ОнЛайном не пользуюсь, но бесит то, что в некоторых терминалах используется не адекватный шрифт и очень крупный -> на экране видно "оплата за что-то на 0...", а даты то и нет, только 0 от всей даты влезло. Причем таких строчек 3 и давай в лотерею играть...

(23) Между своими счетами/картами внутри 1 региона не берет.
Емнип, могут быть проблемы - если счета/карты открыты в разных отделениях Сбера (например, Сибирское и Московское).

(33) У меня Северо-Западный, у тебя, вроде, тоже... Или нет?

+ к (36) делал перевод с карты на обычный (лицевой) счет до востребования.

Деньги с карты списали без комиссии, но на лицевой счет еще не зачислили. Но это обычное явление - могут сегодня зачислить, а могут и через три дня. Сам платеж на подтверждении висел минут 10 - 15.

(11) Почему, кода альфа-банк делает новые рюшки в своем клиент-банке я только из ленты новостей узнаю, что сервис будет недоступен 2 часа ночью с энного на эмное? А носом в проблему еще ни разу уткнуться не удавалось.

Я давно пользуюсь Он-лайн МКБ (Московский кредитный банк). Никаких проблем не было. Можно легко переводить между своими и чужими счетами и карточками, оплачивать услуги. Большинство без всякой комиссии и само пользование Онлайн бесплатно. Хотел подключить такой же по Сбербанку, теперь задумался...

Позвонил в службу поддержки. полчаса у меня всякую хркнь выпытывали. по не скольку раз одно и тоже. в итоге сказали, что будут решать проблему, и перезвонят.

(39) >> Хотел подключить такой же по Сбербанку, теперь задумался...

Имеет смысл, только если у тебя уже есть счета/карты в Сбере и  ты ими пользуешься. У меня, например, зарплатная карта у них.

В противном случае - только лишняя морока. Есть куча банков, где подобные услуги гораздо лучше развиты (например, упомянутый АльфаБанк) - быстрее работает, сама система более понятна, более функциональна, больше сервисов и т.п.

Единственный неоспоримый плюс Сбера - широкая сеть филиалов. В любом более или менее крупном населенном пункте есть отделение, где можно снять деньги с карты даже, если нет банкомата.

(41) У меня только сберкнижка, куда пенсию переводят.

альфа-банком пользуюсь - доволен как слон!

Выдержка из руководства пользователя:
Важно! Переводы со своего вклада на карту осуществляются в разделе «На свои счета». Переводы осуществляются только на свою карту, и только в пределах счетов, указанных в договоре на Сбербанк ОнЛ@йн.

(30) Внутри одного банка на счета физлиц - без комиссии

В другие банки (в том числе другие отделения Сбербанка, например с Сибирского в Северо-Западный сбер) - 1% от суммы, max - 1000р.

Тоже самое через операциониста (НЕ онлайнбанком) - 2% от суммы.

(0)
Сбербанк и интернет-магазины
Знаешь чего в итоге сделал сбербанк? Не вернул деньги на счет, а анулировал операцию.
В новой выписке её теперь нет. А в старой есть. Я в шоке, слов просто нет, оказывается они деньги не снимали, не блокировали, и они всегда были доступны...

(46) Там еще та оперативность.
У меня за овердрафт взяли коммиссию, по выпискам все чисто.
Только жалоба в сбербанк помогла - звонили и разбирались. Все таки вернули и емайлом уведомили

Сейчас глянул в ИЕ - там тоже нету
и еще остаток на вкладе уменьшился на 2 тыщи...

(21) Ушло на башорг.

Сбербанк - мы создаем очереди уже 148 лет....

(42) Ну и смотри сам. Если активно пользуешься (оплачиваешь услуги, переводишь деньги на другие счета/вклады/карты и т.п.), то имеет смысл заморочиться. А если только иногда ходишь в отделение в соседнем доме, чтобы снять деньги, то нафиг тебе этот СбербанкОнл@йн.

К тому же их онлайн банк требует подключения мобильного банка, а эта услуга не бесплатная - 60 руб/месяц.

(50) >> К тому же их онлайн банк требует подключения мобильного банка
не требует.

а у меня оплата с карты через ОЛ перестала работать. в поддержку звонил раза три - и ничего. приходится теперь через терминалы платить.

(51) Не знаю как сейчас, а в прошлом году было обязательным условием. Другое дело, что тогда была облегченная версия мобильного банка - 30р в месяц

(53) И в прошлом не требовалось.

Когда подключал, сразу от мобильного отказался. хотя мне и пытались его впарить.

(51)>> не требует.

Ну получать одноразовые пароли в банкомате - надо идти до банкомата. И какой он нафиг тогда "онлайн" ?

(55) Зависит от настройки. Можно и без одноразовых паролей.

(55) Не нужны одноразовые пароли. по смс пароли приходят.
просто не могу с мобильного счетом управлять. и уведомления о зачислении средств не призодят.

(54) В прошлом году (летом) в 139 отделении Сибирского Сбера (Центральное, на Дм. Донского г. Новосибирск) отказались подключать Сбер Онлайн без мобильного банка.

(56) И много операций без одноразовых паролей можно сделать?

У меня только переводы по собственным счетам/картам.

Любой перевод во вне требует пароля.
А раньше вообще все операции проводились только с паролем.

что в итоге? я попробовал сейчас.. у меня получилось перевести  со вклада на карту. в чем сыр-бор?

(57) >> по смс пароли приходят

Куда без мобильного банка они приходят?

Может конечно сейчас правила поменялись, но когда я подключал, наличие мобильного банка для получения паролей по СМС было обязательным. Без него пароли можно было только в банкомате запрашивать. Просто у меня он (мобильный банк) уже и так был к зарплатной карте.

(59) При переводе во вне приходит пароль на СМС. В течении 1 минуты. Это через онлайн банк.
Оплата через pay pal, например, вообще проходит без одноразового пароля.

(61) C мая прошлого года Он-лайном пользуюсь.
А анкете указывался телефон. на него и приходят.
Те, кто мобильный банк подключил получают СМС когда туда з.п. падает. мне такое не приходит. и управлять не могу с телефона.
туда только пароль могу запросить. и уведомление об перации в он-лайн тоже приходит.

(63) Ну чтож.
Значит либо правила сменились, либо мне мозг прокомпостировали. :))
Правда я особо и не сопротивлялся - у меня мобильный банк уже был ранее подключен к зарплатной карте.

А что, в сбере мобильный отдельно? Я в своем Онлайн банке хочу через комп, хочу с телефона через мини-оперу. Практически одно и тоже.

(65) Мобильный у сбера, это не опера мини, а возможность получать уведомления и управлять счетом через СМС.

Если не ошибаюсь мобильной версии (для телефонов-коммуникаторов) он-лайн банка у них вобще нет.

(65) Онлайн - это через интернет в браузере операции делаешь, счета смотришь, выписки.
Мобильный - через мобильный телефон СМС-ками. СМС-ками тоже можно запрашивать выписки, баланс, делать переводы и оплаты услуг. Плюс получение СМС-ками извещений о поступлении/списании средств по каждой операции.

(68) У меня управления СМС-ками нет. Можно только для любого типа операций поставить бесплатное СМС-уведомление. Обычно как в магазине платишь, телефон звенит раньше, чем у касирши чек вылезет.

(67) Если браузер поддерживается, то должно работать.
Сейчас попробовал зайти браузером со смартфона - получилось. Операций ни каких не делал.
Отдельной версии (специальной программы) для смартфонов, вроде как, нет.

(70) Понятно.

(69) >> У меня управления СМС-ками нет

Речь о Сбере или об МКБ ?

У Сбера, вроде как, если мобильный банк подключен, то можешь делать платежи СМС-ками. Шаблоны типовых СМС-ок типовых запросов есть на их сайте.
Хотя у Сбера два мобильных банка "полный" и "экономичный". В чем различия  - не знаю. Может "экономичный" не дает делать платежи? Информации не нашел.

(0)Я когда плачу штрафы. Захожу в отделение. Подхожу без очереди к банкомету. Вставляю карточку и тетенька мне помогает нажимать кнопочки.
А сбербанк онлайн я даже не суюсь.

(73) Вот, а я штрафы могу бы оплатить или с работы или с дома...

(74)Насколько я понимаю можно через сбербанк онлайн. Но подключить эту услугу я не пробовал.

Написал жалобу по поводу онлайна, типа что за фигня.

ходил сегодня в банк, одни маты....штука евро пропала на карточке, в выписке есть, а на карте денег нет. без контрольного слова сдвинуть с места не возможно, причем это слово в центр офисе и в местном не совпадают....пипец!

Я тож уже полгода минимум подумываю часть бабла перекинуть в Тинькофф банк. Попробовать. Там вроде уловия получше, но пока лень.

Ответ Клиенту:
Северо-Западный банк ОАО "Сбербанк России" (далее по тексту Банк)
благодарит
Вас за обращение. Выражаем признательность за сотрудничество с нашим
Банком.
В ответ на Ваше обращение от 20.09.2011г. сообщаем  следующее, что
отсутствие
возможности совершения операций в системе Сбербанк Онл@йн по счету Вашей
банковской карты связано с плановым перевыпуском карты, поскольку срок ее
действия истекает в сентябре 2011г.
В настоящее время карта перевыпущена с новым сроком. Для ее получения Вам
необходимо обратиться в филиал Банка по месту ведения счета карты. После
получения карты и проведения операции по ПИН-коду карты, будут доступны
операции в системе Сбербанк Онл@йн по истечении двух рабочих дней.
Благодарим Вас за обращение. Банк приносит Вам искренние извинения за
доставленные неудобства. Надеемся на объективное понимание сложившейся
ситуации
и дальнейшее сотрудничество.

(72) Экономичный - это когда не платишь ежемесячно абонентку за эту услугу. Но смски с балансом перестают быть автоматическими при каждом пополнении и приходят только по  запросу, за каждый запрос снимаются деньги. Вот и всё отличие.. Одноразовые же пароли на смс присылают в обоих режимах бесплатно.

(79) Тебе повезло. У знакомой только что было хуже.
Уезжала в Штаты отдохнуть, решила закинуть деньги на карту (за два дня до отъезда), банкомат съел последнюю! купюру, и усе. Деньги на счет не положились. Сбербанк начал срочно решать проблему, кое как она всё-таки заняла денег, в штаты уехала. В штатах, в отеле, брали 150 баксов в день за проживание (не сбор, и типа если выпьет что-то в баре и т.д., не знаю как у них это называется, короче эти деньги в итоге возвращаются на карту). Перед отъездом из штатов слава богу забранные автоматом деньги вернулись. Она приехала домой, деньги из штатов ей вернули (положили на карту), в итоге... Ну вы догадались :)
Деньги она получить не может, они на коррсчете сбербанка, тот проверяет источник поступления средств :)

Сегодня звонила, сказала что сбербанковскую карту как получит деньги из штатов порвет на мелкие кусочки, спрашивала какие банки нормальные.

налик, нас спасет налик!!

В тему о Сбербанке, недавно снимал наличку с карточки, снял 20 руб, с карточки списали 40! два раза одну и ту же сумму!
и как оказалось это у них норма. В течении 3х дней возвращали.

Почти 4 года не общался со сбером и был счастлив ибо не ведомы мне были очереди и хамство персонала. Привык уже к тому, что банк работает до последнего клиента, а не до 20:00 и точка, привык к тому, что никто не дышит в затылок, что если приходится подождать, то предложат кофе/чай/минералку.
Пришлось обратиться в сбер за кредитом. При получении весь мозг высосали, вместо 3-х дней рассматривали заявку 14 дней, очереди и быдлосервис. В результате еще и запрашиваемую сумму урезали почти в два раза.
Два дня назад пошел полностью закрывать кредит. Отделение, в котором получал, на ремонте. Ближайшее оказалось в пяти минутах пешком. Прихожу, полчаса до закрытия. Полно народу, вонь и духота. Из кредитчиков две девушки. Подхожу, спрашиваю одну:
- Добрый вечер, хочу погасить кредит. Что для этого нужно?
- Обратитесь к ней (кивает на вторую).
- ?
- Я работаю до 18:00.
- И?
- Я работаю до 18:00.
Подхожу ко второй, перед ней сидит печальный мужик:
- Добрый вечер, хочу погасить кредит. Что для этого нужно?
- Я занята! И очередь уже не занимайте, все равно не успеете.
Прихожу на следующий день, в обед. Девочки уже другие сидят. Понадобилось полторы-две минуты для сверки паспорта и распечатки бумажки с суммой для закрытия, после чего пошел к операционисткам. Две операционистки, толпа народу, но более-менее очередь продвигается (одна на две кассы - неужели народ начал хоть что-то оптимизировать?). Процесс вноса денег занял 10 минут. Итого: менее получаса делов.

Вышел на солнечную улицу и подумал, что лучшим банком будет банк, где все операции можно производить в удаленном режиме, без визита в отделение банка.

(84) брешешь. 10 руб купюр в банкоматах нет. 50 и то редкость

(86) можно и в кассе снять.

(82) Нормальные по обслуживанию банки как правило ненормальны по ставкам и тарифам :)

(79) Ну вот. А НеСберБанк за три недели до истечения срока действия карты начал слать мне СМС-ки, чтобы я подошел её поменять.

Ну сбербанк мне за пару недель позвонил, и сказал что карта будет 26-го готова.
Правда тут же впарили кредитку с кредитным лимитом 10 тысяч рублей!
Впрочем, щас денег нету, буду по кредитке хавчик покупать

(88) 300 рублей

в месяц - не такая уж и большая для неё сумма :)
У людей, которые отдыхают в штатах деньги есть, и за них они хотят нормального сервиса.

Есть кстати дешевые банки с нормальным обслуживанием.

(0) Сбербанк клоунская контора. Когда возникает тупиковая ситуация работники отвечают одно и то же: а мы тут причем? а к нам какие претензии? все претензии к грефу. То есть набор людей которые совершенно не отвечают за то что они делают и не понимают что они делают и зачем. Я решил со сбербанком больше не связываться.

Чего раскричались? Сбербанк самая стабильная контора! И, поэтому, если у них фуевый сервис, то он очень стабильно фуевый!

Рекомендую Авангард. Кто будет карту открывать могу сказать секретное слово чтоб за обслуживание карты денег не брали.
Инет-банк суперский
Цифровую подпись дали
Смс информирование сам настраиваешь, что получать, что нет.
Все вышеперечисленное бесплатно.

Моя история следующая - была карта банковская, какое-то время ей не пользовался, потом понадобилось, конверт с номером хранился в квартире в другом конце Москвы, решил чтобы не мотаться - зайти в ближайшее отделение, ибо по слухам СБ теперь един. Ну думаю если и не так то отошлют в отделение где карту делал. Не отослали, улыбнулись, написали на листочке счет. Перевел туда сумму в 200 000 рэ. Приходит сообщение в клиент-банк банка откуда переводил, что мол проверьте реквизиты. Иду в банк, говорю так вот и так, может счет неверно написали? Смотрят этот счет в компьютере говорят: этот счет вообще на женщину оформлен. Говорю: ок, тогда какой счет у моей карточки? Смотрят карточку, говорят: ничего не понимаем, у нас в компьютере на вашу карточку забит именно этот счет, ничего больше сказать не можем езжайте в отделение где брали карту. Решил ничего страшного, просто бабло вернут, но решил съездить уточнить номер счета. Подхожу к окошку, операционистка начинает истерить: это не тот счет, откуда я вообще знаю где вы этот счет взяли. Вежливо объясняю что счет мне дали в отделении сбербанка, кричит: да тут вообще ручкой написано, разве это документ? Вот документ - и делает мне распечатку. В моем счете пара четверок заменены на пятерку. Говорю почему у вас в компах разные данные? Кричит: а я тут причем, все претензии к герману оскоровичу, короче пишите заявление и в течение месяца будет принято решение. Думаю нифига себе...Но делать нечего, начинаю писать заявление, причем на их бланке, где надо заполнять кучу граф. Как только заполнил выходит ко мне другая тетенька и говорит: "Вы знаете наша операционистка немного недопоняла ситуацию, на самом деле заявление не нужно, деньги автоматически вернут". Говорю: ок, я рад, но что делать с тем что у вас людям ложную информацию выдают? "А у нас постоянно так, мы уже привыкли" - скромно отвечает мне тетенька. "слушайте, - говорю, - может вы передадите в то отделение что у них информация не соответствует действительности" "А вы сами к ним сходите и передайте"

В итоге в промсвязьбанке открыл счет и карту

+96 А, самое смешное что мне сказала операционистка во втором отделении после слов что месяц будут разбираться, она добавила - у вас в декабре срок действия кончается, не забудьте поменять карту.

(1) "В связи с проведением работ по оптимизации процедур обслуживания клиентов и переходом на новую"

Релиз меняют, не ? :)

100!

А по теме: пользуюсь уже год СБОЛом, никаких проблем :)

(95) + 100 пользуюсь как физик и как ИП счет завел. все бесплатно. даже и карта банковская будет бесплатно, если оборот будет 20 т.р. в месяц.

Стоимость платежки из банк клиента для физиков 10р и не зависит от суммы!

Халявней не видел ничего.

Кстати карту заменил, кредитка тоже появилась в Онлайне, но так и не позволяет переводить на свои счета