Бронировали на ночь 10-11 мая апарты в Минске без предоплаты. Бронировали сильно заранее через Букинг, потом несколько раз связывались с представителем, все было в силе. 10-го сильно задержались на границе Украина — РБ (пограничные переходы в праздники — это отдельный адский ад, но об этом отдельный разговор), прошли ее часов в 9. По навигатору получалось, что в Минске будем не раньше часу ночи, отзвонились представителю, тот сказал, мол ничего страшного, буду ждать. При подъезде к Минску, уже в первом часу, позвонили еще раз. Больше представитель апартов трубку не брал, а потом вообще отключил телефон. По указанному адресу нас никто не ждал. Пришлось в срочном порядке обзванивать гостиницы, искать номер. С учетом того, что все отели были забиты нашими соотечественниками-игроманами, а у нас в машине двое детей, найти подходящий вариант с адекватной ценой оказалось не так просто. Заселиться смогли только в третьем часу.
Вопрос в том, как лучше наказать. Есть номер телефона, емайл, название и реквизиты конторы, подтверждение заказа на Букинге.

ну опубликуй здесь по крайнйе мере...

в минске у бабушек селиться надо, а не через букинг

(0) Букинг зло.

(3) не согласен

(1) я к тому, что может кто из белорусов подскажет, есть же у них что-то типа нашего общества защиты прав потребителей.

(3) да ладно! Кучу мест бронировали через Букинг и все были нормально.

(6) Там Батька есть. Пиши ему.

(7) основной закон: рано или поздно случается всё

(8) состояние дорог в РФ, РБ и Украине наглядно показывает, где "батька", а где всякие "оранжевые". Почему-то получается, что демократия и хорошие дороги вещи несовместимые

(10) Значит в Минске демократии нет.

Ну ведь все хорошо же закончилось, верно? Другая страна уже все таки (

Про защиту потребителя не скажу, но на букинге очень советую в комментах к аппартаментам отписать. Очень многие по этому рейтингу выбирают.
+ написать самому букингу, им такая инфа очень важна, так как, во-первых, пострадал имидж самого букинга, во-вторых, букинг не получил прибыль в виде комиссии с твоего платежа.

Стоп. До 24-00 таки не приехал?

(6) Что-то такое точно есть. Но опыта общения нету. Наверное в инете поискать..

Апартаменты явно не предполагали ночного поселения, да и хозяева оных уже наказаны двухдневным простоем жилплощади.

(12) отзыв написать не можем, поскольку отель поставил "отмену бронирования", написали в поддержку Букинга. Но, судя по отзывам, мы не первые, так что хочется какие-то более серьезные неприятности людям устроить

(13) да, о чем заранее, пока на границе стояли, предупредили. Если бы нам сказали, что ждать нас не готовы, мы бы остановились в мотеле в предместьях Минска часов в 11.

Все таки интересно узнать название..

Учитывая горячий сезон, в полночь вписали новых постояльцев за денежку дополнительную. Жаловаться можно в спортлото или напрямую батьке.

забавно, если взять в пример Мордовию, то уровень тоталитаризма можно мерять, кроме хороших дорог, - чистотой города.
Вот здесь зверствует диктатор: http://63ru.livejournal.com/2132944.html

(17) просто нет слов (

собсна ситуация спорная, они вправе делать по-свински, и уж тем более если "за денюжку" как в (19) - нафиг им ждать и брать риски, если вот клиент и больше денег.

(20) В этом году уровень тоталитаризма в РБ (особенно в Минске) значительно понизился. В том смысле, что с дорогами беда. Сейчас в срочном порядке ремонтируют по всему городу с целью восстановления уровня

(22) Ну предупредить то могли же что бронь снимается.

без лоха жизнь плоха.
может они просто не любят гусских?..

пойти войной на белоруссию уже предлагали?
вырезать все мужское население, угнать в полон женское, вытоптать посевы и сжечь жилища ?

(25) русских они там сейчас очень любят, батька из Минска сделал Лас-Вегас, думаешь для кого?

(25) Для гостиничного и туристического бизнеса не любить приезжих - несколько странно, как мне кажется..

может просто товарищ уснул?
поздний час все-таки...
Я вот тоже, вчера, хоккей ждал-ждал, и уснул...
всяко бывает. а потом ему неудобно на звонки отвечать стало.

(0) Лох это судьба. А с твоей испорченной кармой я бы дальше Бирюлева не высовывался.

(10) В РФ даже в разных регионах дороги разные...
например в Ярославле убитые
ходят слухи, что таким образом хотят подставить нового мэра, который не из ЕдРа

(0)Кто-то перекупил твой номер,тупо забашлял.
Отвыкли от кидков?Вспомните 90-ые

Я что-то не в теме.А по какому поводу в Минске собирались игроманы?

(0) нет документов, нет дела. Так что единственный вариант - во всех интернетах отзыв об отеле оставить и в блогосфере навалить густо.
И это - название заведения в студию и скрины всех подтверждений, бо миста широко известна в узких кругах и индексируется гуглом. Пересыпь еще частушками и поговорками про стива джобса и получится ядрёная антиреклама

Любое упоминание это собственно будет рекламой. Тем более нет смысла писать на сторонних ресурсах. Хоть какой -то толк будет только если непосредственно на сайте, где делается бронь, оставишь негативный отзыв.

(0) Бронь у тебя неподтвержденная, т.е. без предоплаты. Большинство хотельеров спокойно снимают такую бронь, если клиент вовремя не заехал (оплатил проживание). Отели публикуют правила бронирования, где говорится про то, что если бронь не выкуплена до указанного срока, то она аннулируется.
Ты, конечно, можешь выразить свое "фи" в виде отзыва (модерацию пройдет?) или письма с претензией, но отелю будет безразлично.

+36

В кинотеатрах тоже снимают бронь за 15-20 минут до начала сеанса, если билеты не выкуплены.

(0)Да обычная практика, везде. В Крыму так вообще - правило.
Договариваться на словах - бесполезно, деньги - решают все!

(0) внес бы предоплату и проблем не было бы. Ты знаешь сколько таких, которые обещают заехать, вот счас через 5-10 минут подъедем. Да-да едем. А на ресепшене стоит уже человек, готовый заплатить...

(0) На Буке и жалуйся.
(10) - Бред какой-то от первого до последнего слова...

(39) Подскажи, как через букинг внести предоплату?

вообще , есть условия размещения и действие отеля в случае но шоу . Сами не показались , что вы теперь хотите то .

например аккоровские меркью проблему но шоу просто решают . Но через свой сайт. А через букинг. Не приехал к указанному времени .. то досвидос. А для ренты машин коридор уже оплаченной брони может быть час. Нет клиента - досвидос.

(23) )) Все-таки уровень тоталитаризма повысился, а качество дорог снизилось. Как всегда и бывает в долгосрочной перспективе. Можно ввести растрелы и качество снова повысится, после чего можно уверенно утверждать, что повышение уровня тотатитаризма улучшает качество дорог:)

Как наказать?
Вспоминается сюжет из Нашей Раши: Ктооооо это сделал?

(0) После поездки по Украине на эти праздники стал любить российские дороги.

(31) Думаю, Урл сам такие слухи распускает..

(0) Запость объяву, типа продаю машину (дешевую цену укажи, но не слишком, чтобы подозрений не вызвало) и его телефон укажи - шквал звонков гарантирован.

(43)  язык форума - русский

(41) насколько я помню, на кредитке морозиться определенная сумма.

(0) ИМХО давай поднимем шумиху в инете, что бы народ знал.

ЗЫ Хуже шумной антирекламы в инете ничего нет для таких контор.

(50) Обычно, когда бронирую через букинг, он реквизиты карты не запрашивает. Когда бронирую через островок - запрашивает, но ничего не морозит.