Стоит последний квип и последний майл агент. Я не могу позвонить собеседнику, у которого майл агент.
"Чтобы начать бесплатный разговор скачайте последнюю версию QIP: http://qip.ru/download_qip_2012"
Может нужно скачать дополнительный плагин, если да, то какой?

> Может нужно скачать дополнительный плагин, если да, то какой?

плагин называется Skype