Имя: Пароль:
1C
1С v8
Периодически теряется связь с фискальным регистратором
0 igor_suvorov
 
16.07.13
11:37
Имеется Розница 2.0 и фискальный регистратор FPrint-55k.
Установлены драйверы ККМ от АТОЛ версии 6.х.
Фискальный регистратор настроен в режиме эмуляции COM-порта и подключен через USB.
У USB-концентратора снята галочка "Отключать устройство в целях энергосбережения".
Периодически теряется связь между 1С и фискальным регистратором.

Симптомы следующие:

1С говорит, что не удалось установить связь с ФР

ФР нормально откликается через драйвер ККМ от АТОЛ

исправляется следующим образом: открываем подключаемое оборудование, перевыбираем COM-порт в настройках (именно перевыбираем, не меняя номера ком-порта), записываем оборудование - после этого 1С говорит, что связь с ФР установлено

Из-за чего такое может быть и как предотвратить периодическое отключение фискального регистратора?
1 Patrio_
O_Muerte
 
16.07.13
11:39
А ты попробуй просто его выключить\включить.
2 Ranger_83
 
16.07.13
11:40
лицензия на драйвер установлена?
3 Ranger_83
 
16.07.13
11:41
хотя,наверное с ФР она идет комплектом
4 Patrio_
O_Muerte
 
16.07.13
11:42
+(1) У меня такая же байда с атоловскими драйверами и 1С.Отелем, только происходит это крайне редко и сильно не напрягает, пока.
5 Demasiado
 
16.07.13
11:53
Была грабля с отвалом фискальников от Розницы 1.0, подключение фискальника к COM, симптомы похожие. Настройка ПО и драйверов ничего не дала. Вылечили покупкой более качественной железки сопряжения фискальника и компа
6 igor_suvorov
 
16.07.13
12:03
(1) Выключить/включить не решает проблему
(2) Лицензия на драйвер не требуется - он бесплатен
(5) Что за железка сопряжения? плату с ком-портом купили?
7 igor_suvorov
 
16.07.13
12:16
ап
8 Demasiado
 
19.07.13
16:34
(6) была какая то китайская, поэтому фискальники теряли связь. Потом более дорогую плату с ком портом приобрели и все проблемы ушли
9 Fragster
 
гуру
19.07.13
16:36
Терминал?
10 Fragster
 
гуру
19.07.13
16:37
это юзеры негодяи
11 Fragster
 
гуру
19.07.13
16:38
они вместо того, чтобы в терминальном окошке вбивать пароль делают дисконнект и коннект заново (пароль сохранен).
12 Fragster
 
гуру
19.07.13
16:38
после того как хранитель экрана включается
Независимо от того, куда вы едете — это в гору и против ветра!