Здравствуйте. Я только начал работать с 1С, но уже надо было сделать обновление программы. Прочитал несколько инструкций и начал. В режиме предприятия сервис-обновление конфигурации-пользовательский сайт в интернете. Там мне нашло обновления. Начал их скачивать было сообщение что идет загрузка обновления 1 из 3. Потом в какой то момент программа просто вылетела. С тех пор не могу зайти в режиме предприятия. Окно запускается, несколько секунд ждет, потом выскакивает на долю секунды сообщение "выполняется сохранение информации об ошибке для возможности последующего анализа". Что делать?

попробуй отключить интернет. или почисти кеши

Кэш уже почистил. Создал нового пользователя. Под ним заходит, но при попытке сделать обновление выскакивает то сообщение.

обнови вручную

При отключенном инете запускается под проблемным пользователем. С обновлением вручную тоже не все гладко. Я скачивал, распаковывал, запускал сетап, запоминал путь, искал файл с нужным расширением, вводил его, но ничего не происходило.

up

скачай и установи нужные обновления затем вытащи архив, и попробуй все заново, только обновляйся через конфигуратор, конфигурация - поддержка - обновить конфигурацию.

(5) из папки где база все файлы поудалял?

Про папку с базой поподробнее. Через конфигурацию так же ничего не получается. Просто выбираешь путь к файлам и все. Ничего не происходит.

На Ютубе пробовал искать? http://www.youtube.com/watch?v=4DH2PeXvRLk

http://www.youtube.com/watch?v=16Qu7p6JJoY
http://www.youtube.com/watch?v=rAMq0lUOyhI
http://www.youtube.com/watch?v=vTXaf--V7aU

Боюсь что доступ к ютубу у нас на работе закрыт

(11) Не надо бояться, надо проверить!

(11) И админу поставить пиво :D

Определенно закрыт(

(0) Начни с бекапа..

<<Прочитал несколько инструкций и начал.>>
В инструкциях про архивную копию было?

Было

(17) Пришло время восстанавливать

эцп с админом идет война. Он как бы относится к другой организации, а в этой я занял его место. Но весь интернет по прежнему на нем.

Я и архивную копию испортил (

(19) Давай, выкладывай картинками, что делаешь, мы тебе поможем

Хотелось бы знать как крепить файлы, и как поставить цифру, кому адресовано сообщение

(20) Что значит "испортил"?

(22) Цифру - просто в скобки берешь номер сообщения, файлы - просто загружаешь картинки на любой хостинг картинок и ссылку, которую тебе выдаст хостинг, вставляешь в текст вообщения

(20) пока база хоть под кем-то запускается, сделай еще один "неиспорченный" бекап..

(20) как? в папке где установлена платформа есть утилита для лечение баз , chdbfl.exe  попробуй через нее прогнать базу

(26) не рановато ли с такими предложениями? Мы еще не знаем, в каком состоянии база

(26) Прогонял, выдавало
Что то типа начало
Проверка логической целостности. Справочник.ВидыКИФ 0000
Не определен владелец
Проверка логической целостности. Справочник.ВидыКИФ 0000
Не определен владелец
Что то типа конец

(28) т.е. не помогло?

(29) Нет

(30) А в чем проблема? Что не работает? На что жалуется?

http://file.qip.ru/document/55YIBRp0/Doc1.html

(31) Больше ничего не пишет. Так то вообще не запускается под одним из пользователей режим предприятия

(33) А теперь покажи, что показывает Главное меню - Конфигурация - Поддержка - Настройка поддержки ?

(33) А за одно и что в Справка - О программе

(34)Самая верхняя строчка "Конфигурация находится на поддержке с возможностью изменения"

(36) а в полях "Конфигурация поставщика" и "Версия"?

Попробую последний раз намекнуть на то, что любые дальнейшие действия (особенно, если их делает человек не очень опытный) могут сделать хуже и привести к потере данных.
Пока есть что терять - сделай еще одну архивуную копию! Без архивной копии не делай с живой базой ничего.

(37) БухгалтерияГосударственногоУчреждения 1.0.10.2

Архив вроде у него есть, хотя выражение в (20) как то смущает

(38) А выгруженная база считается за архивную копию?

(39)Архив до обновления ты не стер?

(41) теоретически - да, хотя бывают разные случаи.. Просто как я поняла из (20) у тебя и такой выгрузки уже нет.. Если есть выгруженная база (*.dt) до обновления - можешь спокойно выдохнуть, восстановить ее в отдельную новую базу и попробовать начать обновление с самого начала. Если пройдет все успешно и данные на месте - повторить с живой базой/перенести туда новую развернутую.

(43) на всякий случай я ее скопировал в два места) Одно из которых использовал для попробовать

(44)Берешь копию нетронутой копии.Заходишь в конфигуратор и запускаешь ТиИ.

(39) Еще нужно картинку с http://users.v8.1c.ru/version.jsp?id=StateAccounting

(46) Там только надпись Бухгалтерия государственного учреждения Версия null

(45) Тестирование начато
Проверка логической целостности. Справочник.ВидыКИФ 0000
   Не определен владелец
Проверка логической целостности. Справочник.ВидыКИФ 0000
   Не определен владелец
Тестирование закончено

(47) http://users.v8.1c.ru/project.jsp?id=StateAccounting ошибся

(47) Вы так и не прислали, что я просил в (35)

http://file.qip.ru/document/FVO0Ue0i/123.html

Каким способом делать обновление лучше?

(51) Я не понимаю, в каком состоянии база и какие препятствия для обновления

Я тоже не понимаю. Оно просто не делается.

(52) классическим
C:\Documents and Settings\Sayshal\Application Data\1C\1Cv82\tmplts\1c\Accounting\2_0_37_10\1cv8upd.htm

(54) Попробуй скачать обновление 1.0.10.2 с сайта и обновиться на него для начала

Скачал, пробовал обновить, и заметил, что после выбора файла обновления на окошке сверху написано "Файл не содержит доступных обновлений". Так он пишет про версии 10.2, 11.3, 11.4 остальные не пробовал

Программисту для работы нужен youtube и vkontakte... нужно потрясти начальника)

зы. это не прикол, реально были случаи и доработки для контакта)

(58)Будь ты на месте начальника, ты бы поверил?

up

Неужели никто не знает в чем проблема?

Традиционное: пригласите специалиста

Специалисты избегают форумов?

Сделай cfшник последнего обновления и обновить с него.
Делается так:
Создаешь пустую БГУ, обновляешь её до последней версии, далее Конфигуратор -> Сохранить конфигурацию в файл
Дальше в своей базе:
Конфигуратор -> поддержка -> обновление конфигурации -> выбор файла обновления -> выбираешь сохраненный cfшни

Не забывай про бэкапы. Кстати я так и не понял, у тебя остался бэкап до самого первого обновления или нет?

(64)Остался бэкап до самого первого моего обновления. Что было до меня неизвестно.

(64) Я пробовал установить БГУ с диска. Там версия 1.0.2.3. Можно ли обновить ее скачав обновление 1.0.12.3 с базовой?

up up

(67) я бы попробовал помочь, но нужна ваша cf-ка и обновление 1.0.11.3

Это крайне сложно с такой скоростью соединения

Хм. А диски итс вам не приходят?

Обратитесь во франчайзи за cf ником.