В базе 1С 8.2 настроен обмен по регламентным заданиям. Регламентные задания идут, а обмен - нет. В мониторе обмена, на вкладке "история" можно увидеть описание ошибки:

Ошибка при подключении к FTP : 62.хх.55.ххх !  Ошибка при вызове конструктора (FTPСоединение): Ошибка работы с Интернет:  ftp://62.хх.55.ххх:21Couldn't connect to server: Ошибка работы с Интернет:  ftp://62.хх.55.ххх:21Couldn't connect to server

Техническая информация:
Ошибка при подключении к FTP : 62.хх.55.ххх ! {ОбщийМодуль.ПроцедурыОбменаДанными.Модуль(2126)}: Ошибка при вызове конструктора (FTPСоединение): Ошибка работы с Интернет:  ftp://62.хх.55.ххх:21Couldn't connect to server: Ошибка работы с Интернет:  ftp://62.хх.55.ххх:21Couldn't connect to server

Но, при ручном запуске (нажатии кнопки "выполнить обмен") к фтп подключается, ошибки никакой нет, обмен проходит. Подскажите, в чем может быть проблема?
Используется прокси сервер. Отключение/включение галки "пассивное фтп соединение" не помогает. Необходимые права для обмена имеются.

п.с.: проблема появилась недавно, всё работало и вдруг перестало... может быть с сервером ФТП что нибудь не так?

Спасибо всем откликнувшимся!

с сервера небось нет доступа к нету. порты закрыты

(1) подскажите как проверить? Какие порты должны быть открыты? Почему тогда при ручном запуске все в порядке?

админу подзатыльник и пусть разрешит пользователю, от имени которого крутится сервер предприятия ходить на фтп

(2) потому что ручной запуск с компа где запустил. а сервер - где служба 1с запущена

(4) так я и сервера запускал - идет обмен...
Пока делаю как в (3) может быть еще варианты найдутся?

столкнулся с подобной проблемой. база файловая. не устанавливается фтп соединение, хотя вручную всё работает

(6) у файловой нет понятия сервер.
(5) пользователь под кем запущена 1с сервер и под кем "идет обмен" совпадают?

(6) у меня не обмен, но используется фтп-соединение. само регламентное задание запускается как надо, но доходя до создания объекта фтп-соединения, вылетает с ошибкой

(7) Вы сейчас начнете меня ругать, ну да ладно... ) Пользователь под кем запущен сервер 1с это тот который стоит в списке служб напротив запущенной службы 1с?

(9) да этот тот под кем запущена служба 1с

точнее у меня создание фтп-соединения в попытке, и выскакивает исключение, причем ОписаниеОшибки() выдаёт ""

(11) проверь как писал mikecool и Axel2009 под кем заходит на фтп сервер? Есть ли у этого когото права туда лазить? Попробуй пассивный/активный режимы. Про свой случай отпишусь завтра.

у пользователя на фтп доступ есть, я ведь в ручном режиме когда запускаю обработку с теми же параметрами соединение создается и нужный файлик помещается на фтп без проблем, а вот в регламентном задании не подключается.
Нашел консоль заданий, решил посмотреть, что покажет... сходу увидел, что не был определен пользователь задания, которое мне нужно, установил...  посмотрю дальше...

теперь выполняется... долго правда, но выполняется... одно осталось непонятным: где нужно пользователя регламентного задания устанавливать, ели без консоли задания

(14) Пользователь для выполнения регламентных заданий, на сколько я помню, устанавливается где то в настройках программы...
По своему вопросу, поменял пользователя от имени которого запускается служба 1С (запустил от имени администратора) и всё взлетело. Всем большое спасибо.

(14) вроде в файловой не бывает регламентных заданий. Вроде самому надо запускать планировщиком под пользователем, который в константах прописан как пользователь для выполнения регламентных заданий.

(16) там эмулируется обработчиком ожидания и запускаются все задания