Здравствуйте, коллеги, при закрытии смены в УТ(10.3.14.3) не выбиваются суммы при печати на фискальнике, хотя активация в налоговом инспекторе прошла и тест продажи тоже прошел выбилась копейка, с чем это связано?

что есть "не выбиваются суммы"? не вылезает З-отчёт?

сумма не прибавляется

хотя чек З-отчета печатается

(2) куда? откуда?

(4) суммы продаж, возвратов итоги соответственно все по 0-ям.

из Атола при тесте прибавилась, а из 1С нет.

(5) а чеки за смену были? нормальные?

какой фискальник? какие дрова к нему стоят? проходят ли из 1С другие операции с ФР (например - открытие ящика)? пробиваются ли продажи из софта, который идет с фискальником? какое сообщение об ошибке выдает? что вскрыло прохождение через недра обработки обслуживания ТО?

Ваш вопрос, увы, сейчас пока ещё слишком общий, чтобы на него суметь дать конкретный ответ. "Алгоритм" поиска причины - см.чуть выше.

конечно все с суммами выбивалось.

(8) чеки пробиваются как положено.

fprint-22k, связан атол драйверами.

это может быть связано при настройках в 1с пользователя я там не задал пароль кассира а в атоле при регистрации налогового инспектора задал?

Когда-то давным давно, когда деревья были большими, некоторые ккм позволяли баловаться с собой пробивая "тестовые" чеки, правда на них была соответствующая надпись. Или допилено было... Может ли здесь оказаться что-то похожее?

Иначе - нести в СЦ.

(12) на вряд ли

алгоритм дальнейших действий:
- Z-отчет снять через Общий драйвер ККМ
- если не снимется - вызванивать механика из ЦТО, который ставил кассу на учет (чокре всего что-то не так с настройками самой ККМ)

(14) продолжение

(14) тьфу, блин п.3 - если Z-отчет снимается через Общий драйвер ККМ - все-таки обратить внимание на сообщения, появляющиеся в 1С от фискальника   п.4 - если не помог п.3 -смотреть по отладчиком (бывает, что обработки обслуживания - косячные, т.к. они в принципе не успевают за обновлениями ККМ и 1С их уже у себя на сайте не обновляло года три, наверное...)

(16) так я и думаю снова 1С)))

пишет сообщение рекомендуемая версия драйвера 6.0 установлена 6.5

(18) это херня
что пишет, когда Z-отчет снимаете? Если ничего - тогда переходим к п.4

(19) кстати когда ставил такой модели fprint-22k в 1с не было.

+(20) пришлось похожую подобрать.

(21) я предлагаю больше своими силами не пытаться ничего сделать, а пригласить грамотного специалиста, разбирающегося в ФР-ах и в 1С

(22) и че он там сделает если там и так все типовое

(23) только если в код залезет

(24) мое дело предупредить. Лучше не играться с фискализованной техникой, налоговая за это по голове не гладит

(25) там енвд))

они даже в налоговой не регили ее))

(26) ок, тогда можно играться :)

(28)возможно ли из-за того что не зарегили в налоговой такая ситуация или нет ?

хотя вряд ли там регистрация ч/з налоговой инспектор производится а я ее произвел и ч/з атол продажа прошла, значит только 1С.

(29) Для того чтобы принтер документов для ЕНВД начал считать необнуляемую сумму (накопительные продажи), нужно "активировать" фискальную память. Сделано это или нет - я не знаю. Надо делать запрос состояния ФР из теста драйвера.

Также надо смотреть, каким образом вообще происходит печать чека из 1С, используется ли функция ПечатьФискальнойСтроки в случае если используется не ФР а принтер ЕНВД

почему и говорю, нужен спец, чтобы быстро решить проблему. Если быстро не надо - можно играться самому :)

Там не фискальник, а принтер чеков. Он ничего не накапливает.

(32) почему так решил?

(32) Нет. Там принтер документов для ЕНВД. Он отличается от ФР-а только отсутствием ЭКЛЗ и необходимостью ставить его на учет в налоговой. ФИскальная память там есть - иначе откуда бы печатались X и Z отчеты?

(31) такие спецы в основном репу чешут и часы накручивают)))

(35) это неправильные спецы

(31) ладно завтра проверю этот способ я удаленно их поддерживаю)))