|
OFF: Положил денег на счет банковской карты, не поступили. | ☑ | ||
---|---|---|---|---|
0
155153144627
25.06.12
✎
14:07
|
Поделюсь своей проблемой.
В субботу в 5 вечера положил через банкомат деньги на счет банковской карты, удивился что СМС-ка сразу не пришла. Из дома позвонил в единую справочную, сказали могут идти в течении суток. На следующий день сходил в отделение, сказали подождите до понедельника, в случае не поступления приходите писать претензию. Сегодня позвонил в справочную, спросили номер карты, ФИО, секретный вопрос и сказали поступления на такую сумму не было идите в отделение где находится банкомат и пишите заявление на возврат денег, либо чтобы перевели на счет карты. После ответа мелкая дрожь проняла...Сумма не то чтобы огромная, но и не маленькая. У кого было подобное? Если было как скоро деньги вернули, сразу или тянуть будут - типа проверка чека и логов банкомата? На всякий случай сфотал чек и карту вместе. |
|||
1
Stim
25.06.12
✎
14:08
|
что за банк?
|
|||
2
Sakura
25.06.12
✎
14:08
|
Что за банк?
Чек сохранился? В номере счета точно не ошибся? |
|||
3
asp
25.06.12
✎
14:08
|
у меня наоборот было - банкомат деньги со счета списал, а в момент выдачи отключилось электричество и никаких денег я не получил.
без паники - написал заяву, через 10 дней все вернули. |
|||
4
БалбесВ1с
25.06.12
✎
14:09
|
А я то думаю кто ине денег на карту кинул!Спасибо.
|
|||
5
155153144627
25.06.12
✎
14:09
|
Сбербанк, чек сохранился, номер не вводил - вставил карту и выбрал в меню "внести наличные".
|
|||
6
Irbis
25.06.12
✎
14:09
|
Проверь чек и реквизиты в нём, не косякнул ли по 1Совской привычке. И срочно в банк писать заявление или что там ещё. Оригиналы только могу посоветовать не отдавать, вдруг судиться придётся.
|
|||
7
Shurjk
25.06.12
✎
14:10
|
(3) у меня подобное было, даже заяву не писал все само вернулось.
|
|||
8
155153144627
25.06.12
✎
14:10
|
(4) :-) Верни.
|
|||
9
Neg
25.06.12
✎
14:10
|
(0) Сумма какая? Это важно!
|
|||
10
155153144627
25.06.12
✎
14:11
|
(6) Да там нету места где ошибиться... На чека 4 последних цифры моей карты.
|
|||
11
Партизан
25.06.12
✎
14:12
|
(0) я платил год назад с банковской карты газпромбанка с банкомата в счет оплаты подписки триколор по акции 2 года за 999руб, в результате деньги с карты ушли, в триколор якобы не пришли, разбирательства с банком и триколором ни к чему не привели, каждый валит вину друг на друга. Реквизиты проверял - все правильно.
|
|||
12
155153144627
25.06.12
✎
14:12
|
(9) 75к.
|
|||
13
Плот
25.06.12
✎
14:12
|
(0) Вносил 30 тыр, нормально дошло.
|
|||
14
Партизан
25.06.12
✎
14:13
|
(11) + следов до сих пор никаких, ни денег, ни каналов.
|
|||
15
Shurjk
25.06.12
✎
14:13
|
(11) В любом случае отвечает банк.
|
|||
16
asp
25.06.12
✎
14:13
|
(12) купюры номиналом 1 тыр?
|
|||
17
155153144627
25.06.12
✎
14:13
|
(6) Как не отдавать? Сказали писать заявление и приложить чек.
|
|||
18
Stim
25.06.12
✎
14:13
|
(12) оО и вправду не очень большая сумма
|
|||
19
Neg
25.06.12
✎
14:14
|
(12) Ого! Тогда мои соболезнования. Издеваться не будем.
|
|||
20
mishaPH
25.06.12
✎
14:14
|
Автор. не мороч голову. с банкоматами такое случается. иди пиши зяву, копию чека оставь себе. все вернут после инкасации банкомата.
|
|||
21
Партизан
25.06.12
✎
14:14
|
(15) банк утверждает, что платеж триколору успешно прошел, триколор утрверждает - на ваш счет ничего не приходило
|
|||
22
155153144627
25.06.12
✎
14:15
|
(16) По 5 тыр.
|
|||
23
mishaPH
25.06.12
✎
14:16
|
(21) ну так в суд на триколор. соответчиком банк.
или иди пиши в сбер, требование - вернуть платеж т.к. он не поступил на счета получателя. далее сами пусть разбираются. |
|||
24
mishaPH
25.06.12
✎
14:16
|
у меня в втб в кешине 20 застревало.
|
|||
25
Irbis
25.06.12
✎
14:16
|
(17) Приложи копию.
|
|||
26
mishaPH
25.06.12
✎
14:16
|
то вообще даже чека не дал. сказал после приема купюр что у де у меня (банкомата) произошла ошибка, моргнул экраном и перегрузился.
|
|||
27
mishaPH
25.06.12
✎
14:17
|
(25) а че слипы от банкоматов с печатью? и как-то от копии отличаются?
|
|||
28
Irbis
25.06.12
✎
14:18
|
(27) Суд копии обычно не принимает. Тем более для разбирательства банку копии будет достаточно
|
|||
29
155153144627
25.06.12
✎
14:20
|
(25) Сделаю копию, спасибо.
|
|||
30
Neg
25.06.12
✎
14:21
|
(29) А там точно мужика с другой стороны банкомата не сидело?
|
|||
31
mishaPH
25.06.12
✎
14:21
|
(28) да вы что. в таком случае суд запросит детали из банков сам.
|
|||
32
155153144627
25.06.12
✎
14:23
|
(30) Банкомат в помещении отделения, я не единственный вносил туда денежку.
|
|||
33
Азазель
25.06.12
✎
14:24
|
(23) Требовать вернуть платеж нельзя, так как владелец счета ранее дал распоряжение перевести деньги Триколору.
Верным является только предъявить иск к обеим лицам (оба ответчики) о возмещении убытков ивзыскании санкций. |
|||
34
Irbis
25.06.12
✎
14:25
|
(31) А к исковому заявлению что приложишь? В доказательство факта что ты в банкомат денюжку совал. Понятно, что можно ходатайствовать о запросе в банк и т. д. Но к чему сложности лишние.
|
|||
35
Партизан
25.06.12
✎
14:26
|
прежде чем совать денюжки в банкомат, нелишне переписать номера соваемых купюр
|
|||
36
Stim
25.06.12
✎
14:27
|
поэтому пополнять счет лучше через оператора, имхо.
|
|||
37
155153144627
25.06.12
✎
14:27
|
(35) Знал бы что так случиться переписал бы...
|
|||
38
Irbis
25.06.12
✎
14:27
|
(35) + сфотографировать в собственных руках. А вообще лучше через кассу вносить, а приходник сохранять до момента зачисления.
|
|||
39
mishaPH
25.06.12
✎
14:28
|
(35) совсем рехнулись
|
|||
40
Irbis
25.06.12
✎
14:29
|
(39) Вот такие мы провинциалы. Не верим шайтан-машинам, кушающим наши деньги. Вот тем которые выдают слегка доверяем.
|
|||
41
JustBeFree
25.06.12
✎
14:30
|
Во вторник-среду получишь свои бабки.
Положить деньги в субботу в Сбер и ждать чтобы в воскресенье они поступили на счет - это несерьезно. |
|||
42
JustBeFree
25.06.12
✎
14:30
|
(36) +100500. Тем более в Сбере.
|
|||
43
MRAK
25.06.12
✎
14:30
|
(38) + заснять на видио процесс внесения купюр в банкомат....
|
|||
44
Eugene_life
25.06.12
✎
14:31
|
Новальный советует проштамповывать купюры, типа "ЕдРос - ПЖИВ". Предлагаю перед внесением в банкомат проштамповать купюры текстом:"Моё" :)
|
|||
45
Irbis
25.06.12
✎
14:31
|
В субботу ложил (правда не сбер), на счете через 5 мин, пока до дома дошёл.
|
|||
46
JustBeFree
25.06.12
✎
14:31
|
Если я в Райфе в рабочий день перечислю деньги на карту, они только через 1-2 рабочих дня поступят на нее.
|
|||
47
KnightAlone
25.06.12
✎
14:31
|
(35) еще предложите их метить обедненным ураном...
|
|||
48
IamAlexy
25.06.12
✎
14:32
|
(0) у меня было такое..
платил себе полгода зарплату - проблем небыло. потом бац - непришли ну типа заплатил еще раз.. снова не пришло.. заплатил третий раз - снова не пришли.. думаю что то тут не так.. звоню в банк а там оказывается в платежке отчество с ошибкой написано :) |
|||
49
JustBeFree
25.06.12
✎
14:32
|
+(46) Через оператора. Я машинам доверяю только когда они деньги дают.
|
|||
50
eduspec82
25.06.12
✎
14:32
|
сейчас времена трудные надо сбербанку както крутится вот и придумали нехитрую схему кредитования да еще и налом
спасибо тебе инвестор |
|||
51
155153144627
25.06.12
✎
14:33
|
(45) До этого случая, не успевал я чек взять, СМС-ка приходила что средства зачислены.
|
|||
52
Партизан
25.06.12
✎
14:34
|
(23) (33) тут еще такая проблема: платил я в подарок другому лицу (дяде, ресивер установлен у него), а сам ресивер покупался ему в соседнем регионе сыном его друга, и поэтому оформлен в триколоре на сына его друга (посредника). - кто здесь потерпевший? и суду наверно переписку по емайлу не предьявишь, надо наверно заказное письмо-претензию триколору писать?
|
|||
53
_Demos_
25.06.12
✎
14:35
|
пластиковая карта сбера есть?
|
|||
54
_Demos_
25.06.12
✎
14:36
|
(53) а плохо прочел есть,
тогда плакали твои денюжки |
|||
55
mishaPH
25.06.12
✎
14:36
|
(52) нефиг платить за 3х лиц.
|
|||
56
mishaPH
25.06.12
✎
14:37
|
(54) ?
|
|||
57
Партизан
25.06.12
✎
14:38
|
(55) пат?
|
|||
58
mishaPH
25.06.12
✎
14:39
|
(57) сложно сказать. либо тебе предъявлять претензию посреднику, либо коллективно ты + посредник на сбер и триколор
|
|||
59
eduspec82
25.06.12
✎
14:40
|
(52) проще оформить как мошенничество совершенное группой лиц
|
|||
60
Азазель
25.06.12
✎
14:40
|
(48) у тебя была не зарплата, а перевод своего дохода с расчетного на текущий счет (по учету расчетов с применением платежной карты).
При неверном отчестве СМП возвращает деньги отправителю, но не сразу, а через 3 дня. Иногда принимают уточнение платежа, если оно поступит до истечение этого сракока от банка отправителя. |
|||
61
_Demos_
25.06.12
✎
14:41
|
||||
62
Emvika
25.06.12
✎
14:41
|
у Сбера это любимое зянятие - крупные суммы "терять"
покрутят - вернут... пиши заяление, мне через месяц в подобной ситуации вернули деньги... |
|||
63
FoundMarket
25.06.12
✎
14:42
|
(0) Огласите пожалуйста нам номер карты и свой секретный пароль, мы тут с мужиками сейчас все проверим.
|
|||
64
Партизан
25.06.12
✎
14:45
|
(58) посредник тут вообще непричем - он просто помог купить ресивер подешевле по своим связям, соответственно триколор без оформления договора не продает, поэтому так получилось, что оформлено на него, и живет он в другом регионе. сбер тоже непричем - платеж проходил с банковской карты газпромбанка, а сам ресивер установлен и им пользуется третье лицо.
|
|||
65
bushd
25.06.12
✎
14:46
|
Вот люди лень до банка доехать под бумажку сдать. Никогда не вношу через банкомат, пару раз по паре штук и то...
|
|||
66
bushd
25.06.12
✎
14:47
|
+(65) Более того точно также не оплачиваю комуналку. Судебным приставам тока бумажки с пописями и печатями нравятся...
|
|||
67
155153144627
25.06.12
✎
14:48
|
(65) Впередь буду через операторов.
(62) Месяц?!... |
|||
68
Irbis
25.06.12
✎
14:50
|
(66) Это лишнее, мне как-то раз понадобилось, банк выписку с печатью выдал. В УЖКХ или как там сейчас называется, съели молча. С 2005 года ни разу не было чтобы не дошёл платёж.
|
|||
69
Никола_
Питерский 25.06.12
✎
14:53
|
(67) Ну собственно можешь на них подавать в суд и затребовать компенсацию. Там конечно хорошо бы доказательную базу замутить, что мол ты хотел там что то купить по выгодной цене и т.д. а сейчас уже таких цен нет и т.д. ну короче поболее фантазии и смекалки. Суд будет на твоей стороне ! 146%
|
|||
70
IamAlexy
25.06.12
✎
14:54
|
(60) у меня была именно зарплата, с ООО и через сбер.
|
|||
71
mishaPH
25.06.12
✎
14:56
|
962) покрутить 75 тыс руб - это сильно..
|
|||
72
Партизан
25.06.12
✎
15:02
|
принципиально не пользуюсь автоматами, принимающие купюры, после того как начитался в интернете, некоторые месяцами не могут ничего доказать, так и остаются без денег - заглотит купюры, чек не выдаст и привет. В сбере гады установили этих поглотителей купюр, и не хотят принимать платежи по квитанциям - типа платите через автомат, а он гад еще и сдачу не выдает, приходилось настойчиво наезжать на сотрудниц сбербанка, чтобы приняли квитанцию.
|
|||
73
mishaPH
25.06.12
✎
15:03
|
(72) а ты не путай автоматы типа киви и прочих лохоплатежей и банковские.
|
|||
74
Партизан
25.06.12
✎
15:04
|
(73) я про автоматические деньгопоглотители сбербанка
|
|||
75
mirosh
25.06.12
✎
15:05
|
сбербанк, КАКчество обслуживания...
|
|||
76
bushd
25.06.12
✎
15:57
|
(68) Я также платил по банку, а оне твари пришли с утра угрюмые и у меня ничо нету на руках.... кроме обещаний. Больше не плачу ничего по банку. Тока наликом, слава богу у меня 50 метров до кассы. Дал денюжку взял бамажку. А без бамажки - ты никто).
|
|||
77
bushd
25.06.12
✎
15:59
|
+(76) Тока на карты с р/c и к снятию.
|
|||
78
bushd
25.06.12
✎
16:00
|
(74) Надо такой же поставить сзади мешок и все. Пусть щелкают кнопики)))) плотят.
|
|||
79
bushd
25.06.12
✎
16:01
|
Ну если реально рассуждать - бабки подобъют и выдадут автору скорее всего обойдется.
|
|||
80
bushd
25.06.12
✎
16:01
|
+(79) Типа учет же)
|
|||
81
Никола_
Питерский 25.06.12
✎
16:06
|
(71) А если таких 1000 человек в день ? или 10 тыс. человек ? Нормально бабки покрутит ?
http://imglink.ru/show-image.php?id=e6bd833f35e567532bf1c2e69b164ded |
|||
82
Neg
25.06.12
✎
16:07
|
Посмотри сейчас, может уже пришли?
|
|||
83
Neg
25.06.12
✎
16:07
|
(82) - (0)
|
|||
84
bushd
25.06.12
✎
16:10
|
(83) Отслеживаешь особо обеспокоенных граждан?)))
|
|||
85
saasa
25.06.12
✎
16:25
|
(0)в отделении был ? заявление написал ?
|
|||
86
155153144627
26.06.12
✎
07:52
|
(83) Нет не пришли.
(85) Взял отгул на полдня и поехал в отделение, дали бланк заявления о спорной ситуации. Сказали нужно ждать от двух недель до месяца. Купил гражданский кодекс, повтыкал, нашел примерный текст претензии. Сегодня после работы отнесу, пускай возмещают проценты за каждый день использования моих денег. Если не вернут в течении 7 дней, буду писать исковое мировому судье, там уже буду выдвигать требования погашения морального вреда и упущенной выгоды. Такой как я не один, вчера когда пришел - один мужик писал заявление о розыске платежа на 5 тыр, сказали соседний терминал (не тот который у меня принял) заглотил карту и не пополнил счет. Почитал отзывы о других банках, так в них в течении 3-х дней возвращяют деньги, и Промсвязьбанк по статистике лучше Сбера... |
|||
87
Agent ООЗ
26.06.12
✎
08:01
|
была подобная фигня при переводе, сказали, что у вас назначение платежа не правильно оформлено, типа ждите месяц, деньги автоматом разблокируются. начал матерится, соединили с мальчиком, который вручную разблокировал. инопланетяне, конечно еще те.
|
|||
88
mishaPH
26.06.12
✎
08:05
|
(86) кодекс можешь послать далеко. В договоре к банковской карте все написано. Рассмотрение претензий - до 30 дней. это у всех банков.
Пока банкомат не инкассируют - ты ничего не получшь. |
|||
89
Lionee
26.06.12
✎
08:10
|
они банкоматы каждый день инкассируют
|
|||
90
milan
26.06.12
✎
08:13
|
(0) Поделись со службой поддержки банка, или думаешь тут сидят тетеньки оттуда ?
|
|||
91
mishaPH
26.06.12
✎
08:13
|
(89) да счаз. банкомат инкассируют только если там бабло закончилось или он застрял намертво. Да и то если очередь до него дошла. там народ обслуживающий их - мало. иначе какой смысл держать банкомвты если на 1 банкомат одно лицо обслуживающее должно быть. Кроме того технари и инкассаторы - разные службы со своими графиками. Кассета с деньгами после приезда в центр разбирается 3й службой.
|
|||
92
mishaPH
26.06.12
✎
08:14
|
(90) сбера? да в принципе любого банка это гупо. все написано на сайте банка и в договоре. Написать заяву с объяснением и ждать тупо.
|
|||
93
saasa
26.06.12
✎
09:58
|
(89)не каждый
|
|||
94
155153144627
26.06.12
✎
10:08
|
(88) Непредоставление услуги или некачественное ее предоставление тоже в договоре прописано?...
В кодексе на этот счет как раз есть статья 395, по которой банк обязан на эту сумма выплачивать процент за каждый день. |
|||
95
Maniac
26.06.12
✎
10:11
|
Ко мне вчера поступило неизвестно откуда 75к....
|
|||
96
155153144627
26.06.12
✎
10:12
|
(92) Есть такой сайт www.banki.ru, там полно народа оказавшихся в такой ситуации, там есть образцы претензий и исковых заявлений.
Если не подать претенхзию, то банк даже пальцем не шевельнет в сторону выплаты компенсации за некачественную услуги и пользование чужими средствами. |
|||
97
155153144627
26.06.12
✎
10:13
|
(95) Ты уже второй...
... к кому я пойду выбивать деньги если банк завернет мое заявление. |
|||
98
155153144627
26.06.12
✎
10:14
|
(95) :-)
|
|||
99
155153144627
26.06.12
✎
10:15
|
Извиняюсь за опечатки.
|
|||
100
Maniac
26.06.12
✎
10:16
|
(97) да чо ты кипишь устроил. Зачислят они тебе деньги. чек есть - все!!
|
|||
101
Maniac
26.06.12
✎
10:16
|
не бзди. у меня такое с альфой было. сбой произошел. там дня три ждал. все потом зачислили.
|
|||
102
155153144627
26.06.12
✎
10:27
|
(100) Посмотрел бы я на тебя в такой ситуации.
(101) У меня уже 4 день идет, со Сбера люди по 3 месяца не могут денег получить. |
|||
103
ЧессМастер
26.06.12
✎
10:47
|
(11)
>в результате деньги с карты ушли, уход денег с карты подтверждается выпиской банка по счеты. у тебя она есть ? >в триколор якобы не пришли приходишь к ним с выпиской которую дал банк и разбираешься |
|||
104
ЧессМастер
26.06.12
✎
10:50
|
у меня была подобная ситуация с банком Русский стандарт. возвращали деньги на карту примерно 20 дней. когда я пришел закрывать эту карту (как только решился вопрос) сотрудница банка очень удивлялась - типа а что тут такого что деньги 20 дней не зачислялись
|
|||
105
Партизан
26.06.12
✎
17:08
|
(103) выписка есть
> приходишь к ним с выпиской которую дал банк и разбираешься я че, поеду за несколько тысяч км в москву, чтобы показать им бумажку? я на одних только междугородных телефонных переговорах с триколором потратил половину этой суммы уже. |
|||
106
155153144627
26.06.12
✎
21:29
|
Сходил в отделение, оставил претензию, на моей копии они расписались и поставили печать.
Готовлю исковое. |
|||
107
probably
26.06.12
✎
21:54
|
Как-то очень странно...
Вернее еще раз показывает, как относятся к клиентам в сбере. Мне вообще проблема не ясна. Одно дело, когда банкомат зависает и не выдаёт денег, но списывает со счета - здесь да, надо ждать инкассации и разбираться. В твоём случае есть чек, стало быть есть операция в банковской системе, в логе банкомата. У счета существует выписка, в которой операции из чека нет. Налицо несоответсвие. Единственное, это время ты не можешь пользоваться СВОИМИ деньгами, тут да, притензию на потерянную выгоду можно. Иногда практика показывает, что отзыв на banki.ru реально ускоряет решение проблем. Правда не в случае со Сбером |
|||
108
155153144627
27.06.12
✎
08:16
|
Там тоже оставил отзыв, но он тоже на рассмотрении. Позвонил по телефону поддержки, узнать на каком этапе находится мое заявление о спорной транзакции, девушка после 5 минут ожидания сказала что будет рассмотрено в начале июля.
|
|||
109
Lionee
27.06.12
✎
08:37
|
потом скажет августа
|
|||
110
ЧессМастер
27.06.12
✎
09:53
|
(107) >как относятся к клиентам в сбере
на мой взгляд Сбер один из лучших российских банков по отношению к клиентам. сравните с Тинькофф и Русский стандарт и почувствуйте разницу |
|||
111
mishaPH
27.06.12
✎
09:59
|
(110) чем тебе тинькофф не угодил? за 2 года у меня с ними ни одной проблемы. Мало того, за некое недопонимание чтобы не потерять меня как клиента мне сделали предложение, от которого я не смог отказаться ;)
|
|||
112
ХочуСказать
27.06.12
✎
10:01
|
(110) хуже Сбера банка в России нет
|
|||
113
ХочуСказать
27.06.12
✎
10:02
|
кстати, а возможно написать заявление в полицию о краже денег?
юристы в ветке есть? |
|||
114
saasa
27.06.12
✎
10:02
|
мде ...
|
|||
115
mishaPH
27.06.12
✎
10:08
|
(113) кражи кем?
|
|||
116
ЧессМастер
27.06.12
✎
10:08
|
(111) почитай истории на banki.ru
куча историй о левых задолженностях по картах (112) кому как мне Сбер выдал сумму по ипотеке сколько мне надо было а не "40 процентов от дохода" как считали все остальные банки (включая крупные типа ВТБ 24) |
|||
117
mishaPH
27.06.12
✎
10:09
|
(116) 1. читал. все сводиться к тому. что люди не читают договоров или думают что все вокруг им должны. Кстати на банки ру, тинькофф по популярности 5й банк
|
|||
118
KnightAlone
27.06.12
✎
10:10
|
(116) аналогично. тока сбер дает большую сумму
|
|||
119
mishaPH
27.06.12
✎
10:11
|
(118) ну любой банк выдавший вам бабла по определению красава. А вы вот за свое бабло побегайте.
|
|||
120
Hawk_1c
27.06.12
✎
10:18
|
В Альфе в течение 2 недель все вернули. Тупанул банкомат во время выдачи денег.
|
|||
121
Hawk_1c
27.06.12
✎
10:19
|
По поводу Сбера. Совок и есть совок. Москва, оформляли кредитку, 2 недели ожидания решения, еще неделя изготовки карты. Теперь опят ехать, потому что что-то там не подписали.
|
|||
122
saasa
27.06.12
✎
10:20
|
(118)большую, это сколько ?
|
|||
123
ЧессМастер
27.06.12
✎
10:20
|
(119) а ты бы не хвалил банк который выдаст тебя бабла в 2 раза больше (сколько тебе надо) чем все остальные банки ?
да и других вкусностей хватает. у меня у коллеги по работе ипотека через ВТБ 24. когда она узнала что я взял без поручителей то не могла поверить в это. хотя у нее была полностью белая зарплата |
|||
124
saasa
27.06.12
✎
10:22
|
(123)да, сберовские условия по ипотеке оч. даже
особенно если попадаешь под их условия минимальных %% |
|||
125
ЧессМастер
27.06.12
✎
10:27
|
(120)
http://www.alfabank.ru/rostov/retail/cards/tariff/ Процентная ставка по кредиту, % годовых В рублях РФ Альфы 18,99% – 28,99% Сбер 19 у Альфы 19 это МИНИМУМ а у Сбера МАКСИМУМ |
|||
126
mishaPH
27.06.12
✎
10:39
|
(123) у меня ипотека ВТБ. дали сколько надо было. хорошо что дали сколько дали, а то я бы с размаху взял больше и питался дошираком. А так мне ипотечный платеж не обременительный. Так что это как посмотреть. Да и никаких поручителей и когда брал условия лучше были чем в сбере.
|
|||
127
mishaPH
27.06.12
✎
10:41
|
а речь в данной ветке не за то сколько банк даст бабла - а за поддержку или за сои депозиты.
Вот когда ты пойдешь платить свой платеж 80% от ЗП а он до счета не дойдет как у автора - вот тогда будет интересно |
|||
128
mishaPH
27.06.12
✎
10:41
|
и скажут тебе - месяц на рассмотрение.
|
|||
129
Lusha_1C
27.06.12
✎
10:47
|
В такой же ситуации Сбер зачислил деньги на карту через 45 суток.
|
|||
130
Азазель
27.06.12
✎
10:54
|
(113) Кража- тайное хищение чужого имущества.
Должен быть прямой умысел виновного лица на завладение этим имуществом. При этом виновный полагает, что факт завладения незаметен для потерпевшего, вследствие чего тот не может его предотвратить, оказать сопротивление и т.д. При зависании банкомата перед выдачей наличных происходит сбой техники. В зультате имеем необоснованное списание денег со счета, без выдачи эквивалента наличными. В такой ситуации нет умысла сотрудников банка на хищение. Другое дело, если "зависание" подстроено умышленно обслуживающим банкомат лицом, которе присвоило себе зависшие суммы и не показало их в акте инкассации. В этом случае может быть хищение путем присвоения или мошенничества. Или если сотрудники банка при разбирательстве заявлений потрепевших клиентов воспользовались ситуацией и похитили излишек денег каким-нибудь другим способом (путем кражи, мошенничества или присвоения). Таким образом, заявление в полицию имеет смысл писать, только если ущерб не был возмещен в разумный срок и сотрудники банка заявили отказ от возмещения, не подтвердили событие сбоя и т.п. |
|||
131
ХочуСказать
27.06.12
✎
10:55
|
(130) ну а ЗоЗПП тут никаким боком не действует?
ведь по факту у тебя деньги на неопределенный срок взяли и не отдают |
|||
132
ХочуСказать
27.06.12
✎
10:56
|
т.е. получается банк может творить все что захочет?
|
|||
133
ХочуСказать
27.06.12
✎
10:57
|
(127) +1
главное это то, как банк решает возникшие проблемы, а не как и сколько дает денег |
|||
134
mishaPH
27.06.12
✎
11:05
|
поэтому автор, реально дождись когда перечислят бабло, высчитай % сколько тебе должны за использование средств и подавай в суд если есть охота. Техподдержке ты ничего не объяснишь и не запугаешь. У них принцип как у страховой - если обратиться в суд - тогда и выплатим нет ну и нет.
|
|||
135
155153144627
27.06.12
✎
11:08
|
Не буду дожидаться, после того как пройдет срок по моей претензии, подам в суд. Если и по решению суда не вернут, буду обращаться в РКЦ ЦБ, чтобы через него вернули мои деньги.
|
|||
136
ЧессМастер
27.06.12
✎
11:09
|
(127) ничего страшного не произойдет
да банк начислит штрафы и пени. но потом по заявлению все вернет. у меня была такая ситуация, перевод через Сбербанк Онлайн с зарплатной карты на ипотечную сберкнижку не прошел. снял деньги с карты и внес наличкой. по заявлению все штрафы вернули. в ВТБ 24 мне не нравятся постоянные изменения правил игры в одну сторону. то погашение кредита через кассу было бесплатным, то вдруг если вносишь менее определенной суммы не через банкомат а через кассу то облагается комиссией. |
|||
137
orange777
27.06.12
✎
11:10
|
че ж со сбером творится. при мне тоже такое было, женщина вносила деньги, он правда сразу заглючил, она побежала претензию писать.
|
|||
138
mishaPH
27.06.12
✎
11:16
|
(135) не суетись. твои деньги тебе вернут. Вопрос только когда.
|
|||
139
mishaPH
27.06.12
✎
11:18
|
(136) нет никаких изменений постоянно. правило что в кассу менее 10 т.р. не лезли и очереди не создавали считаю правильным. Это не только кредитов погашения относиться. а любых взносов на банковские карты.
|
|||
140
155153144627
27.06.12
✎
11:20
|
(138) Почему? Доведут до ручки на kremlin.ru буду обращаться.
Проблема с их стороны, пускай суетятся. |
|||
141
lybart
27.06.12
✎
11:21
|
Всегда чек печатай, ничего иначе не докажеш
|
|||
142
mishaPH
27.06.12
✎
11:21
|
(140) ну ты боишься, что не вернут. вернут. только из-за тупости и крупности банка через месяц не ранее. им твои копейки не нужны.
|
|||
143
155153144627
27.06.12
✎
11:21
|
Если бы банк выдал мне денег больше, чем было у меня на счету. Как бы он поступил?
|
|||
144
mishaPH
27.06.12
✎
11:22
|
(143) попросили вернуть.
|
|||
145
mishaPH
27.06.12
✎
11:22
|
не вернул бы - подали в суд
|
|||
146
155153144627
27.06.12
✎
11:23
|
(144) А я им такой деловой занятой - будет время проверить выписки, проверю, свободное окно в органайзере есть через месяц...
|
|||
147
155153144627
27.06.12
✎
11:24
|
(145) Ну вот я и буду действовать, как действовали бы они.
|
|||
148
Азазель
27.06.12
✎
11:24
|
(131) действует.
Во-первых, не выполнили распоряжение клиента о выдаче денег со счета. Во-вторых, небоснованно уменьшили остаток денег на счете, не предоставив встречное исполнение (неосновательное обогащение банка за счет клиента). Если даже убытки клиента вследствие неосновательного списания его средств возместят (сумму вклада восстановят или выдадут затребованную через банкомат сумму наличных), должны возместить и другие убытки, а также выплатить санкции (штраф или пени) за несвоевременную выдачу наличных. |
|||
149
155153144627
27.06.12
✎
11:36
|
Только, что позвонили из банка, что претензионный отдел в головном офисе получил мою претензию, обещали в ближайшее время решить мою проблему.
|
|||
150
ХочуСказать
27.06.12
✎
11:52
|
(148) т.е. можно обратиться в роспотребнадзор + накатать жалобу регулятору?
а кто у нас регуляртор, ЦБ РФ? |
|||
151
ХочуСказать
27.06.12
✎
11:53
|
(147) суды достаточно бестолковое и нудное дело,
жалобы наше все |
|||
152
Сисой
27.06.12
✎
11:55
|
Дважды было такое в банкоматах Альфа-банка. Оба раза через пару недель после написания претензии деньги падал на счет. Причем в одном случае у меня не было даже чека.
|
|||
153
155153144627
27.06.12
✎
11:57
|
(152) Начальник на работе тоже осудил, нах ты связался с ними, есть же нормальные банки типа - Альфы и ВТБ.
|
|||
154
NS
27.06.12
✎
12:00
|
(100) Сбербанк? Да, конечно зачислят. Через месяц. Если повезет.
|
|||
155
Сисой
27.06.12
✎
12:55
|
(153) Сбером пользуюсь только для перечисления компенсации из детского сада. В последнее время Сбер стал более цивилизованным и эффективным, но Альфа намного удобнее.
Преимущество у Сбера только одно - большое количество банкоматов. Кстати, Альфа мне в качестве компенсации за моральный ущерб обнуляла ставку по кредиту на 1 месяц. Хрен такого от Сбера дождешься. |
|||
156
NS
27.06.12
✎
12:57
|
(155) Я заводил ветку по сберу когда мой знакомый влетел на их полную некомпитентность. И было это не так давно. Такого шоу от Альфа банка я себе не представляю.
Когда влетели - посмотрел отзывы на banki.ru, и понял что мы далеко не первые. Теперь никому никогда не посоветую заводить карту в сбере. |
|||
157
ЧессМастер
27.06.12
✎
13:55
|
(156) дело хозяйское
в Альфе процентные ставки по картам выше чем в Сбере (выше приводил) и отделений очень мало по поводу косяков банка - они у каждого банка есть |
|||
158
NS
27.06.12
✎
13:57
|
(157) Я в отделения не захожу, а банкоматы на каждом углу.
|
|||
159
NS
27.06.12
✎
13:57
|
(157) Но не такие как у сбера, когда не могут ответить пару недель на простой вопрос - списаны деньги или нет.
|
|||
160
ЧессМастер
27.06.12
✎
14:04
|
(158) когда у тебя возникнет вопрос который потребует бумажной выписки по карте или написания заявления ты в банкомат не пойдешь
(159) если это твой случай - скинь ссылку на ветку хочу почитать. я бы выписку попросил для разбирательства мне по каждому заявлению от Сбера по спорной ситуации приходил письменный ответ. в отличии от ВТБ 24 который соизволил прислать СМС с решением или от Русского стандарта который вообще сделал вид что ничего не произошло |
|||
161
NS
27.06.12
✎
14:06
|
(160) Зачем нужна бумажная выписка?
(160) Они умудрялись давать неправильную выписку. |
|||
162
NS
27.06.12
✎
14:07
|
||||
163
ЧессМастер
27.06.12
✎
14:46
|
(161) >Зачем нужна бумажная выписка?
для решения ситуаций "деньги ушли с карты но не пришли в оплату услуг (товаров)" |
|||
164
NS
27.06.12
✎
14:53
|
(163) У Альфа-банка такое бывает? Каждый день? Поэтому отделения нужны на каждом углу? :)
А отеделения сбера, которые на каждом углу - как оказалось абсолютно бесполезны. Так же как и их выписка, которая неверна, и в которой в итоге чтоб замести следы вообще удалили запись о блокировании/списании средств. |
|||
165
mishaPH
27.06.12
✎
15:08
|
(164) ага. вы попробуйте получить выписку в офисе скажем Королев Мо если у вас счет в Москве или вообще в Воронеже. У ВТБ с этим проблем нет. Или сдать карту на замену не в своем филиале. тогда запоют те кто хвалит сбер. Я не смог преодолеть их тупость.
(163) и че тебе даст эта выписка? придет такой товарищь ко мне со своей выпиской. что деньги перечислял. Как думаешь, что я ему скажу если мне они не приходили? |
|||
166
NS
27.06.12
✎
15:39
|
(165) А у Альфа-банка есть?
|
|||
167
ЧессМастер
27.06.12
✎
15:46
|
(165) он тебе скажет разбирайся со своим банком сам. а вот доказательство что деньги банк перечислил
|
|||
168
gr0ck
28.06.12
✎
00:41
|
Никогда не стоит верить этим шайтан-машинам. Большие, а мозгов мало. Да и пишут под них программы такие же быдлокодеры-программисты))))
Надо было по одной суать) (0) В общем, теперь не забудь новую ветку создать, когда проблема решится, интересно будет |
|||
169
Азазель
28.06.12
✎
01:54
|
(165) надо сказать, что за действия банка отправителя отвечает сам отправитель.
Поэтому он должен заявить претензию своему банку. Только для экономиии времени копию претензии можно послать получателю. Получатель же, не будучи дураком, должен запросить доказательство исполнения обязательства банком отправителя. Если его банк докажет исполнение обязательства (перевод средств банку получателя), только тогда получатель будет разбираться со своим банком и примет к сведению, что плательщик свое обязательство исполнил. |
|||
170
155153144627
28.06.12
✎
10:23
|
(168)
Сегодня позвонила девушка из Отдела качества Сбербанка, по поводу моего обращения на www.banki.ru. Сказала мое обращение было рассмотрено, распоряжение на перевод денег было вчера, до конца сегодняшнего дня ожидать поступления. Жду. |
|||
171
asp
28.06.12
✎
10:24
|
(170) вообще прекрасно. совершенно непонятен этот гон на сбер в этой ветке.
|
|||
172
mishaPH
28.06.12
✎
10:28
|
(170) забавно. неужели исправились
(171) что непонятного. вывод один. если не шуметь и не прославлять их на сайтах и блогах - тогда будешь ждать 30-40 дней. |
|||
173
mishaPH
28.06.12
✎
10:29
|
непонятно что хуже такой прогиб банка и отступление от своих правил или же чтобы шло как для всех а не для блогеров.
|
|||
174
asp
28.06.12
✎
10:29
|
(172) в блогах не писал, зашел в офис, написал заяву. итог в (3)
думаю как раз наоборот - на сбер гонят неудачники из блогов |
|||
175
155153144627
28.06.12
✎
10:30
|
(171) Чтобы стало прекрасно, мне пришлось посуетиться...
1) После выяснения что мои деньги действительно не "в пути", написал заявление о спорной транзакции. 2) Написал претензию. 3) Написал отзыв на www.banki.ru. 4) Написал жалобу в ГУ ЦБ. 5) Написал жалобу в Роспотребнадзор. |
|||
176
asp
28.06.12
✎
10:31
|
(175) фигасе...
4 и 5 это мощно :) |
|||
177
mishaPH
28.06.12
✎
10:31
|
(175) ну вообще конечно молодец. Все бы так.
|
|||
178
saasa
28.06.12
✎
10:35
|
(175)в спортлото, гаагу успел написать ?
|
|||
179
155153144627
28.06.12
✎
10:35
|
(178) На kremlin.ru планировал написать.
|
|||
180
Sammo
28.06.12
✎
10:37
|
Вот после 179 возникли мысли 178
|
|||
181
saasa
28.06.12
✎
10:37
|
и в твиттер медведеву ?
|
|||
182
155153144627
28.06.12
✎
10:44
|
(181) И туда бы написал если бы не было реакции.
Не хочется сидеть и греть мозг как там мои деньги, а что если..., или вообще... Поглядел на отзывы на www.banki.ru, так там у людей чуть ли не последние деньги в неизвестности зависают и они ждут от месяца до трех. |
|||
183
ХочуСказать
28.06.12
✎
13:06
|
(182) в ГЦ ЦБ и роспотребнадзор как писал?
оттуда обратная связь была? |
|||
184
155153144627
28.06.12
✎
14:23
|
(183)
ЦБ: электронно: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/ (попросите переслать обращение в ГУ ЦБ по вашему региону) или письменно: http://www.cbr.ru/today/structure/ter...isions.asp РПН: http://rospotrebnadzor.ru/federal_ser...re/subject (найдите сайт управления в вашем регионе и заполните электронную форму) |
|||
185
ХочуСказать
28.06.12
✎
14:25
|
(184) я спрашиваю, от них ответ был?
|
|||
186
155153144627
28.06.12
✎
14:26
|
(185) Пока нет.
|
|||
187
bushd
28.06.12
✎
15:43
|
Да, налик будет еще долго востребован людьми...
|
|||
188
ХочуСказать
28.06.12
✎
15:44
|
(187) просто не надо юзать г.нобанки
|
|||
189
bushd
28.06.12
✎
15:47
|
(188) Банка - лучший банк)))
|
|||
190
bushd
28.06.12
✎
15:48
|
+(189) А еще лучше вообще не кэш.
|
|||
191
mishaPH
28.06.12
✎
15:48
|
(187) (189) тебя не смущает факт, что как раз трабла с налом?
|
|||
192
ХочуСказать
28.06.12
✎
15:48
|
(189) только трехлитровая
|
|||
193
155153144627
28.06.12
✎
17:18
|
Ну что ж поступили мои денежки на мой счет, тока без процентов за использование, просто 75к.
Напрягаться из-за процентов? Или оставить их на совести банка? |
|||
194
ХочуСказать
28.06.12
✎
17:19
|
(193) пойми и прости (цы)
забей, в итоге дешевле же выйдет |
|||
195
НастоящееИмя
28.06.12
✎
17:19
|
ты за иски больше отдашь денег, чем эти проценты
|
|||
196
mm_84
28.06.12
✎
17:21
|
(0) Банкомат Альфа-банка съедал деньги, звонишь в банк говоришь всю инфу, возвращают в течение недели примерно.
|
|||
197
155153144627
28.06.12
✎
17:23
|
(193) Ну как бы все расходы по судебным издержкам должен возместить ответчик. Хотя мои отгулы на эти дела наверное банк не покроет и выйдет дороже.
|
|||
198
НастоящееИмя
28.06.12
✎
17:25
|
(197) Сам себе и ответил, вот и поговорил :)
|
|||
199
NS
28.06.12
✎
17:29
|
Оперативно. 5 дней. Видимо что-то меняется в сбере.
|
|||
200
ХочуСказать
28.06.12
✎
17:30
|
(199) ты (175) видел?
|
|||
201
bushd
28.06.12
✎
17:30
|
(191) Ну если с налом трабла - шлите мне), я распоряжусь, а че банкиров кормить они не нищенствуют и так)))
|
|||
202
NS
28.06.12
✎
17:31
|
(201) Ты видимо изобрел способ пересылки наличных денег?
|
|||
203
ХочуСказать
28.06.12
✎
17:32
|
(202) голубями
|
|||
204
Sammo
29.06.12
✎
06:54
|
(200) Возможно вполне бы хватило 1 и 2 в 175.
Отделения Сбера разные. И работают там по-разному. |
|||
205
155153144627
29.06.12
✎
10:45
|
(204) Так девушка из отдела качества сказала, что рассмотрели отзыв на banki.ru.
Так что 1, 2, 3. 4 и 5 наверное лишнее, но все равно нужно - чтоб наверняка. |
|||
206
ХочуСказать
29.06.12
✎
10:50
|
(205) без 1 и 2 точно бы ничего не вернули..
без 4 и 5 хз, но могли позвонить и оттуда |
|||
207
Sammo
29.06.12
✎
10:50
|
(205) Ты хоть на банках ру написал уточненный отзыв?
|
|||
208
155153144627
29.06.12
✎
10:53
|
(207) Что такое "уточненный"?
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3905816 |
|||
209
155153144627
29.06.12
✎
10:57
|
Там соседний отзыв есть http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3905834 Я писал автору, что я начал писать претензию. Но ему похоже пох когда вернут его деньги, ответил смех-уечками, типа "со Сбером собрался судиться?".
|
|||
210
155153144627
29.06.12
✎
11:00
|
У меня смутные предположения, мож мне Волшебник помог... В другой темке он рьяно защищал Сбер, мож он имеет к нему отношение? :-)
|
|||
211
ХочуСказать
29.06.12
✎
11:03
|
(210) везде заговор..
он просто Позвонил Боре, а тот Медведу, а уж тот переговорил с Грефом, вот вопрос у тебя и решился |
|||
212
155153144627
29.06.12
✎
11:07
|
(211) Спасибо ему, если так было.
|
|||
213
Джинн
29.06.12
✎
11:09
|
(210) Нормально Сбер работает. Относительно прежних времен конечно. Лет пять назад вообще жпо было с их совковым сервисом. Греф чуток построил их и вроде как начали напоминать коммерческий банк.
|
|||
214
Mikeware
29.06.12
✎
11:10
|
(213) Это напоминает записки человека который решил жить вечно....
|
|||
215
unregistered
29.06.12
✎
11:12
|
Пополнял счет в Сбербанке через терминал. Платеж "гулял" два или три дня.
Но было это больше года назад. Последние несколько месяцев при пополнении/переводе средств на карту деньги приходят сразу (SMS бывае задерживается, но время операции по пополнению в ней всегда стоит то, когда деньги клал/переводил). |
|||
216
ХочуСказать
29.06.12
✎
11:19
|
(215) фигня...
мне вот из налоговой платеж упал "задним" числом |
|||
217
155153144627
29.06.12
✎
16:16
|
Письмо от Сбербанка получил:
Уважаемый Nucky! Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что Вы сообщили нам о проблеме, с которой Вы столкнулись, пополняя счет карты через банкомат. Подобные обращения, позволяют нам получать оперативную информацию о трудностях, с которыми сталкиваются наши клиенты и принимать меры, чтобы исправить ситуацию. Я рад, что проблему удалось решить и деньги уже поступили на счет Вашей карты. Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Несмотря на постоянные усовершенствования в работе устройств самообслуживания, к сожалению, техника из-за круглосуточного использования, со временем, может дать сбой. Но это не значит, что подобные сбои происходят очень часто, описанная Вами ситуация - это все-таки исключение, тем более, Сбербанк принимает активные меры к решению этой проблемы. В частности, сейчас банк закупает крупнейшую партию самых современных и надежных банкоматов, которые вскоре заменят устаревшие и часто ломающиеся модели. Я надеюсь, что в дальнейшем Вы не столкнетесь с подобными проблемами, а весь Ваш опыт взаимодействия с нашим банком будет исключительно положительным. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России. |
|||
218
ХочуСказать
29.06.12
✎
16:24
|
Служба заботы о клиентах
я катаюсь под столом |
Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |