http://prolan.ru/solutions/diagnostics/redbutton/index.html Кто-нибудь внедрял у себя этот (или подобный) софт? В первую очередь интересует работа с 1С - может ли реально помочь при сбоях?

Остается еще поместить штат сотрудников на обработку хотелок по этой красной кнопке.... :DDDD
...В общем идея из мира Фантазий и Грез...
Нажал и все сделалось хорошо :D

+ Самое и основная проблема... Научить пользователя нажимать эту комбинацию кнопок :)... Ибо их еще надо помнить.

...Думается Автор спамит...

(1)
>>Нажал и все сделалось хорошо
ну почему же. Там не говорится что проблема сразу же решается. Там говорится что "описание" проблемы отсылается. Дальше уже люди работают

(1) Почему бы и нет? Прогресс не стоит на месте. Может кто-то реально использует. Интересен опыт. Например сейчас, при сбое в 1С звонит пользователь, мы подключаемся к его рабочему столу и решаем проблему вместе.

(3) Ничуть. Рассматриваем варианты сервис-деска. Пока предложили только этот.

почитал описание. здравое решение. было бы неплохо прикрутить туда выжимку из журнала регистрации. а если бы еще и лог гуя из технологического журнала - ваще было бы круто...

(7) Идея действительно интересная. Но интеграции с 1С я пока не нашел.

Кнопки - лампочки. Всё как положено :)

Главное, чтобы после нажатия кнопки нажимающий был обязан составить подробное описание проблемы, а то заспамят.

(0)Рекламная фигня порадовала :)
А так, дополнительный маленький плюс за придумку с кнопкой.

(9) Смысла тогда в этом софте нет. Делаешь скриншот (софта полно чтобы это делать нажатием двух клавиш) и прикрепляешь к письму с описанием проблемы. Суть таже, только бесплатно.

Коллеги, спасибо за отзывы. Готов ответить от первого лица ...

Алексей Петрович, сейчас делаем версию для 1С. Планируется, что это будет линейка бесплатных продуктов для франчайзи, правда с некоторыми ограничениями, которая будет распространятся только через франчайзи.

По поводу выжимки из журнала регистрации и т.п. Вы можете легко вставлять любые логи сами с помощью внешних скриптов. Это самое интересное :-)

По поводу журнала регистрации и лога гуя - поясните, что нужно, вставим ...

По поводу запоминания комбинации клавиш - напечатайте красный стикер "Win+F12" и наклейте на клавиатуры пользователей.

Человек Души, надо верить людям, спам спаму рознь :-), что-то мне никто лицензии бесплатно никто не предлагает, в основном что-то впарить хотят :-)

(0) На кнопке должно быть написано "ЗАПУСК"

Настоящей, рассово верной кнопке не обязательно быть красной!
http://most-dnepr.info/shared/images/Baza/12.jpg

(12)
Вдруг откуда ни возьмись
разработчик  появись..

сегодня зарегистрировался.
ололо

Это не джинса, зуб даю :-)) Автор непричем, хотя конечно я ему благодарен :-))