Здравствуйте. при попытке войти в программу,  1с пишет "Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия". Лицензия у меня программная, до сегодняшнего дня все работало нормально. в компе ничего не меняли. как это можно исправить?

Программные лицензии бывает слетают даже если ничего не меняешь. Используй запасную или перерегистрируй.

программа не дает войти в конфигуратор,т.е я не обновить ее не могу, не резервный пин код поставить

(0)Случайно не виртуалка?

в смысле?

(4) Виртуальная машина. Бывает - сменил размер памяти, добавли/убрали процессором и т.п.

(2) Для получения программной лицензии не нужен конфигуратор.

Хорошо,если не нужен конфигуратор, то опишите пошагово, пожалуйста, как обновить или резервный пин-код ввести без него

(7) Когда 1Сина сообщает, что не найдена лицензия, она ведь предлагает её получить? Вот и получи повторно по резервному пин-коду.

она не предлагает мне ее получить, если бы предлагала, то я бы не писала на форум! при данном сообщении есть только 2 кнопки "ОК" и "подробно". При нажатии кнопки "ОК" программа закрывается, при нажатии кнопки  "подробно " выводит сообщение
"продукт допускает одновременное использование не более 5 пин-кодов",хотя я с этого компа никуда пин-код не перекидывала.

(9) А Вы какого пола?

это имеет отношение к делу?

(11) Конечно, если женского и фотку выложить в профиль, то помощь идет охотнее.

А по теме - вот инструкция по получению прог. лицензий.
http://downloads.v8.1c.ru/ftp/Platform/8_2_17_143/Instruktsiya_po_polucheniyu_litsenziy.pdf

(9) Обновите платформу

Все получилось. Платформу я не обновляла. Просто создала новую базу и когда ее запустила, то она предложила мне получить эту лицензию. и все :))