У всех нормально, только у нее проблема. смотрели по логам сильной нагрузки на субд нету. что нужно смотреть и где искать ?

создать нового пользователя легче чем чистить кэши и др.:)

(1) а что именно другое ? так же за этим пользователем замечена периодичность вырастание процесса 1с на терминале до 3 гб в самописке и только у нее.
а сейчас тормоза в другой базе :(

другое: RLS, настроки пользователя, кривые станд.отчеты (честно-честно я в станд.базах часто переписываю запросы, а то там никакой оптимизации нету для скорости), включенное версионирование

(3) рлс и версионирование есть. работает около 60 пользователей в 2 базах. все ок. проблема только у нее одной.
Пока ждем память на сервер, тестили сетку, потери пакетов нету. чувствую бубен надо покупать :)

ну сеть то непричем при терминальном режиме,
а если ей на время дать полные права :) и потестить?

(5) по логам видел что использует активно обработку подбора номенклатуры базы УТП для Украины. и все и при этом дикие тормоза

(5) за новодку спасибо. буду смотреть.

может она фотки смотрит товаров всех подряд, или например не поиск по наименованию, а стрелка вниз на клаве и так ездит от скуки при включеном режиме расчета и показа остатков :)