Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в проблеме.
У нас в организации установлена 1С:Рарус Магазин ред. 2.5, пользователи работают удаленно на терминальном сервере Windows Server 2003, но 2 ПК на которых стоят фискальные регистраторы подключаются к расшаренной базе (без терминальной сессии). Два отдела, в каждом из них по 3 ПК, продавцы набирают на двух компьютерах товар, откладывают чеки а на компьютере с фискальным регистратором чек возвращают и пробивают. Таким образом получается, что автором чека всегда должен быть пользователь - кассир, так как чеки пробивает только он и у других пользователей таких прав нет. Но с некоторой периодичностью в журнале пробитых чеков можно встретить чек где автором является обычный пользователь. Раньше не замечали, но сейчас есть подозрения, что такие чеки не списывают товар. Продавец сказал, что просто отложил чек как обычно, никаких сбоев не было. Кассир говорит, что чек она этот не возвращала и не пробивала. Помогите выяснить почему такое происходит.

Посмотри список ролей доступных пользователю. Пройдись конфигуратором по каждой роли, посмотри какие права есть к документу ЧекККМ

Flyd-s, посмотрел права на документ Чек, там везде галочки, все разрешено. Но с другой стороны у этого пользователя только фронт кассира, может набрать товар, отложить чек, сделать скидку и т.д., просто интересно каким образом получается провести чек.

Отложенное проведение там е? Это оно!

Есть просто "проведение документа". Ну такая ситуация получается не часто, раз в 2 недели примерно. Хочется выяснить при каких случаях автором чека становится не кассир.

(4) Если человек открывает проведённый документ и потом нажимает "ОК", что происходит ? Возможно, что просто меняется пользователь в заголовке ?

(5) Согласен. Только вот у них нет возможности работать с журналами документов, только фронт кассира.

(6) А есть возможность посмотреть документ по номеру или что-то подобное ?
Просто, посмотреть время документа и время пробития по кассе.
Насколько я помню, после заполнения кассовых реквизитов чек по кассе уже пробиваться не будет, а вот проводить его можно несколько раз.

(7) Номер чека 18522, был создан в 17:04. Потом в архиве чеков увидел еще один документ с таким же номером 18522, который был создан в 17:22 но уже вбит другой товар. Сейчас в копии базы попробовал весь этот процесс пошагово пройти, набрал чек пользователем НЕ кассиром, попробовал пробить - не пробивается, пишет что чек не оплачен (пока все верно, пользователь не кассир не смог пробить чек). В журнале чеков никакой записи из-за попытки пробить чек не создалось. Теперь просто откладываю чек, создался не проведенный документ Чек №18590, автор "пользователь НЕ кассир", захожу под пользователем кассиром, восстанавливаю чек и пробиваю, документ теперь провёлся и автором стал пользователь кассир. Т.е. все прошло как должно.
При такой ошибке получается, что документ создался, провелся каким-то образом под пользователем не имеющим право это делать, но товар не списался. А позже документ снова создался с таким же номером, который уже пробился корректно через кассира, товар списался. Что же это случается? Я уже подумываю запустить видеозапись на эти ПК, чтобы просмотреть запись, что именно происходит в тот момент когда чек некорректно откладывается. Парни, нет никаких мыслей по этой проблеме?

Подскажите, а можно ли кнопки "Нал", "Пробить Чек" сделать неактивными во фронте кассира?

В шаблоне прав получилось отключить "Возврат чеков" "Безнал" "Вес" и т.д., а кнопки "Нал", "Пробить чек" нет возможности.  Хочу порезать все ненужное во фронте кассира, чтобы у пользователей была возможность только набирать товар и откладывать чек.

Процедура ПриОткрытии()
...
...
Если НазваниеНабораПрав <> "Кассир" Тогда
  Форма.КнопкаНач.Доступность(0);
  Форма.КнопкаПробитьЧек.Доступность(0);
КонецЕсли;
КонецПроцедуры