Делаю внешнюю обработку для розницы, заполняю документ.
но т.к. документ открыт надо обновить его отображение на итс нашел что надо вызвать ОповеститьОбИзменении(<Ссылка>), но у меня почему-то не работает. может подскажите чего ?

Может так:
в внешней обработке  Оповестить(...)
А на форме обработать событие ОбработкаОповещения()