Такая проблема возникла странная. Раньше, когда пользователь в какой-то форме изменял размер колонки, эти изменения сохранялись и при следующем запуске программы. Непонятно, что произошло, но с какого-то момента не все такие изменения стали сохраняться. Сначала один пользователь пожаловался на один отчет, а сейчас на другой отчет жалуются все пользователи - у всех настройки не сохраняются. И еще у всех пользователей при развороте документа из оконного режима в полный не растягиваются табличные поля и все остальное под размеры экрана в одном документе. Чистка временных файлов 1С в папке пользователя не помогает. Что это может быть, куда копать? Может кто сталкивался?
Конфигурация разработана 1С-Рарус.

(0) Последняя строка вопроса есть ответ

(1) Спасибо, весьма информативно :)
Подобные настройки вроде как должны в каталоге пользователя сохраняться. Но чистка кэша у одного пользователя помогла лишь частично - нормально стала открываться форма, которая вообще только частично отображалась при открытии. В коде той обработки, что сейчас открывается без сохранения настроек, ничего для сохранения вообще не прописано. Как это может зависеть от разработчика конфигурации? Разве дело не в платформе? Или может какие-то ошибки базы, которые при ТИИ всплывают, могут на это влиять? Сама база лежит на сервере.

Выяснила, что сама база лежит на сервере с Ubuntu. Полагаю, нужно почистить кэш на сервере, подскажите, где его там искать, кто знает?