|
OFF: Обманы на кассе | ☑ | ||
---|---|---|---|---|
0
Balabass
25.02.13
✎
08:30
|
Интересуют методы развода продавцом на кассе покупателя.
1. Вчера меня кинули методом - "Отменить чек и сделать со скидкой". В итоге был обруган продавцом, и послан на 3 буквы. Но 25 рублей вернул своих. Какие еще методы есть? |
|||
38
mishaPH
25.02.13
✎
10:04
|
(35) ага. меня как-то обманули в глобусе. я им замстил купив 3 кг инжира по цене 280 р кг пробив на весах что-то типа яблок сушеных за 80 р кг + шиповника по 350 р кг тоже что-то дешевое. на том и разошлись.
|
|||
39
rs_trade
25.02.13
✎
10:05
|
в пятницу в пабе кружку пива приписали.
|
|||
40
Pasha
25.02.13
✎
10:06
|
(20) А я вот зашел как-то в фамилию купить джинцы для повседневной носки... Все в районе 1000р, а тут вполне сносные за 299... и как раз мой размер...Кассирша долго искала другой ценник, но не нашла... пробила за 299
|
|||
41
PLUT
25.02.13
✎
10:14
|
(38) а я со своими штрихкодами хожу))
|
|||
42
beer_fan
25.02.13
✎
10:22
|
(0) Мне один раз в Ашане пробили 2 раза один и тот же кусок мяса, а он в районе 600 рублей стоил. Хорошо, что я по крайней мере на большие суммы в километровом чеке внимание обращаю. Потом пришлось еще минут 20 возврата денег ждать :(
|
|||
43
Галахад
гуру
25.02.13
✎
10:24
|
Вспомнил. Жена штаны купила по 1000, а раньше типа 7000 стоили.
Довольна, типа крутые и незадорого. Смотрю там несколько этикеток друг на друга нашлепнутно. А там 1000 - 6000 Дальше 1000 - 5000 Ну и самая первая этикетка 4000 |
|||
44
mzelensky
25.02.13
✎
10:24
|
(40) это ее бы не спасло! По закону продавец ОБЯЗАН продать товар по заявленной цене, т.е. если ты взял джинсы с ценником в 299 рублей, то они ОБЯЗАНЫ продать тебе их именно по этой цене (то что ценник ошибочный это уже их проблемы).
И кстати интересное следствие из закона - если на товаре НЕТ ценника, то он БЕСПЛАТЕН! И никакие отговорки типа мы еще ценники наклеить не успели не канают! |
|||
45
Галахад
гуру
25.02.13
✎
10:26
|
(44) много купил бесплатно?
|
|||
46
PLUT
25.02.13
✎
10:29
|
(44) в пятерочке недавно муку пачку покупал - куча разных производителей, куча ценников Мука пшеничная - все по разной цене. узнал цену после того, как в чеке пробили)
по закону продавец не обязан ничего)) в лучшем случае возврат сделает. да и большинство продавцов тупо не смогут продать по другой цене, программа не даст |
|||
47
PLUT
25.02.13
✎
10:32
|
+(46) Кассир - наемный работник, лицо подневольное. Нужно звать администратора
|
|||
48
mzelensky
25.02.13
✎
10:32
|
(45) лично не приходилось, но свидетелем такого был!
|
|||
49
mzelensky
25.02.13
✎
10:33
|
(46) открой закон потребителей!
|
|||
50
MetaDon
25.02.13
✎
10:34
|
а вот такой метод
ка сливание из бутыльков химсредств понемножку |
|||
51
PLUT
25.02.13
✎
10:34
|
(49) читай (47)
|
|||
52
mzelensky
25.02.13
✎
10:35
|
||||
53
Джордж1
25.02.13
✎
10:37
|
В обычных магазинах, продавцы частенько свои цены на товары ставят вечером.
Вроде и в чеке все Ок, а покупатель переплатил |
|||
54
Галахад
гуру
25.02.13
✎
10:39
|
(53) Это как?
|
|||
55
PLUT
25.02.13
✎
10:39
|
(53) я то же самое сказал
|
|||
56
mzelensky
25.02.13
✎
10:40
|
Вот конкретная статья:
Третий документ, который исключает подмену цены - это Кодекс РФ об административных правонарушениях, в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара - прямой обман потребителей. Если магазин отказывается продавать вам товар по указанной цене, возвращать разницу и возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу и подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику. Если вам отказано в предоставлении книги, обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) и в организацию по защите прав потребителей. В качестве доказательства нарушения могут быть свидетельские показания, изложенные в жалобе и подписанные самими свидетелями, фотографии ценника и чека. По вашей жалобе будет проведена проверка магазина и выписан административный штрафы на основании статьей 14.7 КоАП. Администрации магазина неправильные ценники обойдутся в 10-20 тыс. руб., а его работникам - в 1000-2000 руб. Более того, если Роспотребнадзор выяснит, что ценник на витрине не соответствует цене в накладной, на самом ценнике нет росписи ответственного лица, отсутствует печать, нет точной информации о продукте и даже на рекламных ценниках нет печати и росписи, администрация магазина будет оштрафована на очень приличную сумму. |
|||
57
PLUT
25.02.13
✎
10:40
|
(55) -> (52)
|
|||
58
Джордж1
25.02.13
✎
10:40
|
(54)Ну как днем на бутылке водки ценник 200 рублей, в вечером продавцы приделывают ценник в 230, утром опять на нормальный меняют
|
|||
59
Джордж1
25.02.13
✎
10:41
|
(56)"что ценник на витрине не соответствует цене в накладной" - это что за бред?
|
|||
60
PLUT
25.02.13
✎
10:42
|
(58) в ларьках такое прокатывает, где нет компьютерного учета
|
|||
61
Широкий
25.02.13
✎
10:42
|
А что делать , когда в магазине администратор никак не реагирует на претензии?
|
|||
62
Джордж1
25.02.13
✎
10:43
|
(60)угу. Заприлавочных магазинов у нас вагон и маленькая тележка. Уж явно не меньше супермаркетов
|
|||
63
PLUT
25.02.13
✎
10:43
|
(61) наслать на них лучи ОБЭПа, Роспотребнадзора и на всякий случай СЭС
|
|||
64
Галахад
гуру
25.02.13
✎
10:43
|
(58) А в чем проблема? Имеют право.
|
|||
65
Широкий
25.02.13
✎
10:44
|
(63) Угу.. нашел
http://moon-golden.mamusik.ru/blog/130972 |
|||
66
Джордж1
25.02.13
✎
10:45
|
(64)обманывать хозяина и покупателя?
|
|||
67
rs_trade
25.02.13
✎
10:45
|
(59) Мне вот тоже интересно стало. О какой накладной идет речь.
|
|||
68
Галахад
гуру
25.02.13
✎
10:47
|
(66) Покупателя-то как?
Покупатель смотрит на ценник. Покупателя ценник устраивает. Покупатель покупает. Покупатель смотрит на ценник. Покупателя ценник НЕ устраивает. Покупатель НЕ покупает. |
|||
69
mzelensky
25.02.13
✎
10:47
|
(67) Ну чек, например или товарная накладная. Что не ясно?
|
|||
70
Dimusik_nine
25.02.13
✎
10:49
|
(58) очнись водку по ночам не продают)))
На дня мне дают сдачу со 100 и говорят ваши 45 такая же была и цена покупки товара, я смотрю на это чебурашку и говорю ну 45 и что дальше она не торапливо добавляет еще 10ку |
|||
71
mzelensky
25.02.13
✎
10:49
|
(68) а там говорится о ситуации, когда:
Покупатель смотрит на ценник. Покупателя ценник устраивает. Покупатель идет покупать. Покупателю пробивают цену Покупатель смотрит на пробитую в чеке цену. Покупателя цена НЕ устраивает. Покупатель поднимает кипишь! |
|||
72
Trimax
25.02.13
✎
10:51
|
(70) Да ладна... Ещё и откроют тебе:)
|
|||
73
Галахад
гуру
25.02.13
✎
10:52
|
(70) Гм. чо-та не понял.
(71) В (58)-то? |
|||
74
Shurjk
25.02.13
✎
10:53
|
Самое что больше всего раздражает, когда приходишь и не находишь ценник на нужный тебе товар. Особенно касается всякой заморозки там частенкь кучу всяких непонятных ценников и чтоб понять где какой надо чуть ли не по артикулу искать, при чем найти можешь вооще в лдругом конце витрины.
А еще бесит когда в меню не пишут сколько грамм в блюде. |
|||
75
Иде я?
25.02.13
✎
10:53
|
У нас в ночном магазе открыли барную стойку и теперь круглые сутки продают, аж очередь ночью стоит
|
|||
76
Shurjk
25.02.13
✎
10:54
|
Еще фасовка когда лежит указана чцена за киллограмм, на фасовке наклеен штрих код с результатами взвешивания но там только цена за килограмм и вес, итоговой цифры нет.
|
|||
77
Галахад
гуру
25.02.13
✎
10:54
|
(75) Гм. Употреблять надо на месте?
|
|||
78
tdm
25.02.13
✎
10:55
|
(70) >>очнись водку по ночам не продают)))
гыы))вы прям как в другом государстве живете...и игровых автоматов у нас больше нет еще добавьте)))) |
|||
79
Shurjk
25.02.13
✎
10:55
|
(77) А кто тебе может запретить унести с собой?
|
|||
80
Галахад
гуру
25.02.13
✎
10:56
|
(79) кто их знает, вдруг они в стопки разливают.
|
|||
81
фобка
25.02.13
✎
11:00
|
(0) классическая схема в маленьких магазинах:
выбираешь товар, продавец-кассир что-то выбивает на аппарате, говорит итоговую сумму - отдаешь бабки, он распечатывает чек и выбрасывает его в корзину |
|||
82
IVT_2009
25.02.13
✎
11:04
|
(74)Год назад отдыхал в Крыму. У них сеть такая есть ATB , когда я зашел в супермаркет , то офигел - там вообще не понять было что и сколько стоит. Как на базаре ..... Через год уже как то проще к этому относился. У нас в России по крайней мере в центральной ее части как то относительно упорядоченно уже с этим всем.
|
|||
83
Команданте
25.02.13
✎
11:05
|
Дробовик
|
|||
84
фобка
25.02.13
✎
11:11
|
елси говорить не о покупателе а о владельце магазина то встречался со следующей схемой в магазине М-Видео:
у них сейчас в ходу какие-то купоны на скидки. 1. Выбираешь товар - консультант говорит, что можно сделать скидку 1 тыс. рублей, соглашаешься. Он дает купоны на 2 тыс, на кассе оформляют скидку возвращаешь консультанту 1 тыс. 2. Встретился так же ситуацию, в которой консультант попросил просто обналичить купоны на пару тысяч (в сговоре и кассир и консультант, т.к. данное действо производилось на кассе). Честно говоря, плевать на владельца бизнеса - нефиг цены задирать и тухлым маркетингом привлекать покупателей. |
|||
85
Trimax
25.02.13
✎
11:13
|
(84) Но ты-ж повёлся... Так и многие.
|
|||
86
Shurjk
25.02.13
✎
11:14
|
(84) В икее сотрудники магазина предоставляемые им скидки вообще воспринимают как добавку к зарплате.
|
|||
87
фобка
25.02.13
✎
11:16
|
(85) не, в м-видео захожу чтобы быстро в ущерб цене купить что-то
|
|||
88
Trimax
25.02.13
✎
11:21
|
(87) Я бы не сказал, что м-видео из разряда быстро и дёшево.
Вообще я к сетевикам очень скептически отношусь - эти "криво не насадят". Если где-то подешевело, значит в другом подорожало. |
|||
89
фобка
25.02.13
✎
12:19
|
(88) "быстро в ущерб цене" = быстро и дорого :)
хотя бывают неплохие предложения. В студенческие времена подрабатывал в м-видео (~2003 год), тогда такого бардака не было. Были и весьма выгодные предложения на уцененные товары (например, с ветрины, коцанные, "точкованные") - двд пионеры, акустика и прочее. Мы их даже резервировали в других магазинах как только уценка проходила |
|||
90
SeregaMW
25.02.13
✎
12:30
|
(0) А явчера задел и разбил пиво с витрины за 180р. служащий магазина говорит будете оплачивать, я говорю если надо то буду он говорит пиво дорогое вы можете отказаться, тогда отказываюсь! Вообщем в магазинах можно отказываться от оплаты разбитых товаров. Магазин "Спарк"
|
|||
91
andrewalexk
25.02.13
✎
12:33
|
(90) :)) дурачок...во всех магазинах ты по закону можешь не платить если нечаянно
|
|||
92
vis_tmp
25.02.13
✎
12:50
|
(90) Ответственность за сохранность товара в торг. зале лежит на продавце, почитай законы
|
|||
93
Широкий
25.02.13
✎
12:52
|
(89) "точкованные" это как?
|
|||
94
Широкий
25.02.13
✎
12:53
|
(90) Платить придется только если ты умышленно разбил и это докажут
|
|||
95
GANR
25.02.13
✎
13:05
|
Один раз обнаружил в пачке 100-рублевых купюр один "Билет банка приколов".
|
|||
96
vis_tmp
25.02.13
✎
13:10
|
Кто дал тебе эту пачку?
|
|||
97
Aleksey
25.02.13
✎
13:52
|
(56) "возвращать уплаченные деньги," - так продавце с радостью возвращает
|
|||
98
Aleksey
25.02.13
✎
13:57
|
Было в Перекрестке. Купил пару ништяков, ну там мороженное бутылку сока. Т на сок было как раз акция типа скидка, что то около 9-руб. На кассе естественно товар без скидки. После 5 минутного препирательства администраторша из своего кармана доложила эти 9 руб.
|
|||
99
vis_tmp
25.02.13
✎
14:18
|
(98) Альтруистка )
|
|||
100
Venom
25.02.13
✎
14:19
|
(100)
|
|||
101
Стерва-бух
25.02.13
✎
14:42
|
(22) (27) а если не продает?
"у меня в компьютере эта цена", "книга жалоб я не знаю где - я сегодня одна в магазине, у старшего/администратора - выходной", не хотите - не берите.... никакого нормально оформленного уголка потребителя (с телефонами) нет .... что тогда? |
|||
102
andrewalexk
25.02.13
✎
14:43
|
(99) :)..не...айтишник-зануда
|
|||
103
Aleksey
25.02.13
✎
14:47
|
(101) Тогда борьба с возражениям. Рассказываешь на сколько она попала, что это подсудное дело и т.п. сразу находиться и администратор и прочее.
И что значит не хотите? Я хочу взять, и меня полностью устраивает цена на ценники, вот и хочу купить, по той цене по которой вы предлагаете |
|||
104
Aleksey
25.02.13
✎
14:48
|
(102) Да просто настроение хорошее было, душа требовала поспорить с кем нибудь, доказать свою правоту. А тут такой подарок
|
|||
105
andrewalexk
25.02.13
✎
14:49
|
(104) :) такой подарок....9 рублей...обул кассира....мо-ло-дец
|
|||
106
фобка
25.02.13
✎
14:50
|
(93) с каким-либо дефектом (корпус продавленный, например). возле "нейма", там где серия ставят маленькую точку
|
|||
107
Стерва-бух
25.02.13
✎
14:52
|
(103) нифига не нашлось.....
"жалуйтесь..." пожав плечами.... |
|||
108
ЧеловекДуши
25.02.13
✎
14:59
|
(0) нудный ты, "Миша" :)
|
|||
109
Aleksey
25.02.13
✎
15:00
|
(105) Уж простите, чему был сам свидетель, о том и толкую
(107) Ну всё зависит от твоей нудности и настроения. А так что мешает тут же позвонить куда следует, благо телефоны мобильные есть сейчас |
|||
110
Стерва-бух
25.02.13
✎
15:41
|
(109) я на память телефоны роспотребнадзора не помню.
а там как уже сказала - ничего типа "уголка потребителя" где эти телефоны должны быть написаны. |
|||
111
МегаБум
25.02.13
✎
16:02
|
если не дают жалобную книгу - звоните при их в милицию, говорите ситуацию, простите приехать и оштрафовать продавца по КОАП за отказ в предоставлении книги, то же самое со сдачей, когда нет разменных денег.
|
|||
112
PLUT
25.02.13
✎
16:10
|
(111) в 911 - там звонки фиксируются. точно приедут
|
|||
113
PLUT
25.02.13
✎
16:11
|
+(112) 020 с мобильного)
|
|||
114
lgsoft
25.02.13
✎
16:16
|
Брал в Ленте (СПб) "актимель", в упаковке - 6шт. Обычно пробивают упаковку, как 6 шт., а тут пробили как 6 упаковок, т.е. единица измерения не штука, а упаковка. Ругался. Деньги вернули.
|
|||
115
d_Fyodor
25.02.13
✎
16:17
|
Да везде обсчитывают... Я автоматизировал магазинчик при санатории... Так первую неделю продавцы собирались увольнятся... А потом ниче... научились и на автоматической кассе обсчитывать, увольнятся не стали ))) Ну а уж где банальный калькулятор.... Знакомая продавец рассказывала.. Говорит просто например 10 р забиваешь на калькуляторе... И в память... Подходит покупатель.. Видит у тебя на экранчике ноль, и спокоен... А в конце расчета М+ и 10 р у тебя в кармане... Причем говорит были такие что уходили и возвращались, не проблема, опять при нем пересчитываешь и опять спокойно из памяти прибавляешь и все.. Клиент спокоен и доволен )))
|
|||
116
Скользящий
25.02.13
✎
16:22
|
(115) Я в уме считаю лучше чем такие с калькулятором. )
|
|||
117
Loki Evil
25.02.13
✎
16:23
|
Работал в магазине комп. техники - покупал для себя рюкзак для ноутбука. Выбрал, пошел к продавцу - продавец смотрит по базе - ценник другой, сообщает мне что дескать стоит не хх а хх+590 рублей. Я уж было расстроился, но за спиной проходил наш юрист, суровый такой дядька, он даже шага не сбавил, говорит - обязан продать по ценнику, разницу доплачивает ответственный за витрину. Продавец ушки повесил, продал со скидкой из своего кармашка :)
Ну и в копилку разводов кассира: Набивается большой чек, человек видит на дисплейчике итого, дает денег, кассир удаляет позицию из чека и пробивает. На выходе - у кассира денежка, у склада - недостача. Естественно если клиент обратит внимание, то все поломается. Но клиенту по большому счету пофигу, если только он не для компании покупает, но в этом случае просят товарник. |
|||
118
Loki Evil
25.02.13
✎
16:25
|
А ну и Лента недавно обула на 50 рублей - пробили брали 3 упаковки каких-то горшочков для рассады, пробито 4.
Как за этим следить в чеке позиций в 25, я слабо представляю. |
|||
119
mishaPH
25.02.13
✎
22:05
|
(117) В нормальных магазинах удалить строку которая появилась со сканера нереально. Только с санкции старшего.
|
|||
120
МегаБум
25.02.13
✎
22:11
|
(119) а если денег не хватает - покупателю разрешения у старшего надо просить чтобы отказаться от покупки чего-либо?
|
|||
121
John83
25.02.13
✎
22:35
|
(117) "кассир удаляет позицию из чека и пробивает."
обычно это просто так не делается |
|||
122
John83
25.02.13
✎
22:36
|
(120) просто кассиру говоришь, что не хватает, та зовет старшего - если что, без товара тебя платить никто не заставит
|
|||
123
фобка
25.02.13
✎
22:40
|
(122) там расчет на невнимательность. но имхо это схема не рабочая (с удалением позиции из чека) ибо ты платишь условно 500 р, а в чеке 450 - сразу сам пропалишь. то ли дело (81) когда чек уже в помойке лежит
|
|||
124
Torquader
26.02.13
✎
01:57
|
(119) Проблема в том, что продавец может поправить количество последнего товара, так как считается, что можно вводить количество и с клавиатуры - и половина программ проглатывает, если вводят ноль.
Когда ввод товара закончен аннуляция блокируется, так как считается, что товар уже пробит. Однако, всегда есть возможность ввести скидку (для этого нужна всего-лишь копия штрих-кода дисконтной карты), которая вводится после подытога. То есть клиенту всё посчитали, нажали ПОДЫТОГ - система показала сумму - человек её достаёт, а кассир вводит скидку и закрывает чек без сдачи - в этом случае на экране обычно СДАЧА 0.00 написано, если покупатель в чек не смотрит, то кассир кладёт себе в карман деньги. |
|||
125
mishaPH
26.02.13
✎
08:37
|
(120) да. зовут старшего и он отменяет позицию
|
|||
126
mishaPH
26.02.13
✎
08:39
|
(124) бред какойто. столько телодвижений невозможно не заметить.
|
|||
127
mishaPH
26.02.13
✎
08:39
|
а уж наличие в кассе у кассира копия дисконтной карты - увольнение в 5 минут.
|
|||
128
ВалераОшкин
27.02.13
✎
19:33
|
Только что набрал в "Перекрестке" товаров на 1500 рублей.
Даю кассиру 5 т.р. Она отсчитывает сдачу и БЕЗ ЧЕКА кладет мне её на тарелку. Тут же говорю, девушка, дайте мне чек. Она делает честные глаза и начинает утверждать, что чек мне дала. Короче, чек пробитый через ЭКЛЗ мне в магазине так и не дали, принесли какую-то распечатку с принтера. Продуктовые магазы уже тоже что-ли мимо кассового аппарата барыжат? |
|||
129
zak555
27.02.13
✎
19:41
|
(128) это магазин чёрные держат
они даже не знают, что такое налогвоая |
|||
130
ВалераОшкин
27.02.13
✎
19:45
|
(129) Первый раз просто встречаю, что кассир на кассе может мимо ЭКЛЗ работать
|
|||
131
zak555
27.02.13
✎
19:46
|
(130) талжичка ?=)
|
|||
132
zak555
27.02.13
✎
19:46
|
*таджичка
|
|||
133
ВалераОшкин
27.02.13
✎
19:46
|
+(130) Т.е. товары она посчитала, из программы они распечатку принесли. А через ЭКЛЗ чек пробит не был.
|
|||
134
ВалераОшкин
27.02.13
✎
19:46
|
(131) на лицо русская, но хамка
|
|||
135
PLUT
27.02.13
✎
19:49
|
(133) звони в сэс, обэп и полицию
|
|||
136
ВалераОшкин
27.02.13
✎
19:53
|
(135) получается, что у них крякнутый кассовый аппарат, который работает мимо ЭКЛЗ.
|
|||
137
zak555
27.02.13
✎
19:56
|
(134) ой чую, что таджичка =)
ты просто их защищаешь ))) |
Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |