Добрый день, уважаемые коллеги.
Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.

8.2.15.289 БП 2.0.38.6 (дописанная)

У пользователя в настройках указан измененный интерфейс. Но при загрузке 1С он не включается.

Подскажите, в какую сторону копать?

Права на него есть?