Постановка задачи:
Необходимо хранить в 1с информацию о входящих звонках. Оператор должен заполнять клиента, повод обращения и рекламный источник. Звонки должны иметь сквозную нумерацию. Так же должна быть связь между входящим звонком и документом оказания услуги(существующий документ в 1с).

ВОПРОС: Какой вид метаданных использовать?

Ссылки на звонок нужны?

(1) Заказчик не знает, что такое ссылка. Вся информация в постановке задачи.

>>должна быть связь между входящим звонком и документом оказания услу...

(0) регистр накопления
а вообще есть такой документ в УТ как событие

Сомнений быть не должно

документ

задача!

(7) какая еще нафиг задача?

(3) Связь можно сделать через реквизит регистра сведений

(8) обычная, такая в дереве конфигуратора, есть

Звонок-это факт некоторого события, а не однородная информация,поэтому только Документ.
Во первый заказчик захочет реест всех звонков,далее возможно ему будут необходимы некоторые отчеты,например, продолжительность звонка,исход звонка, кто берёт болше звонков и т.п.
Поэтому документ, возможно также + какой-нибудь регистр, но нужно знать,что хочет заказчик в конечном счете

Ну + по желанию на документах - этом и документом оказания услуги бизнес процесс организовать (к(10))

(11) а ты оказывается не только красивая...

(12) Почему документ - описано в (11) :)

Записи регистров быстрее обрабатываются. Если стоит задача дальнейшей пакетной обработки данных, то я за регистр.

(15) докажи, что быстрее?

(16)всё зависит от количества документооборота

(16) Отчет по регистру сведений и отчет по справочнику. И замерь. Ну и кури свойства платформы.

слабенько вы. Бизнес=Процесс делаем, с рецензиями и коментами

Известно, что нужен отчет по реестру звонков.

(15) Документ + регистр,возможно несколько регистров...взависимости от потребности заказчика

И да регистр лучше двигать документом, что логично для данной задачи.

(20)поэтому вариант справочник сразу отметается

Уверен, что у заказчика ТС'а звонков существенно меньше, чем 100 в секунду

Исходя из постановки в (0) хватит и регистра. Трудоёмкость на нуле почти

(25) А как же "Так же должна быть связь между входящим звонком и документом оказания услуги(существующий документ в 1с)."

документ + регистр накопления звонков + пару справочников или перечислений (повод обращения и рекламный источник)

(25) Сквозная нумерация уже есть в справочнике и документе. Для регистра надо делать

(25) Документ+регистр = все еще ноль ))

В чем смысл учитывать номер звонка? Достаточно дата/время

(27) Все вспомагательные справочники и перечисления уже есть. Нужно только определиться со входящим звонком

Хотя очередность регулировать...

(30) Есть такое как "Заказчик хочет"

(30) Номер может использоваться для идентификации, дата/время - нет (два одновременных звонка)

(34) Ога. Создай док с одинаковыми датой и временем руками )

(33) заказчик часто хочет хрень в описании, а на деле ему надо то что сделаешь красиво.
(26) в регистре ресурс документ добавь

(35) В чем проблема?

Но если хочет, хай делай

(9) Чур меня.
Справочник или документ.
(30) В удобстве.

(27) + я тормоз, документ + регистр сведений, конечно, там же нечего считать.
по правилам всё заполнение регистров нужно через документ делать
и еще отчеты легко будет наваять

(37) Попробуй распределенно сделать. хоть с секундомером синхронизируйся. Вплоть до секунд не получится.

(41) По моему, ты чепуху говоришь.

какие вы все! хранить в регистре сведений, регистрировать документом!

Необходимо хранить в 1с информацию о заказах. Оператор должен заполнять клиента, повод обращения и рекламный источник. Заказы должны иметь сквозную нумерацию. Так же должна быть связь между заказом и документом оказания услуги(существующий документ в 1с).

(0) нутыпонел

(0) в типовых этот документ называется Собитие

(0) можно взять за основу то как это реализовано в CRM

(41) расскажу, как создать документ с заданной датой.
5к руб.

Голосуем, не стесняемся. На форуме больше 2000 человек, а проголосовало только 8! За неправильные ответы двойки не ставят ;)

(47) Не про заданную речь. Задать я хоть хрен с маслом могу.

(48) там нет правильного ответа

(0)
Сколько?

я за (1,3) Документ и записи в РС

Исходя из данных по задаче. Имхо.

по набору требований более всего подходит документ

Выяснилось, что в день около 200 входящих звонков. Если ли смысл к документу делать регистры сведений, если нужна только форма для ввода и простой отчет-реестр?

брэд сиф кэбэйл можно?
вводим счет, забалансовый, с 3-мя субконто - ссылками на справочники

+56 правда, если это БП или УПП

(56) осталось РР сюда приплести)

(58) ну, если нужная инфа в него уложится - можно :)

(58) нет, рр влияет на результаты, расчеты, регл отчеты и пр..
забалансовый счет - безобидный

(48) нет правильного варианта.
Что значит документ? Документ может быть без регистра?

(61) Еще как может))))

(62) быдлокодите? )))

и причем тут 1С? на этапе дозвона гоняем клиента по нажатию циферек и потом статистику снимаем с тел станции

документ делающий записи в регистр еще не кто не предлагал?

(65) Ты первый ;)

(65) Зачем регистр еще?

(65) Зачем плодить избыточность?

(55) Имеет
(68) Это не избыточность

Это разные сущности. Описание события и результат события.

(67) отчеты по документам - это не хорошо. можно посмотреть в любой типовой.

(70) Это две таблицы в которых практически одинаковые данные

(72) На нжмд вообще только нули и единицы. Зачем то байты придумали, файлы. Лишняя, задвенная информация.

(72) не совсем. Пример пользователь открыл документ и ушел обедать. Как отчет по списку документов строить?

Короче ты просил мнение - мнение показано.
Убеждать желания нет

(75) спасибо за мнение

(74) А в чем проблема? Строй себе на здоровье. Никак один открытый документ не помешает отчету.

http://gsmtut.narod.ru/ppp/30.htm - чем справочник отличается от регистра и от документа в теории.
Нет, конечно, никто не ограничивает программиста в написании своего быдлокода, но зачем изобретать велосипед?

(63) ученица курсов? не может быть документа без регистра?
На курсах не научили, в каком случае - вполне реально? :)

(78) ну так и чем отличается справочник от регистра и от документа? На курсах не рассказали? :)

Только хардкор!
Только бизнес-процес!

(3) + то, что звонок - это событие определяет, что выбирать нужно документ.

(25) Ты регистры сведений покупаешь дешевле, чем документы?

Однозначно!

+(84) Только не надо перегружать этот документ еще и записями в регистр сведений. В изложенной задаче это не нужно.

Выше обосновали.

(0) Заказ покупателя допили )

Из темы-дубликата
v8: запрос к документу или регистру сведений
следует, что Авторы уже выбрали вариант и тема уже не актуальна.
Это товарищ в (78) некропостит.