Доброго времени суток.

Подскажите по продукту CRM от Раруса, может ли он в стоке:
-) вести учет конкурентов (МД справочник);
-) вести учет емкости рынка (и в количественном показателе) с указанием его долей для конкурентов (аналогично) (МД регистр измерения наверно);
-) вести учет объектов работ (с количественной оценкой емкости) (МД справочник).

(0) Емкость рынка - регистр сведений наверно, но не суть важно.

А что такое МД

(2) МетаДанные я имел ввиду

Ап.
Не горю желанием писать нетленку, ищу информацию по готовым решениям.

проще позвонить в рарус

(5) нынче модно вебинары проводить, удаленный рабочий стол показывать и т.д.

(6) мы приглашаем на демонстрацию если надо)

и уже сморим на большом экране)

(4) В Рарус звонить некуда, поддержка по мэйду. Франчи предлагают встретиться, по телефону дескать тяжело понять пожелания даже рамочно.
(5) Заявку послал на демо-доступ, х.з. когда одобрят.

(8) ну да на большом экране лучше рассмотреть с разрешение 800 на 600, чем на мониторе и продажник начитавшись НЛП начнет тебе петь песни соловьиные

1) нет
2) нет
3) скорее да, но с ограничениями (смотря что считать объектами работ)

+(11)
к п 1) учет конкурентов ведется в спр-ке Контрагенты. Есть спр-к Типы отношений с контрагентами, в который можешь ввести тип "Конкурент". Затем в карточке контрагента можешь выбрать этот тип.

Соот-но в отчетах можешь делать отборы по типу отношений.

(11)
1+2. Да, мне тут подсказали идею: в контрагентах указывать в свойствах долю рынка, самописным отчетом/обработкой реализовать интерфейс для красивого отображения/редактирования значений. Тут, правда, с хранением истории я пролетаю, если не замутить самописный регистр сведений.

3. С этим пунктом пока засада, подскажите, как Вы видите это "скорее да"?

Объекты работ - это проекты/конкретные услуги ?
Проекты/услуги которые закрыты/незакрыты (есть документ реализации) или вам вообще не важна эта характеристика объекта ?

(11) Дополню информацию по 3 пункту.
Оконный бизнес, под объектом подразумевается здание, подлежащее остеклению.
Емкостью здания является площадь требуемого остекления.
Соответственно "продажа" должна содержать информацию об объекте работ.

И воронка продаж должна уметь показать аналитику в разрезе этих объектов - сколько их было найдено менеджером и доведено до оплаты - раз, какой емкости (площади) - два, на какую сумму - уже три.

При этом продажа может быть разных видов окон, т.е. занести объекты в справочник номенклатуры огульно не получается.

(15) Спасибо за внимание к теме и участие.
Частично на вопросы я ответил в (16).
Объекты в идеале имеют кучу характеристик помимо их статуса (закрыты/не закрыты/в работе и т.д.)

>может ли в стоке

А по-русски последнее слово в названии темы слабо было написать? Или имеется в виду речной "сток"?

(16) Я думаю, что в этом случае единственный вариант - учет по проектам (классика жанра). Но сам проект в ЦПМ имеет лишь наименование, остальные параметры придется прикручивать.

ЦПМ = ЦРМ = CRM

Я, правда не уверен, является ли "проект" - частью конфигурации CRM.
Выше про проекты я рассуждал исходя из конфиги УПП+CRM.

Учет по проектам - функционал УПП

(18) Мои извинения вас устроят? замечательно.
Если так уж режет слух - переименуйте тему, я не возражаю.

(19) Спасибо. Подскажите только, задав проекту (объекту-зданию) характеристику, я автоматически не научу систему фиксировать как события - наполнение этих характеристик?
Придется напильником дорабатывать?

(21) Упс... Буду смотреть, как демо-доступ откроют. Но в рекламках CRM я термина "проект" не встречал ((

А нужна ли эта CRM, если всё равно по-своему дописывать будете?

(24) Понять надо, сколько предстоит дописывать - может оно и не надо.

(23) к (19) нет, не научите

(26) Понял, спасибо.
Итого - придется "нетленку" под локальную задачу делать.

(27) Да. Рарус CRM для этих задач не подойдет.

Так же столкнулся с проблемой проектов/объектов и аналитикой по ним. Дорабатывали конфу "документооборот". Срм от раруса тоже придется дорабатывать, но ДО гораздо  интереснее.

(4) А что мешает наваять нетленку под представления конкретного клиента о CRM и деньги при этом заработать ? CRM сама по себе интересная штука :)

(27) Да, ваяю нетленку уже в виде подсистемы к КА.
(29) Тяжело это интегрировать с КА в дальнейшем, по моему представлению. Или ошибаюсь (ДО не смотрел)?
(30) Это "свой", денег не заработаю. Зато мог бы не кодить.

Посмотри решения от БИТа, они под КА многое делают