Доброго дня!

1С 8.2 + сервер приложений+ MS SQL. 1С доступен как RemouteApp. Закрытие пассивной сессии через 3ч. У одного из пользователей сессия закрывает во время работы буквально через 5-10мин. В чем проблема может быть?

в логах посмотреть, для начала

(1) В логах чего?