добавляю , а в ответ иакой пользователь существует...но в справочнике не вижу...(обычно добавляла через ИБ)

Ну почисти кэш попробуй.

конфигуратор позволяет видеть содержимое справочника?

(2) при загрузке видит.
(0) поменяй имя

Пользователь в спроавочнике "Пользователи" появится после его первого входа в систему

Такое ощущение что большая часть ничего не проверяют а сразу создают новые темы ))

(2) конкретно справочника "Пользователи" не видит, синхронизируется при загрузке вроде как