Проблема следующая: мы получаем формы регламентированной отчетности для баз 7.7 через интернет-поддержку (с установленным диском ИТС). Для Бухгалтерии и УСН 7.7 формы качаются без проблем, а для конфы "Учет и отчетность предпринимателя" форма интернет-поддержки пишет, что обновление есть, но при попытке скачать выдается сообщение "У вас уже установлено последнее обновление комплекта". Точно известно, что это не так (сейчас стоит отчетность за 4 квартал, уже давно должна быть за 1-й 12 года, не получалось получить отчетность и в другие кварталы, не грузится и в абсолютно пустой каталог ExtForms). УОП типовой, ничего не меняли. Для УОПа в принципе нельзя скачать отчеты через интернет-поддержку, их там не выкладывают? Или, может, ошибка в обработке скачивания отчетности? У кого-нибудь получалось скачивать отчетность для УОП через эту поддержку?