Отваливается фискальные регистраторы, в чем причины, как решить?

Работает сеть магазинов, стоят фискальники Штрих-М. Периодически, а точнее сейчас чуть ли не каждый день они отваливаются.
Т.е. в рабочем месте кассира (РМК) фискальник становится недоступен.

Лечится следующим образом: открываем 1С под администратором, заходим в оборудование, тест устройства. Тест пройден. Закрываем, открываем 1С под кассиром - все работает.

Но магазинов много и уже достало, и все камни на меня, как нового 1С программиста, вроде как я что-то поломал.

Стоит Комплексная автоматизация 8, РИБ.

У меня следующие предположения, что продавцы одновременно запускают 1С и под пользователем для обмена и в режиме кассира, и в этот момент происходит захват драйвера и он перестает отвечать.
Верно ли это, есть ли другие причины?
Может ли это происходить после обмена в связи с косяками в данных 1С?

Прошу помощи и подсказки.