Не хочет работать клиент-серверный вариант-служба не запускается

1С v8

21.01.13

✎

15:42

Добрый день!!! у меня проблема с серваком 1с в клиент-серверном варианте отказывается работать,server 2008/ 1c 8.2.16.368 пишет ошибка при выполнении операции с инф базой. Однажды была такая беда, перезагруз помог -но сегодня не помогает.
http://s019.radikal.ru/i614/1301/43/149f8bb65144.jpg
http://s019.radikal.ru/i636/1301/ad/981ad1c09ee5.jpg
http://i037.radikal.ru/1301/36/5295ce6de5db.jpg
-это скрины ошибок. Что делать переставить SQL сервер? или что делать? -ведь работал он 1,5 года почти...

1 zlnk

21.01.13

✎

15:52

пинг и телнет на этот ip что говорят?

2 MrStomak

21.01.13

✎

15:58

попробовать остановить службу 1с, прибить вручную процесс rmngr, запустить службу 1с.

3 anisa8310

21.01.13

✎

15:59

(2) пыталась. сейчас полностью удалила 1с-из панели управления. и поставлю снова 8.2.16-и перезагрузки с консоли соответственно

4 anisa8310

21.01.13

✎

16:00

(1) ip пингуется норма

5 sapphire

21.01.13

✎

16:00

Ключик небось спионерили

6 Heckfy

21.01.13

✎

16:01

Под кем служба 1С работает?

7 zlnk

21.01.13

✎

16:02

(4) сорри, я когда спрашивал, только первый скриншот посмотрел. из второго ясно, что вопрос в службе сначала.

8 MrStomak

21.01.13

✎

16:03

(3) Всё равно попробовать сделать то, что я описал.

9 sapphire

21.01.13

✎

16:05

(0) Последовательность действий следующая:
1. Запустить службу.
при ошибке проверить - что пишет в логах системы

10 sapphire

21.01.13

✎

16:06

(0) Ключ воткнут?

11 sapphire

21.01.13

✎

16:24

стопудово, что ключ не видит либо порт занят

12 sapphire

21.01.13

✎

16:26

кстати, ключ сервера для x64 и x86 отличается

13 anisa8310

21.01.13

✎

16:28

Вообщем 1с вся снесла, перезагруз сервера, установила снова 1с 8.2.16 и заработало!!!

14 sapphire

21.01.13

✎

16:29

... и так
надо выяснить функционирует ли ключ.
переустановить драйвер ключа согласно разрядности
проверить разрядность сервера 1С.

15 anisa8310

21.01.13

✎

16:29

ключ лицензионный куплен. все по чесноку)

16 sapphire

21.01.13

✎

16:29

(15) Не о том речь же.

17 sapphire

21.01.13

✎

16:30

(15) Если обновить драйвер ключа с алладина напрямую, то может не заработать.

18 sapphire

21.01.13

✎

16:30

(13) Плохой подход.

19 anisa8310

21.01.13

✎

16:32

(18) плохой согласна. но выбора не было. пока базы выгрузила и в файловый режим сделала....пока тех. поддержка 1с не ответит в чем причина была что службы так себя ведут..

20 sapphire

21.01.13

✎

16:35

(19) Ну ты даешь :) Еще и тех поддержку смешить...

21 anisa8310

21.01.13

✎

16:44

(20) а что смешного?

22 sapphire

21.01.13

✎

16:46

(21) а смешно в этом то, что надо сначала разобраться, иначе так и будешь сноси/поставь... :(

23 0_Serg_0

21.01.13

✎

16:47

(21) у них самое первое идёт - поставьте везде последний релиз платформы...:\

24 anisa8310

21.01.13

✎

16:52

(23) 8.2.17-где гарантии..нет гарантий, может мне сервер SQL переставить? Винда сервер 2008 -отлично работает без ошибок судя по журналу

25 anisa8310

22.01.13

✎

16:21

http://s018.radikal.ru/i513/1301/c4/ae38d9d8f969.jpg пользователь админа винды и админа БД не подходят-что за пользователь кластера!? тот который внизу-я сама создала- аналогичен админу винды