Каким образом можно получить данные о заблокированных компьютерах пользователей? Когда-то видел статью сейчас не могу найти...

а причем тут астериск?

(1) Это надо астериску, для маршрутизации. То есть, если у менеджера заблокирован комп, то его надо пропустить при маршрутизации звонка.