в 1С есть такой "прикол". в отличии от 77, пока не ткнешь в нужное место - клавиши не работают.
Например, есть документ с ТЧ. Назначаешь горячую клавишу для ТЧ. Так пока ты мышкой не активируешь эту ТЧ - горячие клавиши работать не будут.
Косяк от 1С считаю.