Все ключи стоят на сервере 1С как серверные. Смотрели в справке запущенных приложений и не нашли чтобы приложение использовало ключ на 10 лицензий который шел в комплекте с сервером 1С и УПП

Подскажите в чем проблема как быть?

1 ключ на сервер и два многопользовательских? Или как?

(0) проблема в ключах. Они не могут одновременно работать на одном сервере (если конечно это не ключ на 100 или 500 пользователей). Работает только один.
Т.е. если стоит ключ на 10 и 5 пользователей, 1С увидит только один (какой - а это как повезёт)

(0) ну дык, очередь не доходит, наверное... лицензий хватает для работы?

(1) Програмные кличи в одном комплекте сервер 1С и многопользовательский 10 лицензий,
Два ключа многопользовательских на 10 и 20

(2) программные... ключевое слово...

(4) "Два ключа многопользовательских на 10 и 20" - втыкайте в разные компьютеры и поднимайте на них Hasp LM.

(6) каким местом он воткнет программные ключи?

(7) У него программная лицензия на сервер + программная лицензия на 10 юзеров + 2 железных ключа на 10 и 20 юзеров.
Я так расшифровал (4).

Хотя в заголовке "Все 3 ключа программные ".
В общем, ждем когда автор расколется.

ключи все программые

(8) У него программная лицензия на сервер + программная лицензия на 10 юзеров + 2 ПРОГРАММНЫХ ключа на 10 и 20 юзеров.