Послушайте други историю мою...

Взяли меня на работу чтоб переходить на КА (8.2).

Но (!) есть ряд вещей которые надо сделать в 7.7 прямо сейчас, потому как мочи уже нет терпеть.

Таким образом например руководство затеяло внедрение на склад ячеечного хранения (это тот еще гемор, доложу я вам). Ну и как следовало ожидать "решение неотложных задач" заставило нас очень так надолго притормозить переход на 8.2.

Тут на днях всплывает еще одна "неотложная задача", и называется она CRM.

Я им говорю. Зачем CRM, дождитесь 8.2, поймите, хватит ли вам ее стандартной подсистемы CRM

Нет, говорят, 8.2 мы уже ждать позабыли, а мочи нет уже, надо CRM прям щас, клиенты уходят, терпеть не могем

Стал я гуглить CRM (надо же знать врага)

Как я понял, продукт поставляется в виде стандартной торговли, в которую в аккуратненьких комментариях вписаны 500 фрагментов CRM-ного кода.

Ну и наверняка там есть какой-то мануал в котором дополнительно написано как корежить формы объектов стандартной конфигурации.

И стало быть на каждый релиз стандартной торговли они выпускают релиз CRM со своими закомментированными правками, ну или пишут что дескать мы поставляем на базе релиза 100, но вы смело переносить правки в релизы 100-105

Все ли я понял правильно?

Потом. Подскажите пожалуйста:

1. Сколько может длиться внедрение данного чуда в одно рыло (день, неделя, месяц, три, полгода, год)?

2. На сколько качественно их правки действительно подогнаны под все релизы стандартной торговли, для которых декларируется что они подходят?

3. Часто ли приходится потом допиливать под CRM те места в стандартной, которые сам Рарус оставил нетронутыми?

4. С какими еще проблемами можно столкнуться

5. Стоит ли оно вообще того?

К проблемам добавь, что рарус страшно любит куски кода вынести в dll, её привязать к ключу. Будете зависеть от аппаратных сбоев ключа, от поставщика ключа, от раруса, от смены ОС. Не сможете проверить или исправить закрытый код.

Подсистема ЦРМ есть в УТ.
Рарус ЦРМ - это совсем другое, это отдельный продукт. Привинчивается к УТ, КА, или УПП.

(1) Да не, мы 4 года юзаем сей продукт, работает нормально.
Проблемы бывают, но редко, сотры Раруса решают их достаточно оперативно.

(2) А каким образом "привинчивается" через какие интерфейсы?

(4) Скачиваешь с сайта Раруса конфу и обновляешь свою.
Все обновления в дальнейшем придется скачивать только с их сайта. Задержка примерно 3-5 дней от выпуска конфигурации 1С, т.е. после выпуска очередного релиза УПП, "УПП + Рарус ЦРМ" выйдет дня через 3-5.

(3) Дополнительные проблемы из-за наличия ещё одной системы защиты становятся вашими расходами или рарус признаёт их и исправляет бесплатно?

(5) Что же тут "отдельного", если все встривается в имеющуюся конфу?

А вообще, чтобы ответить на вопросы в (0) надо проводить обследование.
Мы используем модуль без доработок, внедряли, может быть, пару недель.
Все внедрение заключалось в обучении пользователей и настройках модуля.

(6) Если Рарус облажался, он выкладывает обновление, которое бесплатно.

В 8.2 либо встраиваешь либо отдельно.
Но даю совет беги с этой галеры...

(7) Отдельный - значит не разработан фирмой 1С, не является функционалом типовой конфигурации.

(10) Почему беги? С этого места по-подробнее, мне руководству аргументировать надо

(10) Бред.

(13) То есть отдельно никак?

(14) на сайте Раруса достаточно информации чтобы разобраться что за конфигурация Рарус ЦРМ. Я ушел из ветки.

(0) Рарус СРМ, последний раз видел на 8.1, думаю с переходом ничего не изменилось.

Может быть встроен, может использоватся как отдельное самостоятельное решение.
1. Сколько может длиться внедрение данного чуда в одно рыло (день, неделя, месяц, три, полгода, год)?
В среднем обучению функционалу надо около 2-х недель для ознакомления продажникам.
Цель раруса СРМ, это больше сделать процессы ценообразования и продажи технологическим независящим от многих параметров, такие проекты стоят на порядок дороже ( внедрение СРМ- около 300, проекты по технологии продаж с результатом от 3-хи)
2. хз, тем более для стандартной торговлии вообще должно быть пофигу ибо сдаватся ты будешь с бухии
3. Все зависит от хотелок
4. Непонимание всеми нафига нужен еще ексель ;-)
5. Ради внедрения еще одного модуля не стал бы внедрять, ради увеличения продаж- вполне ;-)