Нужно настроить подключение через Easy connect, чтобы пользователю не нужно было постоянно делать запрос на помощь и отправлять файл запроса и пароль. Но если у пользователя нет интернета, или еще чего-то не хватает (upnp), то есть варианты?

Ой, мородеры перенесите в другую секцию! Ошибся бляха

(0)Да если у пользователя нет интернета, можно фотографии экрана отсылать ценными бандеролями сотруднику техподдержки.
А координаты и клики мышки пользователю - телеграммами.

А что-нибудь умное кто-нибудь может подсказать?

а что умное можно сказать на вопрос "как зацепиться к компу без сети"

(4) Не знаю где ты нашел такой вопрос. Если не знаешь, можно не отвечать.

глянул личку и темы топикастера ... все стало на свои места ... и теперь я знаю почему лада делает карошие автомашины

система какая ?

(6) Хахаха, ты классно шутишь, всем смешно. Пиши еще
(7) Windows 7, ХР

винхп легко делается

(9) Как ?

ищем в %windir%\pchealth\helpctr\System\Remote Assistance\helpeeaccept.htm

функцию function LoadVariables()
в ее конце вписываем (перед "} function DoAccept()") DoAccept();

ищем в
%цштвшк%\pchealth\helpctr\System\Remote Assistance\Interaction\Server\takecontrolmsgs.htm

функцию function InitiateMsg()
и так же в ее конец прописываем onClickHandler(0);

далее если АД то в групповой политике подразделения где компьютеры нужные или сразу домена

настраиваем оба параметра в
Конфигурация компьютера - Административные шаблоны - Система - Удаленный помощник

если не домен - делаем либо файлы политик и раскидываем, либо вручную на каждом настраиваем гпедитом

подключаться после так - пуск - выполнить - пишем

hcp://cn=microsoft%20corporation,l=redmond,s=washington,c=us/Remote%20Assistance/Escalation/Unsolicited/Unsolicitedrcui.htm

недостаток - остается окно помощника у "жертвы", но его легко спрятать изменив еще немного

для семерки не задумывался как, не надо было

smaharbA, спасибо! Даже в Windows 7 всё заработало после настройки политик AD.
Jump двойка
skunk кол.
Учитесь как надо правильно помогать.

(15)Абрахамс это голова! Хотя временами его гениальные ответы хрен поймешь :)

А тебе нужно учится грамотно задавать вопросы!

Точно Абрахамс! Сразу и не догадался...
(16) Мне не нужно учится, я уже умею. Абрахамс понял мой вопрос, это доказывает что я прав.

Интересно - а скрипта нету чтобы не вручную менять?

(18) Тебе на многих компах это надо сделать?

(19)Ну если взлетит красиво - то от 50 до 90 штук :).
Просто какраз рассматриваем у клиента способ нормального удаленного доступа для техподдержки - а радмин всетаки платен и не так часто нужен чтобы везде ставить.

ну посмотрел - скрипт несложно сделать

В политиках AD настроил, и на всех компах домена заработало после перезагрузки каждого.

(22)Домена там нет - компы раскиданы на больших расстояниях - подключение через VPN

(23) Если сделаешь скрипт, выложи пожалуйста, может кому пригодится.