Попробую описать ситуацию максимально:
1С 8.2, без режима совместимости.
Есть центральная серверная база + 5 распределенных файловых.
Каждые 5 мин срабатывает регламентное фоновое задание на обмен с этими базами.
В обмене участвуют как документы так и регистры (требование заказчика)

В центр. базе пользователь формирует отчет (на компоновке). Причем, отчет формируется нормально, но в какой-то момент все зависает. В строке состояния надпись Вывод отчета 0% - и все это висит (больше часа не пробовали, просто закрывали соединение).

Грешили на связь и релизы - связь работает, релиз 8.2.15.319
не помогло.

Грешили на то что обмены нагружают систему - с выключенными обменами ситуация не поменялась.

Вопрос: что еще может мешать 1С выполнить отчет?

(0) взаимоблокировки

если "с выключенными обменами ситуация не поменялась", то остается смотреть этот отчет
или любой отчет подвисает?

(1) можно поподробнее

(2) в принципе любой (в т.ч. и стандартные, анализ счета и проч)

(1) блокировки в конфигурации стоят "Автоматически".
Но таких клиентов (с практически одинаковой конфигурацией и схемой работы) у нас 5. Проблемы только у этого

Еще нюанс работы: работают через Citrix Metaframe. Все запускают расшаренное приложение 1С с заранее прописанной командной строкой запуска

(6) наверное есть смысл проверить на копии без обменов и "ньюансов"

(6) Думали, может SQLserver что-то чудит (хотя на моей памяти не случалось). Но сделали копию средствами sql и загрузили ее в другую базу. Все тоже самое. Так что сейчас как раз на копии все и работают.
Проверить просто на копии - вроде все хорощо. Но в базе работают более 20 пользователей (активно), а на копии только 1-2. Пробовали в момент выполнения отчета нагружать систему (выполняли схожие отчеты, проводили документы) - на копии все ок

(8) копию также серверную делали, для чистоты эксперимента

(3) да сколько угодно https://www.google.ru/search?as_sitesearch=forum.mista.ru&q=%E2%E7%E0%E8%EC%EE%E1%EB%EE%EA%E8%F0%EE%E2%EA%E8

Пока остановился на решении поставить ЦУП - посмотреть что и где блокируется