Часто пользуюсь программами для удаленного доступа. Решил остановиться на одном продукте и приобрести коммерческую лицензию. Задача стоит выбрать определенный продукт для покупки.
Может кто-то уже занимался данным вопросом или есть ссылка на подобные обзоры. Или есть личное мнение на счет каких то программ.
Прошу высказываться.

(70) Ну, у меня стоит Амми, Тим и Радмин не считая доступов РДП, пользую, что идет, хотя чаще всего РДП и Амми...

(71) можноли вытащить ссылку на QS версию на сайт для организации онлайн техподдержки? и
Народ! а вообще если даже платно, сколько такое может стоить?
(72) вот с этим не поспоришь. что есть у клиента то и будет. У меня Тимвьюер, РДП, Хамачи, радмин, недавно был Керио еще пока клиент не соскочил. Ну хамачи с керио это еще чтот типа ВиПиЭна а дальше все равно идет через рдп, но все равно. У меня тут еще гдето стунель валялся, но сейчас клиент вроде чисто по рдп коннектится. В списке рдп у меня 4 айпиадреса, еще штук 6 уже мертрвых :)

+(72) Для себя разницы между Амми и Тимом существенной не заметил, кроме существенной разницы в цене. Я просто стараюсь держать у себя весть софт лицензионный, а 20 т.р. за тим мне выкладывать влом, я не в нерезиновой, у меня это примерно половина месячного дохода...

(71) что за серверный модуль? можно подробнее?

(73) ссылка на    QS версию? - на сайте у них сделай конструктором свою сборку (с телефонами и аськами  и лого) и выкладывай на своем ресурсе.
я так и сделал..

клиенты довольны.


(75) рдп - надо терминальный сервер настраивать или лезть в системные настройки причем рдп перехватывает управление отрубая локального клиента, радмин - серверная и клиентская часть, соответственно серверную сетапить надо...

в общем тимвьвер рулит

(71) Ну, РАдмин так работает - инсталлишь на компе, который сопровождаешь серверный модуль, чтобы можно было к нему подключится и впоследствии подключаешься к нему откуда надо с помощью клиентского модуля. В больших конторах с централизованным управлением так делают, когда админ имеет возможность со своего компа установить эти сервера на каждом клиентском компе...

Netop Remote Control тема

(76) мне интересно почему амми отстой, неправильно спросил в (75)

(76) Ну, РДП все-таки рулит для удаленной работы - качество видео как на родном компе, а у Тима и Амми - просто поглядеть побыстрому, но работать в таком качестве - глаза сломаешь...

(77) понял, спасибо

(79) потому что неудобный.
пользуешся им и такое ощущение что это кривой косой и неудобный "аналог" тимвьювера...

ладоно бы он был бесплатным, так он денег стоит.

(82) Да скажи же в чем неудобный? Мне, например, Амми удобнее. ЧЯДНТ?

(83) разрешения экрана коряво настраиваются, после переподключения не сохраняется местоположения файлового менеджера регулярно диконектица там где тим работает без проблем.. это на вскиду что вспомнил сразу.

ну и работает рабочий стол через тим все же лучше.. плавнее чтоли, удобнее, качественнее

(84) Ну, из всего написанного тобой на моем компе лучше Амми работает, в том числе и регулярный дисконнект :-( тима...

Пользуюсь много и TeamW И Ammy.
У Амми часто скорость плохая/очень плохая для удалённого программирования и других 1с-ных задач. Видимо Тимвьюер пропускает больше промежуточных кадров если скорость канала низкая.

Из всего вышесказанного для себя сделал вывод, что на сегодня явного лидера нет, это и хорошо, конкуренция - двигатель прогресса.
Продолжу пользоваться ammyy, т.к. для меня привычнее.
В случаях, когда ammyy не хочет работать, буду использовать любое другое ПО, в первую очередь teamviewer qs.
Как говорится, аминь! :)

(87) Тоже имел возможность сравнить - примерно одинаково на низком канале, тормозят оба безбожно. )

(86) ну успехов тебе..
я с кем из админов не разговаривал - все амми ругают а тим хвалят..
да и перед покупкой тима долго тестировал и то и то - и в итоге купил тим..

(89) Есть ещё мобильные каналы - они толстые но с низким пингом.
В общем кучу раз клиент запускал Амми - тормоза дикие. Я запускаю там-же тим - и можно нормально работать.

Вот именно с мобильным каналом и тестил, т.е. там куда подключался интернет по свистку 3Г. Короче, что тим, что аммик тормозят жутко, но амик вроде пошустрее чуть-чуть.

(90) Мои админы Радмин предпочитают... Что поделать на вкус и цвет все фломастеры разные :-(, потому что самый быстрый, а качество изображения как на настоящем РДП. А все остальное зависит от конкретного рабочего места. Я так думаю, под него и надо подбирать софт, кому что подойдет...

на амму можно хранить список контактов,у меня они уже сохранины как в мобиле....В тим-виворе такой функции не нашел...

Да, кстати, где-то читал, что у амми можно пропускать не через их родной сервер, а пропускать сигнал через свои сервера, соответственно это будет быстрее работать. Но, честно сказать, это, думаю, мне как ипэшнику неинтересно, а вот для больших контор со своими серверами почему бы и нет...

(76) Это бесплатно?

купили АММИИ себе, поставили аммии роутер на своем сервере, купили лицензий штук 50-100, настроили всем клиентам маршрутизацию через наш роутер и сидим радуемся!

(95)у тим вьювера ты только соединяешься через их сервер, потом работаешь напрямую

(96) что именно?!

соточка.................

(98) А в (95) вообще от них не зависишь. Есть разница...

(0)Амми и Тим. лучше купить платную Амми. дешевле обойдется, чем ТИм. а если нахаляву пользоваться, то забанят рано или поздно, как меня забанили. другие варианты есть, но заморочно слишком. ну можно через РДП подключаться, но тогда патчить придется DLL, а это уже нарушение закона.

(102) понял. значит буду покупать ами.

:) радмин для мск, логмеин/тимвьювер для регионов

(102) > а если нахаляву пользоваться, то забанят рано или поздно, как меня забанили

Можно по-подробней?

К кому-нибудь уже приходили правоохранительных органов?



З.Ы. Chrome Remote Desktop кто пробовал?

(105) причем тут полиция? вешаешь на свой сайт для техподдержки, видят и банят.

(102) если покупать то покупать платный тим :)

где есть голос, видео, нормальный файловый менеджер, нормальная настройка разрешения экрана (что мегаважно для саппорта с ноута) с нормальным масштабированием, запись экрана со звуком + нормальная схема организации безопасности и постоянного подключения

(107) для фрилансера и начинающегося бизнеса дорого. по мере роста вполне наверное. Хотя у меня клиент один вроде не бедный на 50 юзеров(для внутренней техподдержки) когда узнал цену на тимвивер взвыл. И в принципе я его понимаю. Не всеж как одинэснеги сидят на 110%-й марже.

(108) у амми черезчур хирож0пое лицензирование.
соответсвенно если суппортить "снаружи" то это премиум.
+
у них лицензируются те клиенты которые ты сопровождаешь - то есть 11 клиентов и уже выгоднее тимвьювер..


я тим купил и у меня голова не болит, на сайте сделал кнопку "скачать помошника" и клиенты качают, кладут в свои общие сетевые папки и пользуют...

а для локалки да.. стандарт.. который опять  же - 30 обслуживаемых машин и тимвьювер становится выгоднее...

(108) > на 50 юзеров

50 человек тех поддержкой занимаются?

(111) нет.. 50 поддерживаемых..

он просто невкурил что в отличии от амми и прочих радминов лицензируется та часть что у саппорта - то есть если сопровождает ОДИН человек то и лицензия нужна ОДНА.

и пофиг к какому количеству машин он будет цепляться

кстати еще мегаплюс у тимвьювера - хостовая часть которая ставится на серваки...

(113) ИМХО со своими компьютерами можно как-то по проще VPN и RAdmin какой-нибудь.

(114) для своих компов - ну хз.. можно и тимвьвер купить одну лицензию на отдел или две (сколько там эникеев) а на все компы поставить хостовую часть чтобы даже пользователю не надо было ничего запускать.. а лучше полную часть что с аудио и видео и чатом...


кстати,  еще адский минус амми это отсутствие текстового чата

и еще один адский минус: это корявая и неудобная книга контактов.
В принципе книга контактов это было основной причиной почему я не выбрал в свое время амми...

когда у тебя на саппорте 20-30 компов, пользоваться книгой от амми это просто киздец...

да. я посмотрел прайсы. сравнил лицензии. тим по любому получается дешевле. халявный вариант у тима вообще без ограничений а у Ами 15 часов в месяц.

(116)  5 минут на сессию у тима.  потом пару минут таймаута.
то еще удовольствие..

это если у тебя закончится халявное время без лимитов которое опять же чем то там ограничено...

а еще мега, мега хреновое в амми - это отсутствие кросплатформенности.


тим можно на любой чайник поставить.. на любой телефон или планшет.
амми - только под винду.

хотите тим под андроид - да пожалуйста.. с асера своего пальцами возите по экрану и сервак суппортите..

хотите с айфона - да еще проще..

с мака? да запросто.

и везде найтивные приложения.

Обычно:
OPENVPN+RDP
или
SSH+NXClient+Radmin

(116) Для Москвы наверное.

З/П сервис инженера 12 000, а сколько будет стоит рабочее место для него?

(117)
> 5 минут на сессию у тима.  потом пару минут таймаута.

по 5-6 часов ежедневно запущена у меня сессия TeamViewer в течении 3 лет. Машина-сервер в одном регионе, а сам я за тыщу км. от нее с хилым ноутбуком и 3ж модемом. Ни разу меня TeamViewer не выкидывал. О каких 5 минутах речь?

(117) у тима у некоммерческой версии нет ограничений. главное на ненужные галочки не нажимать :)

(122) если усер случайно не ту галочку нажмет то всё... 5 минут :)

(120)
> Обычно: OPENVPN+RDP

зачем rdp через vpn гонять?

(125) дополнительная защита канала. но таки да. изврат.

(125) чтобы во внутреннюю сеть цепляться..
к сервакам 1С например которые "наружу" не смотрят как правило..

(126) да, изврат. У rdp своё шифрование есть.

(127) понятно. RDP не виден снаружи.

(122) у тебя не обнаружено коммерческое использование - один и тот же клиент в один и тот же хост...

у меня это самое коммерческое обнаружено, соответственно на ипадике 5 минут на сессию лимит.

(130) понял

у меня вопрос...
админы запретили выход по тимвьюеру, что-то там сделали в прокси..
объясняют так, что приложение запускается без лицензии - это раз, второе - много желающих появилось на фирме.

грешен, пользовался тимом, и каждый раз, при закрытии, он благодарил меня за домашнее использование :)

уговорить админов не удалось..
из всего, что перечислено в ветке, всё может отследиться админами? или, например, Chrome Remote Desktop не будет отловлен, если я через него свяжусь?

(132) вопрос в чем?
кто с кем связывается?
кто к кому?

+132 парадокс в том, что админы не мне не пошли навстречу. Я связывался с бухгалтером одного из филиалов холдинга, а связь была согласована с гендиром, под началом которого бухгалтерша-то и работает

после разговора с админами, по поводу разрешения, гендир развел куками..

куками - руками..

Решил купить себе RealVNC Server for Windows 1 лицензия. Запросили 59$   Стоит ли покупать?

А то купил давно Radmin и думал, что закрыл вопрос с удалённым доступом навсегда. Но он завис в развитии. Только Windows поддерживает.

(134) я обычно говорю: "нет ручек - нет печеньки"  и добавляю "по всем вопросам с базой обращайтесь к админам запретившим доступ"

далее все вопросы магически в течении получаса решаются сами собой..

(136) ыыыыыы

купи..
складируй у себя ненужный софт :)

(137) ну, что-ж.. отличная позиция :) возьму с твоего позволения, на вооружение :)

(139) а что мне париться - это ИМ нужно чтобы я ИМ решил ИХ проблемы.
если они САМИ еще мне палки в колеса пихают значит нехотят чтобы ИХ проблемы решились...

значит можно непариться и идти на мисту обсуждать важные темы

Вообще, если на поддержке компов порядка 20 хотя бы, и весь день не вылезаешь из тима, то тим выгоднее, но, честно сказать, я не представляю как с его качеством картинки можно в тиме или амми весь день сидеть. У меня 98% рдп. А амми или тим когда уж совсем мелочевка, типа 1-2 компа или у пользователя картинку поглядеть, а это редко 15 часов амми ни разу не вырабатывал

(141) с трудом представляю "весь день не вылезать из тима" - это как?
20 компов на поддержке это 1 лицензия тимвьювера или 20 лицензий премиум от амми..

в итоге тимвьювер тупо дешевле.


а что касается качестве - у меня оно шикарное..

Чем дешевле? 20 т.р и 2 т.р. У меня клиенты, если им надо покупают свои лицензии сами. А если я у них 2-3 часа в месяц, то им лицензия вообще не нужна

(143) ну раз покупают то тебе дешевле амми.

но даже и в этом случае  - амми по возможностям сливает тиму по полной..

В любом случае, если они звонят и просят разобраться, значит я у них уже был и вопросы поддержки (рдп или что другое) уже оговорены

(145) у меня у половины клиентов бюджеты расписаны и никто не будет покупать пусть даже за 2 тыщи софт не утвержденный в бюджете..

причем нередки ситуации когда количество пользователей весьма велико которым потенциально может понадобиться поддержка.. что тепреь - всем покупать по лицензии, на всякий случай?

Он обеспечивает возможность посмотреть проблему, а все остальное уже делает специализированный софт. Настраивать сервера с помощью тима я не собираюсь, я берусь только за 1с, и возможностей амми достаточно

(147) ну и здорово..

я когда оценивал и сравнивал - решил что лучше один раз купить за 20 000 чем каждый раз согласовывать с заказчиками суммы на то чтобы ОНИ покупали себе какой то софт который еще и весьма и весьма ущербнее чем ТИМ...

собственно каждый сам выбор делает.. я критерии своего выбора выше написал.

Твой счет тысяч на 20 они оплатить могут, а амми за 2 - нет? Хорошие клиенты :-)

(149) по такой логике они бы могли мне и ноутбук купить чтобы я их сопровождал.. только зачем этот гемор мне и клиентам?

они платят абонентку и их больше ничего не колышит..
а возню с лицензиями, учетом оных, всякими там рбп и прочим - накой фиг им с этим возиться?

тем более что последует простой вопрос: у нас в отделе 5 бухгалтеров и 15 менеджеров, 20 лицензий это получается? 20*2 = 40 000 ?

и это только один клиент... и не считая производства

Hamachi
Хоть он на бесплатных очень глючит(наверно специально чтоб переходили на платный), устаноил и все.
иногда Team Viewer роде и надежней,  но пароли  и ip нужно заводить,должен быть запущен и тд, может не до конца его погрыз -лень , когда хамачи достанет погрызу до конца Team Viewer.

И ты конечно сидишь и целый день в их компы смотришь? Не знаю как ты работаешь, а мне звонят, обозначают проблему и я ее решаю в большинстве случаев под своей учеткой. Амми и тим - это скорая помощь, но не тот вариант под которым целый день сидеть будешь - качество картинки уж очень дерьмовое

(152)под своей учеткой это как?

ты в офисе чтоли саппорт сидишь по локалке админишь чоли?

(153) нет по рдп, есть даже в других городах

(154) а если бы РДП небыло? :)

у меня вот невезде есть рдп, а вот тим я всюду куда дотянулся вкорячил..

(149) в данном случае ты покупаешь тимвивер а твои клиенты уже ни за что не платят.

самое убогое в амми то что он не кросплатформенный..

то есть "побыстрому посмотреть" например с планшета неполучится.. нужен комп и на винде..

(154) я уже говорил - рдп нет разве только у самой мелюзги, типа ип на 1-2 компа, но такие и в месяц более 5-10 часов не вырабатывают

TeamViewer 8
RDP иногда - не у всех есть смотрящий наружу сервер со статическим ip
Hamachi - у одного чела, но скоро он перейдет на статический ip, будет vpn-соединение
Хамач, падла, отрубается когда хочет

(158) везет тебе.. но я в свое время решил один раз купить реально удобное решение чем каждый раз голову ломать и что то там доказывать/согласовывать с клиентами..

все клиенты разные.. где то есть рдп где то нет.. где то не влом купить лицензию а где то  сразу говорят "у нас потенциально 10 пользователей которым доступ нужен - 20 000 за ПО жирно будет"

(159) тоже не могу хамач побороть.

(160) у нас мало хороших системщиков, поэтому практически вся 1с-ка на рдп, иначе тормоза такие, что работать невозможно более чем 3 пользователям

(162) бывает...

Что-то не вкурю я по лицензированию teamviewer. Что означает фраза: "количество одновременных сеансов удалённого управления или конференций - 1". Может ли несколько разных сотрудников тех поддержки подключаться к разным клиентам с лицензией TeamViewer 8 Premium?

(164) теоретически одновременно с одной лицензии ты можешь управлять одним компом...

но на практике - сколькохочешь работает..
хз что это знает.

у меня бизнес.

(164) надо звонить уточнять - я тоже невкурил.
взял себе самую дешевую бизнес.

запускал по пять паралельных сеансов с передачей файлов, звуком и тд и тп..
никаких проблем небыло

Вот как раз LiteManager не работает в Windows 7 без админских прав.

вот именно..
я в свое время кучу софта перепробовал

тимвьювер - оптимален.
причем по цене он оптимален а по предоставляемым функциональным возможностям - у него они максимальные из всего что представлено.

(0) Всегда пользовался радмином.
(Там выше писали про белый Ip, так вот, раньше, по крайней мере, радмин умел работать через прокси. Т.е. радмин на сервер в удаленный филиал и через этот сервер к рабочим станциям. Ставишь ограничение на порты, на IP (+меняешь порт по умолчанию) и все, снаружи никто не зайдет.

А по тимвьюверу читал есть решение за 300р для тех, кто маленький. Т.е. можно избежать 20000.

а почему все неграмотные ламоиды говорят "тимвивер" вместо тимвьюер?

ЗЫ. выпусти они решение не за 20 К разово, а скажем за 1К в год, продали бы сразу на миллионы евро в России

А у меня Тима дрался с formEx до 6 или 7 версии работал нормально потом запускаеш 1с Тим не работате. Выключаеш работает. Пол дня угробил чтобы разобраться. Как сейчас не знаю.