А что нужно?
Типы задач:
Ошибка
Хотелка
Надо бы когда нибудь переделать
И история. Можно придумать всяких рейтинговых оценок, типа хотелка от гендира перекрывает ошибку от Васи кладовщика.
Без систем контроля версий исходников от 1С, [для отдела разработки] превращается в
v8: Service Desk для ИТ отдела - какой выбрать?