Коллеги, добрый день. подскажите, может у кого было: сегодня на сайте ржд покупала электронный билет, ввела данные о карточке , с которой списывались ДС, на телефон пришло уведомление, что ДС списаны в сумме билета, дальше какой то глюк. Пришлось обновить страницы , и информации  что билет куплен  в списке заказов нет.

Этап, что я лопухнулась и всё такое - можно пропустить :) Что делать ?

на почту пришло письмо?

(2) какое ?

не использовать электронные билеты ?

(3) ну мол билет, или там такого нет, я на туту покупал, приходило письмо

(4) сумашедший чтоли

(5) на сайте ржд всегд беру, и проблем не было...а тут бац и такое

(7) так письма на почту приходят с номером билета или нет?

(8) в ржд заказы отображаютсяв личном кабинете

у меня не отобразилось, что заказ был, а деньги с карточки списались

звоните..

(10) пиши претензию. а билет купи зпново

вчера ржд глючило. я покупал билет и при переходе к оплате он подвис и отменил заказ. до оплаты не дошло Заказал заново и заплатил.

Ранее никогда глюков небыло

сайт кстати да, у них тормозной, а сейчас еще вроде на него нагрузка повысилась..

летом покупали билет на автобус
не совсем по теме
на билете написано 25-го
решили 24-го поменять билеты
выяснилось, что 25-го ваще автобуса нет
типа программист напутал
топовая компания федерального уровня

фу бл*
как старая бабка херню вспомнил
простите

(12) написала уже. ржд-шники ответили, что сумм  никаких не получали: " Заказ был отклонён и аннулирован, списание суммы стоимости заказа произведено не было, сумма была заблокирована"
а по факту с карточку сумма списана

засранцы! :)

завтра буду мучать свой банк

(16) не списана а заблокирована

(16) Состояние транзакции по карте авторизация или покупка?

Вообще, отмена транзакции может 2-3 дня идти.

(19) списана списана...

то, что они пи*оры, это без сомнения

(22) к банку обратись, кто списал

(0) ай-ай-ай. У них еще и службы поддержки нет, как я понимаю, любой здравомыслящий человек сразу бы позвонил туда.

так там перегруз сейчас, наверно. Пиши пистмо в тех поддержку, звони или на вокзал