|
кто-нибудь пользуется линией консультации 1С ? | ☑ | ||
---|---|---|---|---|
0
mrd2006
03.02.12
✎
15:23
|
Как вы оцениваете качество ответов? Вот думаю, стоит ли тратить время на формулировку вопроса.
|
|||
1
Ткачев
03.02.12
✎
15:27
|
Вопрос не правильный, так правильней будет "кто-нибудь дозвонился на линию консультации 1С ?"
|
|||
2
valeriy vm
03.02.12
✎
15:30
|
я один раз в 2004 году дозвонился
|
|||
3
pumbaEO
03.02.12
✎
15:30
|
(1) +100, потом плюнул еще раз попытался дозвониться, еще раз, еще раз и после этого ...
|
|||
4
marvak
03.02.12
✎
15:31
|
я когда то давно (98 или 99 год) воспользовался один раз. :)
они затребовали номер регистрационной карточки, но оказывается ее не зарегили к тому моменту. хотел потом зарегиться, но проблема уже решилась сама собой. сейчас, имхо, это все уже устарело, конференции и форумы рулят. а есть же какой то форум на сайте 1С, может лучше туда обратиться? |
|||
5
DarkWater
03.02.12
✎
15:31
|
Письменно - да, пишу в техподдержку. В половине случаев давали толковые ответы, но в последнее время отвечают долго и ниочём практически. На партнёрском на те же вопросы отвечают развёрнуто и толково. Всё зависит от вопроса. На простой скорее всего ответят.
|
|||
6
Fish
03.02.12
✎
15:32
|
(0) Дозванивались как-то пару раз. Каждый раз диалог заканчивался примерно так: "Спасибо за звонок. Ваш вопрос направлен специалистам, они Вам отзвонятся". В результате решали проблему сами, звонка "специалистов" так и не дождались. :))
|
|||
7
mrd2006
03.02.12
✎
15:33
|
(5) вопрос по анализу налога на прибыль, подозреваю, что толкового ответа не получу
|
|||
8
mrd2006
03.02.12
✎
15:34
|
(5) а на партнерском только общаются только сотрудники франчей?
|
|||
9
Neg
03.02.12
✎
15:37
|
А у меня есть знакомый бух, которому я показываю в конфигурациях поподающиеся ошибки, она их записывает и строчит в поддержку. И их исправляют как не страно, особенно Рарус. :) Вот такие есть люди, мне как то это до фени..., а ей нравится.
|
|||
10
DarkWater
03.02.12
✎
15:37
|
(7) Если грамотно сможете сформулировать, могут дать ссылку, где почитать, например. Это в техподдержке.
А на партнёрку нужен доступ. Или франчевский, или, если Вы проходили официальные курсы от 1С по конфигурированию, можно у франей или в УЦ купить коробку "Набор разработчика" за 3тыр и оформить доступ по ней, условия смотрите на сайте 1С. Правда, для этого нужно не являться сотрудником франча. |
|||
11
Конфигуратор1с
03.02.12
✎
15:38
|
(0) пользуюсь регулярно (1С Украина). В зависимости от консультанта, можно получить правильный и полный вопрос. Часть консультируют по книге ЦСО курса, есть парочка (я их уже по голосу узнаю)) ) которые отвечают пришлите письмо на электронку. Грустит отсутствие обратной связи. Иногда бывает разберешься с вопросом, на который они тебе не ответили, можно было бы позвонить и сообщить, но они посылают. А так бы сэкономили кучу времени и улучшили качество.
|
|||
12
Конфигуратор1с
03.02.12
✎
15:40
|
(9) только они странно делают. Я нашел глючек, разобрался в какой строке что, написал им, на что получил ответ - пришлите скриншот ошибки в режиме предприятия на электронку, код мы не принимаем. А как я им покажу ошибку в коде в режиме предприятия???
|
|||
13
Irbis
03.02.12
✎
15:41
|
(0) а что такая есть? И что говорят? Дозвонившиеся есть?
|
|||
14
mrd2006
03.02.12
✎
15:42
|
(10) в 2006 году проходил курсы в УЦ 3 (дистанционно) и приобретал комплект разработчика, интересно, могу ли я сейчас оформить такой доступ?
|
|||
15
Конфигуратор1с
03.02.12
✎
15:42
|
(13) в украинскую я, как там в Маскве - не знаю
|
|||
16
Neg
03.02.12
✎
15:44
|
(12) Не, у нас такового вроде не было.:)
|
|||
17
Конфигуратор1с
03.02.12
✎
15:45
|
(16)хорошо вам. Кстати, автор украинских конфигураций АББИ, а кто российские пишет?
|
|||
18
Irbis
03.02.12
✎
15:50
|
(17) Их прячут по спецпрограмме защиты 1Сников
|
|||
19
Fish
03.02.12
✎
15:56
|
(13) Читай (6) :))
|
|||
20
TARPV
03.02.12
✎
15:59
|
Переодически пишу в поддержку о ошибках платформы.
Обычно первый ответ - ошибка не воспроизводится. После нескольких дополнительных писем с описанием ситуации возникновении и отправленной по ftp примера БД ответ - передано в отдел разработки. А дальще тишина... |
|||
21
Lama12
03.02.12
✎
16:02
|
(0)Всегда пишу им письма. Отвечают обычно в течении 2-3 недель. При сложных случаях около 5 недель.
Что б прозвониться к ним, нужно телефон с автодозвоном. Раньше дозванивался. отвечают адекватно. Но там время на ответ есть. Лучше писать. |
|||
22
bizon2008
03.02.12
✎
16:02
|
Ну я пользовался. Но они обычно мне нафуй посылали.
|
|||
23
bizon2008
03.02.12
✎
16:03
|
(22)Это украинская.
|
|||
24
Fish
03.02.12
✎
16:04
|
(22) А ты к ним обращался по вопросу: v8: Надо срочно выучить 8.2. Спасайте. ?
|
|||
25
Злобный монстр
03.02.12
✎
16:04
|
Партнерский форум тока
|
|||
26
DarkWater
03.02.12
✎
16:05
|
(14) Точно не помню уже, можно ли дистанционщикам или нет.
Напишите им или позвоните, в этот УЦ, они ответят точно. Я у них пытался купить, потом они высянили, что я до сих пор числюсь сотрудником франя, у которого года 3 как не работаю. В итоге тот франь со мной доступом и поделился. |
|||
27
DarkWater
03.02.12
✎
16:06
|
+(26) Только уточните в УЦ, что Вы покупете коробку именно ради доступа, так-то они её продадут, а вот с доступом могут быть проблемы.
|
|||
28
DarkWater
03.02.12
✎
16:08
|
+(26) Вот почитайте http://www.1c.ru/news/info.jsp?id=7901
|
|||
29
Конфигуратор1с
03.02.12
✎
17:27
|
(28) а для 8.2 есть такая поставка?
|
|||
30
Юрий Лазаренко
03.02.12
✎
17:28
|
(0) Вчера дозвонился со второго раза, вопрос решил за 2 минуты.
|
|||
31
bizon2008
03.02.12
✎
17:32
|
(24)Не. Хотел изменения к новому НК.
|
|||
32
DarkWater
03.02.12
✎
17:47
|
(29) Когда я пытался заказать, вроде говорили, что книги, как правило, все новые, но отгружает 1С, а она что отгрузит, то отгрузит, может и не повезти. Лучше уточнить перед покупкой. Мне всё в УЦ узнавали, где курсы проходил, только залог просили 3300 - стоимость коробки, для заказа, расписку давали за него. Узнали всё в течение недели где-то.
|
|||
33
DarkWater
03.02.12
✎
17:48
|
В итоге не продали и залог вернули без проблем.
|
Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |