Есть куча реганкет, хз на кого зареганных, плюс несколько "лишних" лтп ключей валяется. Как объяснил админ типа фирма закрывались открывались, ключи и т.д. оставались. Требуется понять на кого зарегистрированы конфигурации по реганкете и определить что за ключи и от чего. Ключи судя по цвету три сетевых (красные) и один локальный (белый). Зачем мне это надо? Во первых порядок люблю, во вторых новая фирма открывается и возможно удастся использовать один из имеющихся ключей.

в ведро

На сайте 1С возможно по номеру в реганкете определить на кого зарегано? А то тычусь по 1С.ру не могу найти.

(2) нет

(2) ТОлько письмо 1С писать

Вообщем обратись к ближайшему франчу, он должен разрулить

Отправить ему сканы реганкет просто?

по маркировке ключей тут глянь http://www.online-ufa.ru/content/articles/marking_security_keys_1c/
информацию о регистрации программ в 1С можно получить только по запросу
для запроса по минимуму нужно наименование организации, на которую продукт мог быть зарегистрирован и  регистрационный номер самого продукта, в ответ 1С отвечает: (1) продукт зарегистрирован, (2) продукт не зарегистрирован, (3) продукт зарегистрирован за другой организацией

(6) сканы реганкет потребуются если у тебя на руках обе половинки рег.анкет (с незаполненной и неотправленной в 1С пользовательской половинкой) и продукт окажеться в 1С не зарегистрирован, т.е. сможешь зарегистрировать за любой конторой на которую нужно

(6) пример запроса:
> Заявка № WZ********** от **.**.2012 12:49:25
>
> Тип заявки: Регистрация
> Вид заявки: Проверка регистрации
>
> Партнер: 1С:*************
> Код партнера: *****-**
> ФИО контактного лица: ****** ***** *****
> E-mail: ******@******.ru
>
> Информация о клиенте: ООО "*********"
>
> Рег. номер продукта: 78*****
>
> Рег. номер основной поставки: 78*****

Ответ
> Статус заявки: Отклонена
> Комментарий: Комплект не зарегистрирован

(9) Запрос этот кому отправлять?

И по какому адресу.

(10) в 1с вестимо
(11) мск, Селезневка :)

(10) франчу, с которым работаете

Франч выдал интересный ответ.
ПП 1С:Зарплата и Кадры  7.7 Базовая версия рег.номер ******* в фирме 1С не зарегистрирован, у нас в базе он записан на ООО ******* и ООО "********", кому именно принадлежит точнее сказать не можем;1С на этот вопрос Вам тоже не ответит. 1С:Бухгалтерия 7.7 Сетевая версия. рег.номер ******
зарегистрированы на ООО "*******", ПП 1с:бухгалтерия проф рег.номер ******зарегистрирован на ООО "*********", пп бухгалтерия 7.7 проф рег.номер
******* зарегистрирован на ООО "********". Про остальные пп продукты ничего сказать не можем, в нашей базе на них нет информации, значит Вы их
приобретали не у нас (*********, *********, *********, *********).
На какую организацию зарегестрирован пп продукт фирма "1с" информацию не выдает, но обратиться туда вы всегда можете.



это че получается. они нас у себя по 1С:Зарплата и Кадры  7.7 Базовая версия зарегистрировали, но в саму 1С анкету не отправили, хотя у нас оторваны корешки. По остальным надо в саму 1С обращаться, но она типа без франя ответ не даст.

(14) Ответ франча означает:

1. Франч ведет СОБСТВЕННЫЙ учет проданных им программ по серийным номерам.
2. Франч не отправлял анкеты в 1С, хотя бы потому, что у него нет такой обязанности.
3. Как и предупреждали, 1С не скажет, на кого зарегистрирован тот или иной номерок, она может только ПОДТВЕРДИТЬ вашу информацию. Или не подтвердить.
4. Если не верите форуму, то у вас есть право самим обратиться в 1С и получить пару пинков непосредственно от них.

P.S. Если среди красных ключей завалялся хасп на оперучет из "Набора для небольшой фирмы", то могу избавить вас от него на возмездной основе.

Короче, надо найти тот франч, кто продал те программы которые не от этого франча. Будем искать в бухгалтерии.

v8 допустим есть usb ключ на 10 пользователей, который приобретали отдельно от основной поставки. Хочется его обменять на программные, но никаких документов на эти ключи не найдено.
Возможно ли обменять ключ?

(17) можно, если:
- известен серийный номер этого ключа на 10 польз.
- известен номер основной поставки
- серийные номера доп.ключа и основной поставки зарегистрированы в 1С за этим пользователем
- на номер основной поставки есть подписка ИТС
+ если анкета от ключа утеряна, то потребуется письмо от пользователя на котрого ПП зарегисрированны, с просьбой оменять без утерянной анкеты

Еще вопрос. Предположим, у франча выяснили что одна из реганкет зарегистрировано на одну из наших бывших фирм, фирмы правда, уже лет пять не существует. Предположим, продажу от этой фирме нашей мы сделаем, т.к. печати все есть и т.д. А вот перерегистрацию в самой 1С нужно ли делать и как это выглядит?

если прога дейсвительно зарегистрированна в 1С
обращаетесь к франчу, чтобы оформили со старой фирмы на новую,
заявление на перерегистрацию нужно писать от имени фирмы на которую зарегистрирована в 1С,
в письме указываете наименование и регистрационный номер программного продукта, просьбу перерегистрировать на новую организацию, указываете реквизиты новой организации: наименование, адрес, фио ответсвенного лица, телефон, e-mail
печать, подпись, скан переслать франчу

Спасибо, мы уже заявление франчу написали.

Заявление франчу написали, после чего франч молчит неделю. Что, 1С может такие заявления неделями рассматривать? Я думал, там достаточно оперативно работают.

На напоминание франчу франч ответил, что типа в фирму 1С заявление передано, и он как только придет ответ, сразу передаст. Без посредника в данном случае никак?

у 1C до трех дней на подобные вопросы отводится (вроде)
просто может какой бумажки не хватило или забыли прицепить к заявке - ещё три дня
и т.д.