Как вы оцениваете качество ответов? Вот думаю, стоит ли тратить время на формулировку вопроса.

Вопрос не правильный, так правильней будет "кто-нибудь дозвонился на линию консультации 1С ?"

я один раз в 2004 году дозвонился

(1) +100, потом плюнул еще раз попытался дозвониться, еще раз, еще раз и после этого ...

я когда то давно (98 или 99 год) воспользовался один раз. :)
они затребовали номер регистрационной карточки, но оказывается ее не зарегили к тому моменту. хотел потом зарегиться, но проблема уже решилась сама собой.

сейчас, имхо, это все уже устарело, конференции и форумы рулят.
а есть же какой то форум на сайте 1С, может лучше туда обратиться?

Письменно - да, пишу в техподдержку. В половине случаев давали толковые ответы, но в последнее время отвечают долго и ниочём практически. На партнёрском на те же вопросы отвечают развёрнуто и толково. Всё зависит от вопроса. На простой скорее всего ответят.

(0) Дозванивались как-то пару раз. Каждый раз диалог заканчивался примерно так: "Спасибо за звонок. Ваш вопрос направлен специалистам, они Вам отзвонятся". В результате решали проблему сами, звонка "специалистов" так и не дождались. :))

(5) вопрос по анализу налога на прибыль, подозреваю, что толкового ответа не получу

(5) а на партнерском только общаются только сотрудники франчей?

А у меня есть знакомый бух, которому я показываю в конфигурациях поподающиеся ошибки, она их записывает и строчит в поддержку. И их исправляют как не страно, особенно Рарус. :) Вот такие есть люди, мне как то это до фени..., а ей нравится.

(7) Если грамотно сможете сформулировать, могут дать ссылку, где почитать, например. Это в техподдержке.

А на партнёрку нужен доступ. Или франчевский, или, если Вы проходили официальные курсы от 1С по конфигурированию, можно у франей или в УЦ купить коробку "Набор разработчика" за 3тыр и оформить доступ по ней, условия смотрите на сайте 1С. Правда, для этого нужно не являться сотрудником франча.

(0) пользуюсь регулярно (1С Украина). В зависимости от консультанта, можно получить правильный и полный вопрос. Часть консультируют по книге ЦСО курса, есть парочка (я их уже по голосу узнаю)) ) которые отвечают пришлите письмо на электронку. Грустит отсутствие обратной связи. Иногда бывает разберешься с вопросом, на который они тебе не ответили, можно было бы позвонить и сообщить, но они посылают. А так бы сэкономили кучу времени и улучшили качество.

(9) только они странно делают. Я нашел глючек, разобрался в какой строке что, написал им, на что получил ответ - пришлите скриншот ошибки в режиме предприятия на электронку, код мы не принимаем. А как я им покажу ошибку в коде в режиме предприятия???

(0) а что такая есть? И что говорят? Дозвонившиеся есть?

(10) в 2006 году проходил курсы в УЦ 3 (дистанционно) и приобретал комплект разработчика, интересно, могу ли я сейчас оформить такой доступ?

(13) в украинскую я, как там в Маскве - не знаю

(12) Не, у нас такового вроде не было.:)

(16)хорошо вам. Кстати, автор украинских конфигураций АББИ, а кто российские пишет?

(17) Их прячут по спецпрограмме защиты 1Сников

(13) Читай (6) :))

Переодически пишу в поддержку о ошибках платформы.
Обычно первый ответ - ошибка не воспроизводится.

После нескольких дополнительных писем с описанием ситуации возникновении и отправленной по ftp примера БД ответ - передано в отдел разработки.

А дальще тишина...

(0)Всегда пишу им письма. Отвечают обычно в течении 2-3 недель. При сложных случаях около 5 недель.
Что б прозвониться к ним, нужно телефон с автодозвоном. Раньше дозванивался.
отвечают адекватно. Но там время на ответ есть. Лучше писать.

Ну я пользовался. Но они обычно мне нафуй посылали.

(22)Это украинская.

(22) А ты к ним обращался по вопросу: v8: Надо срочно выучить 8.2. Спасайте. ?

Партнерский форум тока

(14) Точно не помню уже, можно ли дистанционщикам или нет.
Напишите им или позвоните, в этот УЦ, они ответят точно. Я у них пытался купить, потом они высянили, что я до сих пор числюсь сотрудником франя, у которого года 3 как не работаю. В итоге тот франь со мной доступом и поделился.

+(26) Только уточните в УЦ, что Вы покупете коробку именно ради доступа, так-то они её продадут, а вот с доступом могут быть проблемы.

+(26) Вот почитайте http://www.1c.ru/news/info.jsp?id=7901

(28) а для 8.2 есть такая поставка?

(0) Вчера дозвонился со второго раза, вопрос решил за 2 минуты.

(24)Не. Хотел изменения к новому НК.

(29) Когда я пытался заказать, вроде говорили, что книги, как правило, все новые, но отгружает 1С, а она что отгрузит, то отгрузит, может и не повезти. Лучше уточнить перед покупкой. Мне всё в УЦ узнавали, где курсы проходил, только залог просили 3300 - стоимость коробки, для заказа, расписку давали за него. Узнали всё в течение недели где-то.

В итоге не продали и залог вернули без проблем.