сколько стоит и ссылки пожалуйста по возможности напишите

(0) стоит от 0 до бесконечности

(1)где пруфлинк?

Недавно тема была v8: багтрекер для 1с-ника

(0) в блокнотике или на худой конец в excel'e

Naumen, Итилиум, не?

(3)багтрекер тут ваще ни при делах читайте сабж плиз

(4) в excel неудобно многострочные описания писать.

(0) Начни с малого, в блокноте.

(6) OTRS

up

(6) ты не в теме

(6) тяжело...

http://www.1c-itil.ru/services/
9600 руб. в стандартной версии

(11) в смысле?

т.е. автоматизация учета заявок видать очень редко используется если никто ничего не пишет

а (12) это что по твоему?

(14) Чем тебе бактрекер не угодил?

хочу рассмотреть все варианты )))

варианты чего?

(16)ссылки на багтрекер не было
(18)варианты готовых решения для автоматизации учета заявок на доработку по и другие работы it отдела

нужно:
электронный документооборот
бюджетирование
учет заявок на доработку, закупку (оплату), подключение и т.д.
учет комплектующих
ещё желательно чтобы справочники можно было загрузить из других учетных систем

(19) Т.е. ты настолько ленив, что за тебя еще и погуглить надо?? Ты вообще точно прог или так, погулять вышел похоливарить?

Названия тебе дали, что еще надо?

А все начиналось только с учета заявок 0о !

1C-ITIL
Itilium

(23) не прокатит, это же не ссылки :)

up

точно не помню как нывается, но вроде бы "Монитор сопровождения" - всравивается в конфигурацию

на www бесплатных куча

(19) ой. писать сразу надо :)

(19) хочу то, не знаю что

up

http://www.redmine.org/

желательно ещё планирование нагрузки и диаграмма Ганта
и чтобы всё и настройки тоже на русском ))

да только видать чудес не бывает потому как как правило директора IT ни учет ни планирования не делают
руководят короче )))